Marketing de permisos: definición y ejemplos
Registrarse para marketing
¿Alguna vez ha dicho “sí” a los mensajes de marketing de su marca favorita? Con toda probabilidad, ha dicho que sí decenas de veces; ¡Es por eso que su bandeja de entrada de correo electrónico está a reventar!
 |
Por ejemplo, el popular sitio web de compras Zulily requiere que un nuevo usuario se registre u opte por los términos y condiciones de la empresa, lo que incluye recibir los mensajes de marketing de la marca, antes de que se le otorgue acceso al sitio web y toda su diversión de compras. .
Los consumidores entienden que al dar su dirección de correo electrónico están intercambiando acceso a grandes ofertas por un poco de marketing dirigido a su bandeja de entrada. Esta estrategia se conoce como marketing de permisos .
¿Qué es el marketing de permisos?
El término fue acuñado por el especialista en marketing Seth Godin, quien lo describe en su sitio web como “el privilegio (no el derecho) de entregar mensajes anticipados, personales y relevantes a las personas que realmente los desean”.
Este no es el anuncio de televisión que vio mientras veía las noticias o la valla publicitaria que encontró en su viaje a casa. Estos son mensajes de marketing intencionados, directos y dirigidos a personas que han dicho “sí” a una marca.
Tal vez sea un anuncio de Facebook entregado a los fanáticos a los que les ha gustado una cuenta de redes sociales o un mensaje de texto sobre una venta a consumidores leales. Sea lo que sea, la audiencia ha dicho que le gustaría escuchar más y ha dado permiso para enviarles contenido, tal vez por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales.
El marketing de permisos pone el poder de la mensajería en la mano del consumidor porque tiene que querer recibir marketing, lo que generalmente hacen al registrarse, suscribirse, unirse a programas de lealtad o dar su consentimiento para recibir mensajes de texto sobre productos o servicios.
Sin embargo, al igual que un consumidor puede decir “sí” a un mensaje, también tiene el poder de detener la comunicación en cualquier momento.
Probablemente haya visto marketing basado en permisos en algunos de estos escenarios:
- Suscribirse a un boletín de noticias de la marca
- Unirse al club de texto de una empresa
- Agregar una fuente RSS a su correo electrónico
- Suscribirse a publicaciones de blog enviadas a su correo electrónico
- Participar en un programa de fidelización o recompensas
Beneficios del marketing de permisos
Supongamos que es propietario de una empresa en línea que vende accesorios. Una vez que un cliente le ha dado permiso para comercializar sus productos, ¿qué significa para usted como especialista en marketing?
Primero, significa que ha encontrado un método de bajo costo para llegar a los consumidores. El marketing de permisos se basa en la entrega digital de mensajes, como correo electrónico, alertas de texto y publicaciones en redes sociales. Todo eso se puede hacer a precios de ganga.
En segundo lugar, tienes una audiencia cautiva. Las personas que le han dado permiso para ‘hablar’ con ellos lo hacen porque quieren saber de usted. Es como si hubieran dicho: “Sí, cuénteme todo sobre su marca / producto / servicio”. Así que, ¡adelante, envíelos mensajes relevantes!
Dicho esto, la relevancia es clave. Utilice el obsequio del permiso de sus consumidores para ofrecerles marketing personalizado e informativo. Ayudará a construir una relación entre su marca y su audiencia. ¡No olvide ofrecer cupones o incentivos que los mantengan interesados y con probabilidades de comprar!
¿Busca algunos ejemplos de estrellas de rock de marketing de permisos? Sigue leyendo.
El marketing de permisos en la práctica
Facebook no utiliza tanto el marketing de permisos como la creación de un espacio para que exista el marketing de permisos. Como consumidor, debe hacer clic en “Me gusta” en la página de Facebook de Dunkin ‘Donuts para que su marketing y sus mensajes aparezcan en su suministro de noticias. El simple acto de “gustar” o “seguir” abre los canales de permiso para que una marca interactúe con su audiencia.
Resumen del lector
No hay escasez de sitios web de noticias e información que soliciten al visitante que se suscriba antes de acceder a su contenido. Reader’s Digest es uno de esos sitios. Los invitados al sitio verán una ventana emergente pidiendo a los lectores que se suscriban con un correo electrónico. Si hace clic en la letra pequeña debajo del cuadro de correo electrónico, descubrirá las formas en que se utilizará su permiso, incluida la recepción de un boletín semanal y ofertas especiales ocasionales.
Starbucks
Starbucks ha encontrado una manera de incorporar el marketing de permisos en su programa de recompensas de gran éxito. Cuando se registra para obtener la tarjeta de fidelidad y la registra en línea, Starbucks solicita el cumpleaños de un miembro nuevo.
¿La meta? Obtener permiso para enviar al amante del café un regalo para una bebida gratis en su cumpleaños. Starbucks también usa esa relación basada en permisos para enviar otras ofertas, como oportunidades para obtener estrellas (puntos que se suman a recompensas) y descuentos especiales.
Resumen de la lección
El marketing de permisos consiste en obtener el permiso del consumidor para comercializarlos, generalmente al optar por recibir información en forma de suscripción a un boletín, club de mensajes de texto o membresía de lealtad. Al hacerlo, una empresa se relaciona con una audiencia dispuesta e interesada.
El objetivo de los expertos en marketing es utilizar el marketing basado en permisos para entregar información personal y relevante sobre su marca o productos a una persona que ha dicho “sí”. El marketing de permisos ha encontrado un hogar en los sitios de redes sociales como Facebook, donde los usuarios tienen que hacer “Me gusta” en la página de una marca para ver su mensaje en sus noticias. Muchas empresas como Starbucks y sitios de noticias como Reader’s Digest también se basan en estrategias de marketing de permisos.