¿Qué es la gestión del talento? – Definición y proceso

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Conoce a Calvin

Calvin es dueño de su propio negocio, The Simple Snack Shop. Originalmente, Calvin tenía una pequeña tienda en su ciudad natal. Luego, su negocio creció hasta incluir ocho tiendas en diferentes ciudades. Si bien Calvin siempre fue el encargado de encontrar empleados, pronto se dio cuenta de que podría necesitar ayuda con el proceso, por lo que contrató a dos nuevos empleados para que se convirtieran en el departamento de recursos humanos (o RR.HH.) de su empresa. Sin embargo, antes de que los nuevos empleados asumieran las funciones de contratación de la empresa, Calvin decidió que debían realizar un breve curso de gestión del talento para comprender cómo contratar, capacitar y conservar a los empleados más calificados.

Definición de gestión del talento

¿A qué nos referimos cuando utilizamos el término gestión del talento? Bueno, la gestión del talento es el proceso de encontrar, desarrollar, capacitar y mantener a los empleados cuyas habilidades se alinean mejor con las necesidades y objetivos de la empresa. El objetivo de la gestión del talento es contratar a los mejores empleados que la empresa pueda permitirse para que la empresa alcance su máximo potencial de éxito.

Gestión del talento

Si bien sabemos qué es la gestión del talento, todavía tenemos que aprender cómo funciona. ¿Cuál es el proceso que sigue RR.HH. para incorporar y retener a los mejores empleados? Estos son los pasos estándar del proceso de gestión del talento:

1. Prepárese : antes de que una empresa busque un empleado, debe saber qué está tratando de encontrar. ¿Qué implica el trabajo y qué requisitos debe cumplir un posible empleado? ¿Cuáles son los objetivos del puesto?

2. Conocer los desafíos : comprender las necesidades de la empresa y las brechas en los conjuntos de habilidades actuales de los empleados es importante para los especialistas en gestión del talento. El departamento de recursos humanos necesita encontrar empleados potenciales que puedan llenar esos vacíos de habilidades y superar los desafíos comerciales actuales.

3. Búsqueda : este es el punto del proceso en el que ubicamos candidatos de alta calidad que pueden ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos. Esta búsqueda puede llevar tiempo para encontrar los mejores candidatos posibles.

4. Seleccione : ahora que la empresa ha localizado candidatos aceptables, es hora de contratarlos. El candidato y la empresa completan todo el papeleo correspondiente y discuten cualquier otra cosa importante para que el empleado se incorpore en esta etapa.

5. Capacitar : ahora la empresa está lista para capacitar al nuevo empleado. Debido a que la empresa ya ha establecido dónde necesita más ayuda, es importante capacitar al nuevo empleado para que tenga las herramientas para brindar la asistencia necesaria.

6. Conservar : el empleador explora formas de retener los servicios del empleado. Esto significa encontrar una manera de satisfacer las necesidades del empleado, como proporcionar un salario adecuado y un entorno de trabajo ideal.

7. Seguimiento : el empleador se comunica con el empleado para determinar si existen formas adicionales de mejorar la satisfacción laboral del empleado. ¿Puede el empleado manejar sus responsabilidades? ¿Necesita más formación? ¿Puede manejar responsabilidades adicionales? ¿Se merece un ascenso?

8. Más preparación – Obviamente, los empleados no siempre trabajan para una empresa en el mismo puesto a medida que pasan los años. Eventualmente, el empleado puede ser ascendido o jubilarse. Esto significa que, para tener éxito con la gestión del talento, el departamento de recursos humanos debe reconocer cuándo un empleado podría dejar su puesto actual y estar preparado para ocupar ese puesto lo antes posible. ¿Quién está calificado para ocupar el puesto? ¿Promocionará el negocio desde dentro? ¿RRHH tendrá que iniciar una nueva búsqueda fuera de la empresa?

9. Finalización : los empleados eventualmente dejan a sus empleadores. Este paso simplemente reconoce que un empleado se ha ido y todo el proceso de gestión del talento ha llegado a su fin.

Después de su formación en gestión del talento, el nuevo departamento de recursos humanos de Calvin estaba listo para encontrar y retener a los mejores empleados posibles para The Simple Snack Shop.

Resumen de la lección

La gestión del talento es un proceso utilizado por los departamentos de recursos humanos para localizar, contratar y retener a los empleados mejor calificados. Hay muchos pasos en el proceso, que incluyen estar preparado, conocer los desafíos que enfrenta la empresa, contratar y capacitar a nuevos empleados y prepararse para reemplazar a los empleados que dejan la empresa.

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