Rodrigo Ricardo

Modelo clásico de toma de decisiones

Publicado el 16 octubre, 2020

Supuestos detrás del modelo

¿Cómo describiría las condiciones ideales para tomar una decisión? Podría mencionar el acceso ilimitado a la información, la incertidumbre totalmente eliminada y / o tal vez incluso la capacidad de predecir el futuro. El modelo clásico de toma de decisiones se ajusta bastante a esta descripción. Es un modelo racional de toma de decisiones que asume que los gerentes tienen acceso a información completa y pueden tomar una decisión óptima ponderando cada alternativa. Luego, el modelo recomienda una lista de acciones que deben seguir los gerentes para llegar a la mejor decisión para sus organizaciones.

Hay cuatro supuestos principales detrás del modelo clásico:

  • Primero hay un problema claramente definido . El modelo asume que quien toma las decisiones ha establecido metas claramente y sabe lo que se espera de él.
  • Lo siguiente es un entorno determinado . El modelo sugiere además que está en el poder de quien toma las decisiones eliminar cualquier incertidumbre que pueda afectar la decisión. Como resultado, no hay riesgos que tener en cuenta.
  • El tercer supuesto es información completa . El tomador de decisiones puede identificar todas las alternativas disponibles para él y evaluarlas y clasificarlas objetivamente.
  • El supuesto final son las decisiones racionales . Se cree que quien toma las decisiones siempre actúa en el mejor interés de la organización.

Pasos en el modelo clásico

El modelo clásico propone tres pasos principales para la toma de decisiones:

  1. Primero se enumeran todas las alternativas disponibles . Bajo el modelo clásico, el tomador de decisiones no está limitado por el tiempo o los recursos y puede continuar buscando alternativas hasta que identifique la que maximiza la utilidad de la decisión.
  2. El segundo paso es clasificar las alternativas enumeradas . Se cree que el tomador de decisiones posee no solo toda la información requerida, sino también la capacidad cognitiva para priorizar las alternativas de manera precisa y objetiva.
  3. El último paso del modelo clásico es seleccionar la alternativa más adecuada . Debido a que es posible clasificar las alternativas de manera objetiva, también es posible identificar la mejor solución del problema. Esta es la solución que maximiza la utilidad de la organización.

Inconvenientes del modelo clásico

El primer y más obvio inconveniente del modelo clásico de toma de decisiones es que es idealista. En el mundo real, los gerentes rara vez, o nunca, tienen acceso a la información completa. Imagina que estás comprando manzanas para hacer una tarta de manzana. No importa qué tan decidido esté usted para encontrar las mejores manzanas, es poco probable que pueda visitar todos los supermercados, tiendas de esquina, mercados y granjas locales en su área.

En segundo lugar, la racionalidad de un gerente suele estar limitada y su capacidad para evaluar las consecuencias de las decisiones es limitada. Por tanto, la decisión resultante suele ser menos que óptima. Incluso si es un cocinero experimentado, puede resultarle difícil predecir qué variedad de manzana sabrá mejor en su pastel. Por ejemplo, el sabor de las Granny Smith que usas habitualmente puede verse afectado por el clima este verano, haciendo que las manzanas sean más dulces o ácidas de lo que esperabas.

Finalmente, el entorno del mundo real nunca es completamente seguro, lo que agrega riesgos al proceso de toma de decisiones. Para cuando llegues a casa con las manzanas, es posible que tu pareja ya haya hecho muffins de arándanos.

Resumen de la lección

El modelo clásico prescribe la mejor manera de tomar decisiones, basado en cuatro supuestos: un problema claramente definido, incertidumbre eliminada, acceso a información completa y comportamiento racional del tomador de decisiones. La decisión se toma siguiendo tres pasos: enumerar las alternativas, clasificar las alternativas y seleccionar las mejores alternativas. Sin embargo, debido a los supuestos idealistas del modelo, es difícil aplicarlo con éxito a situaciones de la vida real.

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