¿Qué es un análisis FODA?

Declaración de la misión empresarial

La base de cualquier plan de marketing es la declaración de la misión comercial de la empresa . Una declaración de misión explica el propósito de por qué una empresa está en el negocio y qué están tratando de lograr. No se puede crear una declaración comercial sin analizar la empresa y las condiciones ambientales. Una declaración de misión debe centrarse en el mercado y el medio ambiente, y no solo en los productos o servicios de las empresas.

Cuando una empresa se centra demasiado en sus productos o servicios en lugar de en los beneficios para los consumidores, entonces la empresa muestra una miopía de marketing . Si una empresa escribe una declaración de misión que dice que está en el negocio de los refrescos en lugar de en el negocio de las bebidas, está limitando sus oportunidades.

Un ejemplo de una declaración de misión empresarial excelente es la de Apple. La declaración de misión es “Apple se compromete a brindar la mejor experiencia informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de su hardware, software e Internet innovadores”. Esto cubre mucho terreno y, como sabemos, permite a Apple profundizar en muchas áreas del mercado. Una vez que se ha creado una declaración de misión, es importante realizar un análisis de la situación del entorno empresarial general para poder competir de forma eficaz.

Análisis situacional

¿Alguna vez ha tenido que decidir si correr un riesgo? ¿Quizás el riesgo era comprar un auto nuevo? ¿Elegir tu universidad? La mayoría de las personas hacen una lista de los pros y los contras de una elección antes de tomar una decisión final. Las empresas también investigan y analizan las opciones antes de elegir un camino.

Su proceso de toma de decisiones se denomina realizar un análisis FODA , también conocido como análisis situacional . DAFO significa fortalezas internas , debilidades internas , oportunidades externas y amenazas externas . El objetivo principal del análisis de la situación es que los especialistas en marketing comprendan los entornos actuales y potenciales.

Fortalezas y debilidades internas

La primera parte del análisis FODA consiste en examinar las fortalezas y debilidades internas de una empresa. En este paso, un gerente de marketing examina internamente los recursos de la empresa, como finanzas, ingeniería, marketing, empleados y producción, para ver dónde se destacan o necesitan mejorar. Los gerentes de marketing no solo deben mirar la situación actual de la empresa, sino también los datos históricos de ventas, ganancias y costos.

Al buscar las fortalezas de una empresa, es importante preguntarse en qué es mejor y por qué es conocido. ¿Tiene una propuesta de venta única? Una USP, o propuesta de venta única , es algo en lo que eres muy bueno, pero tu competencia no lo es. Disney sería un ejemplo de empresa con grandes fortalezas internas en el área de recursos humanos y desarrollo de empleados. Son conocidos por su excelente capacitación de empleados a través de Disney University.

Al buscar las debilidades de la empresa, un gerente de marketing pregunta qué áreas necesitan mejorar. ¿Qué podrían ver nuestros competidores como una debilidad? ¿Qué cuestiones nos pueden costar las ventas? Luego atacan esas áreas y tienen un plan para proteger y mejorar su situación.

Si una empresa es realista desde el principio, es menos probable que fracasen en el futuro o que la competencia los atrape. Un gerente de marketing debe considerar factores como la mala ubicación de la empresa, el marketing sin experiencia, la mala calidad o la mala reputación como una gran debilidad. Comcast termina constantemente votando con un servicio al cliente deficiente, y esto sería una gran debilidad en su industria.

Oportunidades y amenazas externas

La segunda parte del análisis FODA está examinando las oportunidades y amenazas externas. Los gerentes de marketing analizan el entorno general de marketing. Pueden lograr esta difícil tarea mediante el uso de escaneo ambiental o la recopilación e interpretación de las condiciones ambientales, como las relaciones, la economía, los eventos, la demografía, los cambios sociales, políticos y tecnológicos. El escaneo se realiza para ver qué cambios están ocurriendo en el mercado que podrían resultar en una oportunidad positiva o una amenaza negativa.

Por ejemplo, la caída del mercado de la vivienda y la incapacidad de las personas para comprar casas ha llevado a muchas empresas a cambiar sus productos de costosas remodelaciones y mejoras para el hogar a artículos más baratos para reparar el hogar. Los especialistas en marketing pueden considerar nuevos mercados, fusiones o incluso apoderarse de un área dejada por un competidor ineficaz como excelentes oportunidades. Las amenazas vienen en forma de nuevos competidores, guerras de precios, innovación de nuevos productos de un competidor o intervención del gobierno en su industria, como impuestos nuevos o más altos.

Resumen de la lección

Uno de los primeros pasos en la creación de un plan de marketing es la formación de una declaración de misión empresarial . Una declaración de misión debe redactarse de acuerdo con el mercado de una empresa, y no solo sobre un producto o servicio específico. Una vez que se ha creado una declaración de misión empresarial, es importante realizar un análisis de la situación del entorno empresarial general para competir de forma eficaz.

Las empresas también deben investigar y analizar opciones antes de elegir un camino. Su proceso de toma de decisiones se llama realizar un análisis FODA o análisis de situación. DAFO significa fortalezas , debilidades , oportunidades y amenazas . Un especialista en marketing debe observar cada parte del análisis FODA para decidir el camino y los planes correctos para crear una estrategia de marketing eficaz.

Objetivos de la lección

Una vez que complete esta lección, podrá:

• Describir la importancia de una declaración de misión empresarial para crear un plan de marketing.
• Comprender el propósito de un análisis situacional
• Explicar el proceso involucrado en la realización de un análisis FODA.
• Sepa qué información puede obtener un especialista en marketing de un análisis FODA