Pensamiento sistémico y el modelo de cuatro marcos

Puntos de vista del pensamiento sistémico

Uno de los aspectos clave del pensamiento sistémico es la dedicación de tiempo y recursos a los puntos de vista de los demás. Es imposible que una persona comprenda completamente un sistema dado desde todas sus perspectivas. Esta es la razón por la que cruzar fronteras y atraer los puntos de vista potencialmente contradictorios de los demás es importante para una especie de imagen holística. Incluyendo una imagen de una organización, que es en sí misma un sistema.

Este concepto se encuentra directamente en algo conocido como el modelo de cuatro marcos , un marco de cómo diferentes partes interesadas, incluidos los consultores, pueden ver la misma organización de manera muy diferente.

En esta lección, repasaremos las cuatro lentes únicas de este modelo y, por lo tanto, cuatro puntos de vista diferentes que pueden necesitar ser reconciliados para una mejor comprensión de toda la organización desde sus principales puntos de vista.

Lente estructural

La primera de nuestras cuatro lentes está teñida de azul y se conoce como lente estructural. El azul a menudo se considera un color cerebral, uno que transmite conceptos como estabilidad, sabiduría, preservación, seguridad, confianza y una sensación general «corporativa».

Entonces, ¿qué crees que una persona que use lentes o monturas de color azul probablemente notará o señalará sobre una organización? Bueno, podría ser cosas como:

• Objetivos y metas. Todas las corporaciones deberían tener estos, ¿verdad?
• Responsabilidades. ¿Puede confiar en que otros serán responsables o la organización es responsable en sí misma?
• Policias y procedimientos. ¿Se han implementado sabiamente o no?
• Jerarquía, coordinación y control. Todo esto puede generar seguridad y estabilidad.
• Actuación. Si una empresa no está funcionando a la altura, la preservación de su existencia puede estar en riesgo.

Lente de recursos humanos

Luego están las personas que usan los marcos o lentes de color rosa y ven la organización desde una perspectiva de recursos humanos. El rosa es un color que se asocia comúnmente con sentimientos, sentimientos y similares. Entonces, como era de esperar, las personas que usan los marcos y lentes rosas realmente mirarán a la organización desde una perspectiva más orientada a los humanos y se enfocarán en cosas como:

• Las necesidades de los individuos
• Sentimientos o moral
• Comunicación o falta de ella
• Dedicación
• Enriquecimiento y satisfacción
• Dinámica de relaciones

Lente política

El siguiente tipo de lente o montura tiene un tinte rojo intenso o vibrante y representa la lente política de las cosas. El rojo es el color que se asocia con mayor frecuencia con el poder, la pasión, la confianza, el liderazgo, la energía, el coraje y la fuerza.

Las personas que tienen los lentes o marcos teñidos de rojo notarán o hablarán sobre los siguientes aspectos de una organización:

• Poder, al igual que el color rojo en sí está asociado.
• Autoridad, una gran parte del liderazgo.
• Toma de decisiones. Quizás la organización no tenga el coraje de tomar decisiones sólidas.
• Asignación de recursos. Quizás la fuerza de la organización se esté minando por la mala gestión de los recursos.
• Pericia. ¿La empresa cuenta con expertos apasionados en su trabajo?

Lente simbólica

Por último, está la lente o el marco simbólico. Estos marcos y lentes tienen un tinte blanquecino. El blanco es un color asociado con los rituales en muchas culturas. Piense en las velas blancas, los paños y la ropa blancos y el arroz blanco que se utilizan en todo tipo de prácticas míticas y reales.

Como tal, las personas con estos lentes a menudo se centran en lo siguiente sobre las organizaciones:

• La cultura y los rituales de la organización
• Lenguaje e historias
• Mitos y metáforas
• Perspectivas diferentes

Resumen de la lección

Pongamos los marcos y lentes de resumen de lecciones muy claros, ¿de acuerdo?

El modelo de cuatro marcos es un marco de cómo diferentes partes interesadas pueden ver la misma organización desde diferentes perspectivas.

Los cuatro marcos (o lentes) son:

• La lente estructural. Estos están asociados con la percepción de objetivos, políticas, coordinación y desempeño.
• La lente de los recursos humanos. Las personas que los usan, como una forma de hablar, pueden señalar sentimientos, necesidades, dinámicas de relación y similares.
• La lente política. Las personas con esta perspectiva estarán atentas al poder, la autoridad, la toma de decisiones y la experiencia.
• La lente simbólica. Estos son los asociados con la cultura, el idioma, los rituales, etc.

Continua con:

1. Modelo de Comunicación de Roman Jakobson
2. ¿Qué es un modelo de Comunicación Semántico?
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Rodrigo Ricardo Editor y fundador