Identificación de los motivadores de los empleados
Kat es la nueva gerente de recursos humanos de Bayley Cosmetics. Busca formas de aumentar la motivación de los empleados. Kat sabe que es más probable que las personas estén motivadas cuando tienen voz en lo que está sucediendo en su mundo laboral. Con eso en mente, comienza por hacerles a sus empleados las siguientes preguntas:
- ¿Qué te motiva a hacer tu trabajo? Es dinero? ¿Un sentimiento de propósito? ¿Es reconocimiento?
- ¿Qué necesita de la cultura de su organización para mantenerse motivado?
- ¿Qué necesita de sus gerentes para mantenerse motivado?
Como gran parte de la fuerza laboral estadounidense, los empleados de Kat identificaron una combinación de motivadores. Con los comentarios de los empleados y la ayuda de su equipo de recursos humanos, Kat desarrolla una lista de formas en las que puede motivar mejor a su fuerza laboral.
Valores, naturaleza del trabajo y conocimiento compartido
Muchos de los empleados de Kat mencionaron los valores de la empresa y un sentido de propósito como motivadores clave para realizar bien su trabajo. El personal transmitió su deseo de trabajar en una organización que exhibe una buena ciudadanía corporativa y responsabilidad social. La responsabilidad social corporativa describe las obligaciones éticas de una organización dentro de su entorno y comunidad. Esto incluye la preocupación por los intereses de los empleados y el comportamiento ético en respuesta a las necesidades de las personas en la organización y la comunidad. Los empleados de Kat señalaron que saber que la organización tiene estos valores es un motivador para ser administradores del negocio.
Además, algunos de los empleados de Kat indicaron que están motivados simplemente por el trabajo en sí. Compartieron que disfrutan de su trabajo y se sienten apasionados por el propósito de su trabajo. Algunos investigadores argumentan que los empleados orientados a un propósito hacen mejor su trabajo, tienen un mejor bienestar, permanecen en sus trabajos por más tiempo y son mejores agentes para sus organizaciones. En última instancia, estos empleados mencionaron la necesidad y el deseo de trabajar juntos y contribuir a un objetivo compartido.
Una organización también debe considerar cómo transferir experiencia y compartir conocimientos entre su gente. En este tipo de entorno organizacional, los empleados trabajan juntos para conceptualizar ideas y resolver problemas. La información sobre las tareas se distribuye dentro de la organización y la colaboración es fundamental. Los empleados de Kat indicaron que los incentivos, como el reconocimiento o las recompensas, pueden ayudar a facilitar el intercambio de conocimientos y ayudar a construir una cultura de apoyo.
Relaciones y comunicación
Muchos de los empleados de Kat mencionaron la importancia de las relaciones para motivar sus comportamientos laborales. Las relaciones efectivas creadas entre empleados, gerentes, departamentos y todos los niveles de la empresa son fundamentales para la motivación de los empleados. La confianza, el respeto mutuo y la comunicación se utilizaron para describir las relaciones laborales ideales. Los empleados de Kat describieron a sus gerentes ideales como aquellos que escucharían y considerarían ideas, las defenderían e incluirían en la configuración del entorno laboral.
Los empleados describieron la comunicación efectiva como abierta, consciente y receptiva. Este nivel de comunicación incluye escuchar y mostrar interés en las preocupaciones de los empleados y abordar estas preocupaciones. Esto es importante porque obtener y abordar las preocupaciones y quejas de los empleados de manera oportuna minimiza el impacto en la motivación de los empleados y reduce la disfuncionalidad en el lugar de trabajo.
Crecimiento y reconocimiento personal
Los empleados de Kat también expresaron su deseo de mejorar sus habilidades y ampliar sus conocimientos. Las oportunidades para crecer y aprender se describieron como motivadores en el desempeño laboral y en la decisión de permanecer en la organización a largo plazo. Las oportunidades de crecimiento y desarrollo pueden mejorar la calidad de la experiencia laboral de los empleados, y los trabajadores con habilidades de primer nivel también benefician a la empresa. Los empleados de Kat indicaron que estarían interesados en asistir a capacitaciones de educación continua y conferencias locales relacionadas con su trabajo y posición en la industria cosmética.
Los empleados de Kat también mencionaron el reconocimiento como un motivador en el lugar de trabajo. Los empleados indicaron que, si bien no les importa hacer un esfuerzo adicional, si el esfuerzo adicional pasa desapercibido, a menudo hay frustración y pérdida de motivación para continuar con esos esfuerzos. Los empleados mencionaron una variedad de formas de reconocer sus esfuerzos, desde un simple agradecimiento hasta un programa de recompensa monetaria.
Resumen de la lección
Al solicitar comentarios de los empleados, Kat y su equipo de recursos humanos idearon varias formas de aumentar la motivación. Por ejemplo, el equipo de Kat seguirá compartiendo y manteniendo sólidos valores éticos y sociales dentro de la organización. Además, los gerentes se enfocarán en identificar objetivos y deseos compartidos entre los empleados y la organización, así como en hacer coincidir a los empleados con el trabajo por el que están naturalmente motivados o inclinados. Los incentivos como el reconocimiento o las recompensas por compartir conocimientos también pueden ayudar al equipo de Kat a aumentar la transferencia de información de la empresa. Cuando los empleados tienen la capacitación y la información necesarias, están motivados y capacitados para desempeñarse en su puesto.
¿Cómo Fomentar la Creatividad en el Trabajo?
Los empleados están motivados por relaciones laborales efectivas. Estas relaciones están formadas por gerentes que escuchan y consideran sus ideas, las defienden y las incluyen en la configuración del entorno laboral. La comunicación eficaz que incluye franqueza, conciencia y capacidad de respuesta también fortalece estas relaciones. Además, los empleados también están motivados por tener oportunidades para continuar desarrollándose. La formación continua y las conferencias específicas de la industria o la profesión permiten a los empleados seguir mejorando su desempeño. Finalmente, el equipo de Kat identificó la importancia del reconocimiento de los empleados. Identificarán comportamientos para el reconocimiento y desarrollarán recompensas apropiadas para cada comportamiento.
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