Grupos, turbas y equipos en organizaciones

Gestión de esfuerzos cooperativos

Como gerente, es su trabajo evaluar, desarrollar y apoyar los esfuerzos de cooperación entre las personas que administra. Al ocupar una posición de liderazgo, se supone que tiene toda la autoridad, la influencia y el poder que necesita para que eso suceda, pero ¿está realmente a cargo? Si es así, ¿por qué el proceso de crear equipos efectivos es tan desafiante para algunos gerentes? La respuesta simple a esta pregunta radica en las complejas características de un equipo de trabajo verdaderamente eficaz, muchas de las cuales pueden resultar confusas para el ojo inexperto. Esta lección discutirá las tres categorías de empleados que los gerentes deben conocer, incluidos grupos, turbas y equipos.

Grupos

Un grupo es una colección de dos o más personas que interactúan entre sí pero no tienen un propósito unificado. El grupo es la variedad más común de individuos en una organización; sin embargo, sin un propósito común y un compromiso con el éxito del grupo, este grupo nunca se convertirá en un equipo. Muchas personas dan por sentado la cohesión que se da en los equipos y asumen factores como la proximidad, la comunicación y los intercambios sociales que inevitablemente permitirán que surja un equipo eficaz. Por el contrario, para que un grupo se convierta en un equipo, de hecho debe tener ese propósito común, una visión compartida y un compromiso con el éxito del grupo y de la organización.. Los miembros de un equipo trabajan duro para lograr las metas organizacionales, muchas veces yendo más allá de lo que se espera de ellos. Los miembros del grupo mantienen el status quo, pero no lo suficiente como para marcar una diferencia significativa.

Mobs

Las turbas tienen un propósito negativo dentro de una organización

Una mafia es una colección de dos o más personas que interactúan entre sí, pero a diferencia de un grupo, las turbas tienen un propósito unificado y negativo. Los miembros de la mafia son calculados, decididos y unificados en sus esfuerzos. Las actividades de las turbas suelen tener como objetivo cambiar, desafiar o sabotear el orden tradicional de las cosas dentro de una organización. Las turbas racionalizarán sus métodos destructivos y viciosos creando la creencia de que sus acciones son la solución a los problemas de los miembros de la mafia.

Por ejemplo, un grupo de empleados podría formar una mafia para protestar por una política que limita la cantidad de tiempo que se les permite dejar sus escritorios para usar el baño. La mafia cree que la política es injusta y debe cambiarse, pero debido a que los métodos más pacíficos para tratar de cambiar la política no han funcionado, la mafia decide encadenarse a los baños, impidiendo que la gerencia use las instalaciones cuando lo necesitan. durante el transcurso de la jornada laboral. La mafia cree que sus acciones están justificadas a pesar de que son claramente disruptivas.

Equipos

Un equipo es una colección de dos o más personas que interactúan entre sí con un propósito positivo común. Los equipos están formados por individuos cuya competencia y experiencia colectiva es mayor que la que puede ofrecer cualquier individuo.

Sin embargo, como se mencionó anteriormente, los equipos no se forman fácilmente porque deben ser planificados, apoyados y dirigidos. La construcción de un equipo eficaz requiere un líder que pueda fomentar un entorno en el que los miembros puedan interactuar con regularidad, coordinar los esfuerzos laborales, participar en conflictos saludables y analizar las relaciones entre los miembros del equipo. La principal diferencia entre grupos y equipos es la forma en que se realiza el trabajo. Los miembros del grupo actúan como individuos en sus esfuerzos, responsabilidad y liderazgo; los miembros del equipo actúan como una unidad cohesiva mediante la cual comparten responsabilidades laborales, crean responsabilidad mutua por los resultados y dividen los roles de liderazgo.

Diferencia de importancia entre grupos y equipos

Por ejemplo, cuando a un grupo se le asigna una tarea para aumentar las ventas de su división, cada individuo creará su propio método para hacerlo y lo llevará a cabo sin consultar ni recibir instrucciones de la gerencia. Los miembros del grupo mantendrán un enfoque de hundirse o nadar, haciéndose responsables de sus decisiones y acciones que contribuyan a su éxito o fracaso. Por el contrario, cuando a un equipo se le asigna la misma tarea para aumentar las ventas de su división, adoptarán un enfoque mucho más cooperativo. Se dedicará tiempo a intercambiar ideas colectivamente sobre formas de aumentar las ventas hasta que se alcance un consenso sobre el mejor método. Una vez que el equipo sepa lo que debe hacer, comenzará a dividir las responsabilidades entre los miembros del equipo, lo que permitirá que cada miembro trabaje en una tarea que contribuirá a alcanzar el objetivo común de aumentar las ventas.

Resumen de la lección

Revisemos. Los gerentes tienen la responsabilidad de reunir, desarrollar y apoyar los esfuerzos cooperativos entre las personas que administran. Esto puede ser un desafío para algunos gerentes que no comprenden completamente la naturaleza compleja y el conjunto de características que encarnan un equipo de trabajo verdaderamente efectivo. Esta lección discutió las tres categorías de empleados que los gerentes deben conocer, incluidos los grupos , las turbas y los equipos .

Un grupo es una colección de dos o más personas que interactúan entre sí pero no tienen un propósito unificado. El grupo es la variedad más común de individuos en una organización; sin embargo, sin un propósito común y un compromiso con el éxito del grupo, el grupo nunca se convertirá en un equipo. Los miembros del grupo mantienen el status quo, pero no lo suficiente como para marcar una diferencia significativa.

Una turba es una colección de dos o más personas que interactúan entre sí, pero a diferencia de un grupo, las turbas tienen un propósito unificado y negativo. Los miembros de la mafia son calculados, decididos y unificados en sus esfuerzos. Las actividades de las turbas suelen tener como objetivo cambiar, desafiar o sabotear el orden tradicional de las cosas dentro de una organización.

Un equipo es una colección de dos o más personas que interactúan entre sí con un propósito positivo común. Los equipos están formados por individuos cuya competencia y experiencia colectiva es mayor que la que puede ofrecer cualquier individuo. La principal diferencia entre grupos y equipos es la forma en que se realiza el trabajo. Los miembros del grupo actúan como individuos; los miembros del equipo actúan como una unidad cohesiva.

Objetivo de la lección

Después de ver esta lección, debería poder:

• Comprender las responsabilidades que se le asignan a un gerente y describir las tres categorías de empleados que un gerente debe conocer.
• Explicar las características compartidas por las tres categorías de empleados descritas y conocer la forma en que se realiza el trabajo para cada categoría.
• Reconocer qué categoría de empleados necesita fomentar el gerente y explicar por qué esta categoría es la más deseable para una organización.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador