¿Qué es la rotación de personal? – Definición, costo y razones

¿Qué es la rotación de personal?

En términos de recursos humanos, la rotación de empleados es una medida de cuánto tiempo permanecen sus empleados en su empresa y con qué frecuencia tiene que reemplazarlos. Cada vez que un empleado deja su empresa, por cualquier motivo, se denomina rotación o separación .

Cálculo de la rotación de personal

La rotación de empleados se calcula dividiendo las separaciones por el personal total: rotación de empleados = número de separaciones / número medio de empleados. Generalmente, se expresa como un porcentaje anual. Si perdió tres empleados en el último año de su personal de 46, su rotación anual sería: rotación de empleados = 3 separaciones / 46 empleados = .0652 = 6.52% de rotación anual. Si, en cambio, el mes pasado tuvo tres empleados que renunciaron y su equipo total es de 46 empleados, su tasa de rotación sería: rotación de empleados = 3 separaciones en un mes / 46 empleados = .0652 = 6.52% mensual. Multiplicaría esto por 12 para calcular una tasa anual, que asume que esta misma tasa de rotación continuará durante todo el año: 6.52% mensual * 12 meses = 78.24% anual, para una pérdida de tres empleados cada mes. Como una doble verificación, si esta rotación continuara, perderíamos tres empleados por mes * 12 meses = 36 por año. Y si dividimos las 36 pérdidas de balón por nuestro personal total de 46, obtendríamos un 78,26% (la diferencia mínima se debe al redondeo). ¿Qué significa esto para usted como gerente? Bueno, una tasa de rotación del 78% en un equipo de 46 personas significa que tendrá que contratar y capacitar a 36 personas nuevas al año. De lo contrario, es mucho tiempo que podría utilizar para administrar su departamento y mejorar sus propias habilidades.

Causas de la rotación de personal

Hay dos categorías principales de rotación: voluntaria e involuntaria. Cada uno de ellos tiene diferentes causas. La rotación voluntaria es cuando un empleado renuncia. Esto puede deberse a encontrar un puesto mejor en otra empresa, un conflicto con un supervisor o una razón personal, como tener que quedarse en casa con un miembro de la familia. La rotación involuntaria es cuando un empleado es despedido o despedido, generalmente debido a la reducción de personal debido a una recesión comercial o un cambio en el enfoque comercial o porque un empleado toma alguna acción que es causa de despido, como un robo.

Un nivel razonable de personal

Habrá ocasiones en las que los empleados dejarán la empresa, por lo que una meta de rotación del cero por ciento es una receta para la decepción. Para llegar a un nivel que sea razonable, las empresas suelen fijarse en los promedios de la industria. Una meta podría ser mantener la rotación a un nivel no superior al promedio de la industria. También pueden generar algunas métricas adicionales basadas en el nivel de responsabilidad; por ejemplo, la rotación del personal de auditoría en una empresa de contabilidad podría evaluarse por separado de la de los socios de auditoría.

Impacto de una facturación en una empresa

El impacto específico de reemplazar a un empleado varía según muchos factores, incluida la dificultad de cubrir el puesto, la cantidad de capacitación requerida para los nuevos empleados y los costos específicos, como las tarifas de contratación o los anuncios. En la industria de la comida rápida, puede ser necesario cubrir algunos puestos cada pocos meses o incluso con más frecuencia. Los trabajadores de esta industria tienden a no estar calificados y pueden cambiar de puesto con frecuencia, ya que hay muchas opciones similares disponibles. En términos de costos, estos puestos generalmente requieren una capacitación limitada para alcanzar la productividad total, por lo que reemplazar al personal no tenderá a tener mucho impacto en el negocio. Por otro lado, los presidentes de empresas a menudo han estado en la misma empresa durante gran parte de su carrera y tienden a estar en el puesto durante años, lo que lleva a una rotación muy baja en ese puesto. Cuando el presidente de una empresa se va, una gran cantidad de habilidades y conocimientos se irán, lo que puede afectar a la empresa en los próximos años.

El costo de la rotación

Los costos de rotación pueden ser tanto directos como indirectos. Los costos directos de rotación incluirían los costos de ubicar, contratar y capacitar a un nuevo empleado para ocupar el puesto que quedó vacante. También incluye pago por desempleo y seguro COBRA para los empleados que ya no trabajan para la empresa. Los costos indirectos pueden ser más difíciles de cuantificar e incluyen cosas como pérdida de ventas o clientes debido a personal sin experiencia o falta de personal, pérdida de conocimiento de las operaciones de la empresa que se debe recrear más tarde y el impacto en la moral de las personas que abandonan la empresa.

Prevención de la rotación

Una de las mejores formas de evitar la rotación es contratar a la persona adecuada en primer lugar. Esto requiere escribir una descripción clara del trabajo, definir las habilidades y fortalezas necesarias para desempeñar bien el puesto, entrevistas rigurosas y verificaciones de referencias y capacitación para asegurarse de que los requisitos del puesto se comprendan claramente. Una vez que se contrata a los empleados, la rotación puede reducirse mediante una compensación y beneficios justos en comparación con otros puestos similares disponibles y haciendo que un puesto se adapte lo mejor posible al ser flexible a las necesidades de los empleados y proporcionar trayectorias profesionales interesantes. Para asegurarse de que la empresa esté haciendo un buen trabajo en estas áreas, muchas empresas encuestan a sus competidores con regularidad y realizan entrevistas de salida con los empleados que se van voluntariamente para comprender por qué decidieron hacerlo.

Resumen de la lección

Revisemos. La rotación de empleados es una medida de cuánto tiempo permanecen sus empleados en su empresa y con qué frecuencia debe reemplazarlos. Cuando un empleado deja su empresa, se trata de una rotación o separación . La rotación de empleados se calcula dividiendo las separaciones por el personal total: rotación de empleados = número de separaciones / número medio de empleados. Hay dos categorías principales de rotación: la rotación voluntaria es cuando un empleado renuncia; La rotación involuntaria es cuando un empleado es despedido o despedido. No se puede lograr una meta de rotación del cero por ciento. Es mejor mantener la facturación a un nivel no superior al promedio de la industria. Los costos directos de rotación incluirían los costos de ubicar, contratar y capacitar a un nuevo empleado. Los costos indirectos incluyen cosas como ventas o clientes perdidos. Una de las mejores formas de evitar la rotación es contratar a la persona adecuada en primer lugar, lo que se puede lograr si:

• Escriba una descripción clara del trabajo
• Definir las habilidades y fortalezas necesarias
• Realice entrevistas rigurosas y verificaciones de referencias.
• Brindar capacitación para asegurarse de que se comprendan claramente los requisitos del puesto

La facturación se puede reducir mediante:

• Ofreciendo compensación y beneficios justos
• Ser flexible con las necesidades de los empleados
• Encuestando competidores
• Realización de entrevistas de salida

Los resultados del aprendizaje

Para cuando haya terminado esta lección, debería poder:

• Explique qué es la rotación de empleados y cómo se calcula.
• Definir los dos tipos de rotación
• Indique los costos asociados con la rotación de empleados
• Discutir formas de prevenir o minimizar la rotación de empleados

Rodrigo Ricardo Editor y fundador