Mensaje promocional: ejemplo y descripción general

¿Qué es la promoción?

La promoción incluye todos los vehículos que se utilizan para llamar la atención de los clientes y darles a conocer una marca, un producto o una empresa. Sus principales propósitos son generar ventas y fidelizar a los clientes. Los mensajes promocionales están diseñados para informar, persuadir o recordar.

La promoción es una de las cuatro P del marketing mix: producto, lugar, precio y promoción. También es una de las siete funciones de marketing, las otras seis son precios, gestión de productos / servicios, financiación, venta, distribución y gestión de información de marketing.

Objetivos de promoción

Los mensajes promocionales tienen cinco objetivos principales:

• Para dar información
• Para aumentar la demanda de una marca o producto en particular.
• Diferenciar la marca o la empresa de sus competidores
• Para resaltar el valor o los beneficios del producto.
• Incrementar y estabilizar las ventas

Cuando las organizaciones toman decisiones sobre mensajes promocionales, los objetivos deben establecerse claramente y deben ser medibles. Los mensajes promocionales deben apoyar los objetivos generales de la organización y centrarse en sus estrategias para competir con éxito en un mercado determinado.

Tipos de mensajes promocionales

Hay cuatro formas principales de presentar los mensajes promocionales al mercado.

La primera es la publicidad , que es la comunicación masiva a través de los medios. Ejemplos de tales medios incluyen televisión, radio y periódicos. La publicidad también se puede realizar a través de Internet y las redes sociales.

El segundo tipo de promoción son las relaciones públicas . Esta es una promoción gratuita a través de los medios de comunicación; Las organizaciones que participan en la filantropía utilizan esas actividades para destacar sus empresas y sus productos. Por ejemplo, cuando la zapatería local envía a un representante a la estación de televisión para dar a conocer los zapatos gratis que le da al refugio local para personas sin hogar, el representante aprovecha la oportunidad para presentar la empresa y sus productos. Las relaciones públicas son la forma de promoción menos costosa.

Otro tipo de promoción es la venta personal . Las organizaciones encuentran formas de contactar a clientes selectos individualmente. Pueden hacerlo enviando correos electrónicos, haciendo llamadas telefónicas o enviando un «correo postal» que contenga su publicidad. Otro método es el contacto cara a cara con los clientes. Algunos ejemplos de ventas personales incluyen enviar por correo cupones de descuento del 50% a clientes que se ajustan al perfil de la empresa o buscar clientes y acercarse a ellos en un intento de vender productos. Las empresas de cosméticos son buenos vendedores personales. La venta personal es la forma de promoción más cara.

Por último, están las promociones de ventas, que incluyen todas las formas restantes de promoción que no se enumeraron anteriormente. Los ejemplos incluyen descuentos por volumen, reembolsos, muestras, exhibiciones, sorteos, demostraciones y concesiones de intercambio.

Canales para mensajes promocionales

Los canales promocionales son aquellos vehículos que utilizan las organizaciones para comunicarse con su público. Estos canales diferirán según el mercado objetivo. Algunos canales de comunicación promocional son Internet y redes sociales, medios impresos (periódicos, revistas y folletos) medios de difusión (radio y televisión), medios de visualización (vallas publicitarias, letreros y carteles) y medios electrónicos (CD, quioscos y grabaciones de audio. ).

Estrategias promocionales

Hay muchos tipos diferentes de estrategias promocionales . Algunas empresas utilizan uno a la vez, cambiando de estrategia con frecuencia; otros usan una combinación de estrategias al mismo tiempo. Las principales estrategias promocionales incluyen:

• Competiciones
• Paginas de redes sociales
• Marketing de pedidos por correo
• Obsequios de productos
• Publicidad en el punto de venta (POS)
• Marketing final
• Planes de incentivos por recomendación
• Promociones benéficas y donaciones
• Eventos de apreciación del cliente
• Encuestas de satisfacción del cliente posventa

Resumen de la lección

La promoción incluye todos los vehículos que se utilizan para llamar la atención de los clientes y darles a conocer una marca, un producto o una empresa. Los mensajes promocionales están diseñados para informar, persuadir y recordar. Los cuatro tipos principales son publicidad , relaciones públicas , venta personal y promociones de ventas .

Rodrigo Ricardo Editor y fundador