Motivar a los empleados en el lugar de trabajo: métodos e importancia

¿Por qué es importante la motivación?

Comprender la motivación es importante tanto para los gerentes como para los empleados. Es de vital importancia que los gerentes comprendan qué motiva a un empleado porque es una de las herramientas más efectivas para aumentar la productividad de los empleados. Los empleados necesitan saber qué los motiva para elegir los tipos de puestos que les brindan la mejor motivación para sus necesidades particulares.

Métodos de motivación

Las teorías de la motivación abundan en todas las disciplinas, pero probablemente todas puedan reducirse a dos métodos elementales de motivación. Puede estar motivado por factores intrínsecos o extrínsecos. En realidad, probablemente esté motivado por una combinación de ambos, pero describiremos cada tipo de forma independiente para mayor claridad.

Motivación extrínseca

Estás extrínsecamente motivado cuando eres influenciado para actuar por un factor externo a ti mismo. Los motivadores externos clásicos son las recompensas y los castigos. Los factores externos a menudo están fuera de su control.

Por ejemplo, supongamos que es un vendedor de seguros. Si excede sus objetivos de producción, recibirá una bonificación. Por otro lado, si no logra alcanzar su meta de producción mínima en una cantidad significativa, puede ser despedido. La posibilidad de una recompensa (la bonificación) o un castigo (ser despedido) son factores que influyen en tu comportamiento laboral pero que vienen de fuera de ti. Además, las condiciones para recibir un premio o castigo no están bajo su control, sino bajo el control de una fuerza externa, su empleador.

Motivación intrínseca

Estás intrínsecamente motivado cuando las fuerzas internas en lugar de las externas influyen en tu comportamiento. La motivación intrínseca puede ocurrir cuando encuentra una tarea de trabajo satisfactoria y es competente para realizarla. Las técnicas de gestión utilizadas para facilitar la motivación intrínseca incluyen cosas como reconocer las perspectivas de los empleados, ofrecer opciones, fomentar la iniciativa y dar retroalimentación significativa.

Supongamos que es gerente de una compañía de seguros. En el pasado, hizo que su equipo de ventas siguiera su plan de marketing y ventas cuidadosamente diseñado. Sin embargo, observa que la productividad de su equipo ha disminuido y su tasa de renuncias ha aumentado significativamente durante los últimos tres trimestres. Mantienes una reunión de ventas con tu equipo y preguntas la perspectiva de cada miembro sobre el desarrollo de un nuevo plan de ventas y marketing. Eventualmente, desarrollará un nuevo plan utilizando los conocimientos ofrecidos por los miembros del equipo. También le permite a cada miembro del equipo la opción de usar el nuevo plan o un plan que hayan desarrollado siempre que cumpla con algunos requisitos mínimos. Programa reuniones semanales con cada miembro de su equipo para proporcionar y recibir comentarios sobre el progreso de los planes, incluidos los ajustes sugeridos. Después de un trimestre de implementación, la satisfacción de los empleados aumenta, la producción aumenta y la deserción de empleados disminuye. Ha facilitado con éxito la motivación intrínseca de sus empleados.

Sin embargo, encontrará que algunas tareas laborales simplemente no son susceptibles de motivación intrínseca y debe utilizar motivadores extrínsecos. Por ejemplo, es posible que rellenar sobres simplemente no proporcione ninguna satisfacción laboral para motivar intrínsecamente a la mayoría de las personas.

Resumen de la lección

La motivación es importante para ayudar a los empleadores a desarrollar todo su potencial en el lugar de trabajo. Si bien existen numerosas teorías sobre la motivación, la mayoría se puede resumir en motivación extrínseca o intrínseca. La motivación extrínseca es cuando su comportamiento está influenciado por factores externos, como recompensas y castigos, mientras que la motivación intrínseca es cuando está influenciado por factores internos, como el sentimiento de satisfacción y competencia laboral. La motivación intrínseca puede no funcionar para algunas tareas.

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