Alcance de control y unidad de mando: Definición y ejemplos

Definición del alcance de control

Terrance es supervisor en MegaCorp, un gran conglomerado multinacional. Trabaja en la división de productos, supervisando un equipo que ensambla componentes para computadoras. Terrance solo puede gestionar eficazmente un cierto número de personas a la vez. Por otro lado, si administra muy pocos, la empresa no funcionará de manera eficiente y eso cuesta dinero.

El número de empleados que un gerente puede controlar directamente se denomina rango de control del gerente . El alcance del control depende de factores tales como el tipo de trabajo, la complejidad del trabajo y la variabilidad de la tarea laboral. Veamos algunos ejemplos.

El equipo de Terrance trabaja en un ambiente muy controlado debido a la fragilidad de los componentes electrónicos, como placas base, tarjetas de video y tarjetas de audio que deben instalarse. Además, la instalación es algo compleja y requiere mucho tiempo. El alcance de control de Terrance es, por lo tanto, bastante estrecho.

Digamos que Terrance decide hacer horas extras en el departamento de embalaje. Ahora Terrance está supervisando a un equipo que está empaquetando cables Ethernet que se venden por separado como accesorio. Los cables son bastante duraderos y todo lo que el equipo está haciendo es colocar paquetes de exhibición individuales en cajas de envío para entregarlos a los distribuidores minoristas de la compañía.

Dada la relativa simplicidad de la tarea, el rango de control de Terrance puede ser mucho más amplio. En otras palabras, puede administrar muchos más empleados al mismo tiempo en comparación con cuando administra su equipo habitual instalando componentes informáticos.

Unidad de comando

Otro principio de gestión importante para Terrance es la unidad de mando. Los empleados bajo Terrance solo responden ante él. Él es el único que les da órdenes, y ellos escuchan y reciben instrucciones solo de él.

Por otro lado, Terrance responde al jefe de su departamento que maneja a todos los supervisores del equipo. Terrance solo recibe instrucciones de su jefe de departamento. Por lo tanto, su organización tiene una fuerte unidad de mando , que es un principio que establece que cada empleado es responsable ante un solo gerente.

Esto crea eficiencia y evita problemas. Piense en lo difícil e ineficiente que sería responder a más de un jefe, cada uno de los cuales tiene diferentes estilos de gestión, expectativas y prioridades que entran en conflicto entre sí. El principio de unidad de mando lo impide.

Echemos un vistazo más de cerca a la unidad de mando en la empresa de Terrance. Comenzaremos desde lo más alto de la jerarquía organizativa y avanzaremos hasta los empleados de Terrance.

En la parte superior de la organización se encuentra la junta directiva, que está dirigida por el presidente de la junta. El presidente de la empresa responde ante el presidente. Por otro lado, el presidente maneja un grupo de vicepresidentes divisionales. Estos vicepresidentes de división responden únicamente al presidente y administran un grupo de jefes de departamento en sus respectivas divisiones. Cada uno de los jefes de departamento gestiona un grupo de supervisores, como Terrance, en sus departamentos. Y, por supuesto, los supervisores gestionan un grupo de empleados.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. El alcance del control y la unidad de mando son dos principios de gestión importantes. El alcance de control se refiere al número de empleados que un gerente tiene bajo su control y se basará en factores como el tipo, la complejidad y la variabilidad de la tarea de trabajo administrada. La unidad de mando es un principio de gestión que establece que un empleado debe ser responsable ante una sola persona en la organización.

Los resultados del aprendizaje

El proceso de completar esta lección podría permitirle:

• Aclarar el término, ‘alcance de control’
• Discutir la unidad de mando y su importancia en el lugar de trabajo.
• Enumere los factores que forman la base del alcance de control

Rodrigo Ricardo Editor y fundador