La historia de la estrategia Blue of Ocean
Cuando pensamos en la competencia entre empresas como Coca-Cola y Pepsi o Walmart y Costco, pensamos en competidores que luchan por obtener la mayor parte del mercado. Las empresas intentan superar a sus rivales mediante publicidad más agresiva, guerras de precios y otras tácticas. La estrategia del Océano Azul es un enfoque completamente diferente. A W. Chan Kim y Renee Mauborgne se les ocurrió la idea después de realizar un estudio de 150 movimientos estratégicos que abarcan 100 años y que involucran a 30 industrias. Descubrieron que la mejor opción sería que las empresas generaran demanda en un nuevo espacio de mercado en lugar de competir por el mismo espacio de mercado. Publicaron estos hallazgos en un libro de 2005 llamado ‘la estrategia del océano azul’, que detalla lo que significaba la estrategia, ejemplos de por qué otras estrategias no son sostenibles, y ejemplos de empresas que han tenido éxito utilizando sus métodos. Antes de la introducción de la estrategia Blue Sky, la teoría existente sobre la competencia estaba dirigida por Michael Porter, quien afirmó que las empresas exitosas eran actores de nicho en un mercado o proveedores de bajo costo.
La esencia de la estrategia del océano azul
Si pensamos en todas las empresas del mundo, todas tienen sus propios mercados y compiten en estos mercados con otros rivales. Los mercados existentes con competencia se denominan océanos rojos . Un buen ejemplo de un mercado del océano rojo son las industrias automotriz y aérea. Las empresas de estos mercados utilizan herramientas similares, como la publicidad y las estrategias de precios, para ganar una mayor cuota de mercado. Sin embargo, con muchos competidores en un mercado, la lucha por obtener una mayor participación es aún más difícil, lo que significa que las empresas gastan más en publicidad, marketing, mejor servicio al cliente o recortes de precios para atraer a más clientes. Todas estas actividades dan como resultado una mayor competencia y menores ganancias, lo que significa que las posibilidades de crecimiento son escasas, en el mejor de los casos. La competencia es tan agresiva que se la conoce comocompetencia feroz . El océano rojo recibe su nombre de la idea de que los océanos están rojos por la sangre de la competencia feroz.
Hoy en día, los océanos rojos parecen típicos de la mayoría de las industrias, lo que implica que las perspectivas de crecimiento no son muy buenas. Entonces, ¿qué otras opciones podrían considerar las empresas? El océano azul se refiere a industrias que aún no han sido descubiertas por las empresas. Las industrias que aún no existen también tienen mercados sin competidores. En lugar de luchar por los mismos clientes, en los océanos azules se crea la demanda y surge un mercado. El enfoque del océano azul se basa en el concepto de innovación de valorque también fue presentado por los autores de la Estrategia del Océano Azul, Kim y Mauborgene. El concepto parece ir en contra de todos los fundamentos comerciales actuales, ya que el mensaje no es competir. En cambio, las empresas buscan encontrar mercados sin explotar mediante la creación de una nueva demanda y, al mismo tiempo, buscan mantener bajos los costos. De esta forma, la empresa gana nuevos mercados y el comprador obtiene una buena relación calidad-precio.
El lienzo de estrategia
Cuando una empresa decide adoptar una estrategia de océano azul, necesita encontrar los océanos azules, es decir, mercados sin explotar. Esto podría significar simplemente que si todas las empresas compiten en precio, la mejor opción puede ser competir en calidad. Esta sería la estrategia de Blue Ocean y podría implicar el desarrollo de un producto existente para crear una marca premium o el desarrollo de un producto completamente nuevo. La mayoría de los productos tienen una amplia gama de características más allá del precio y la calidad. El lienzo de la estrategiaes una forma de visualizar qué características de un producto están eligiendo los clientes actualmente en el mercado, o cómo los competidores atraen clientes. Si una empresa enumera todas las características de un producto y luego destaca las que se utilizan actualmente para competir por los clientes, las características que no se destacan son los mercados sin explotar donde se puede crear demanda. En pocas palabras, el lienzo estratégico ayuda a una empresa a diferenciarse eligiendo un conjunto diferente de características del producto sobre el que competir. Imaginemos que una empresa llamada MyCo quiere ver visualizar las características para poder desarrollar una estrategia de océano azul. El siguiente ejemplo muestra el lienzo estratégico de MyCo.
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Después de enumerar todos los factores competitivos posibles para el producto, MyCo puede ver los factores competitivos o las características del producto en el que compiten actualmente con ABC, su principal competidor. Compiten en precio, ubicación, publicidad televisiva y su política de intercambio de productos y estos son los mercados del océano rojo. Si MyCo desea crear una estrategia de océano azul, la gerencia debe encontrar un mercado completamente nuevo con un nuevo producto o aprovechar un nuevo segmento de mercado con un producto existente. De esta forma, la competencia ya no es un problema. En este ejemplo, MyCo podría desarrollar el producto existente con un cambio de enfoque hacia el servicio posventa, boletines informativos para actualizar a los clientes sobre los últimos desarrollos y ofertas, y una gama de productos más amplia para que los clientes elijan, como una gama más amplia de tamaños y sabores. o colores.
Ejemplo de una estrategia de océano azul
Phillips había estado compitiendo en la industria de la tetera durante algún tiempo en un océano rojo. Las ventas se mantuvieron planas y los márgenes de beneficio también cayeron. Buscaron un océano azul y encontraron uno sorprendente en la industria de la tetera. Las características del producto en sí no eran el foco de la estrategia, sino el agua, como producto complementario, que se ponía a hervir en la tetera. Cada vez que se hervía la tetera, aparecían escamas de cal en el interior de la tetera y se vertían en la taza. Para evitar que las partículas de cal que flotaran en las tazas de té o café de las personas, la compañía creó un filtro que atrapaba la cal cuando se vertía el agua. La empresa tuvo un fuerte crecimiento a partir de ese momento, ya que los clientes reemplazaron sus viejos hervidores con filtros.
Resumen de la lección
La Estrategia del Océano Azul se introdujo en 2005 como una nueva forma de abordar la competencia y ganar cuota de mercado. Las empresas podrían dividirse en océanos rojos y océanos azules . Un océano rojo es donde una empresa compite directamente con otra empresa por los mismos factores y existe una competencia despiadada . Un océano azul es un mercado sin explotar donde se puede crear una demanda a bajo costo. A esto se le llama innovación de valor . Para crear una estrategia de océano azul, una empresa puede crear un lienzo de estrategia para ver qué factores competitivos existen, cuáles se utilizan actualmente en la competencia y cuáles podrían usarse para diferenciar y desarrollar una estrategia de océano azul.
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