Alianzas estratégicas en salud: definición y ejemplos

Alianzas sanitarias

Quizás se pregunte qué mantiene despierto a los líderes de la atención médica por la noche, y la mayoría de ellos le dirán, ‘se trata de la supervivencia de los sistemas de atención médica en transición’. Daniel es el director ejecutivo de una práctica médica y un hospital complejos. Las demandas de pacientes, personal y pagadores satisfechos mantienen a los líderes comprometidos en un acto de equilibrio para ganarse los corazones y las mentes de los consumidores, que tienen muchas opciones donde recibir atención médica.

La fragmentación de la atención médica parece un rompecabezas que tiene muchas piezas, que están en la misma mesa sin realmente conectar y completar una imagen. Una de las formas en que la atención médica está aumentando sus tasas de supervivencia es asociarse con otros en la comunidad o la región para fortalecerse. Esto se llama alianzas estratégicas , que reúnen a quienes pueden ayudarse entre sí y, por lo tanto, ayudar a los pacientes. Los principales factores que impulsan las alianzas estratégicas en salud son: necesidad de administrar costos, obtener una ventaja competitiva, atender a los no asegurados y brindar atención a una población cada vez más envejecida y con muchas enfermedades.

Daniel y su contraparte en un hospital rural a 30 millas de distancia están fusionando sus hospitales, junta directiva, paquetes de beneficios, recursos humanos y tecnología para fortalecer la atención a sus comunidades. Los competidores se están uniendo para combinar fortalezas y llenar los vacíos, ya que ningún hospital puede estar solo en este clima financiero.

Daniel, el otro director ejecutivo, y las juntas directivas de ambas instalaciones han integrado con éxito los servicios entre los dos hospitales al:

• Conectar los consultorios médicos con el hospital para una mejor gestión de suministros, servicios y personal.
• Combinando poder adquisitivo para materiales y suministros necesarios tanto para médicos como para proveedores hospitalarios.
• Combinando fortaleza financiera para comprar tecnología de la información para facturación, registros médicos electrónicos y más.
• Cada hospital combinará el apoyo administrativo para guiar el proceso de cambio y rediseñar los métodos anteriores de dotación de personal para lograr una mayor eficiencia.
• Estandarización de políticas y procedimientos, protocolos y registros médicos electrónicos.

Desafíos en las alianzas estratégicas

En la alianza en la región de Daniel, los desafíos que surgirán antes y durante la transición a la alianza deben estar claramente definidos. Conocer los riesgos potenciales y los puntos débiles puede prevenir un desastre en el futuro.

Desafíos	Soluciones posibles
Caos de transición	Comunicación temprana de los objetivos claramente establecidos
Estructura organizativa débil	Funciones de gestión definidas y soporte
Desigualdad en las alianzas	Tómese el tiempo para conocer la cultura de los socios
Falta de cooperacion	Divulgar completamente los objetivos y métodos a lograr antes de la alianza.
Pérdidas de personal y servicios	Mantener una comunicación clara de los objetivos y el valor agregado para el personal y la salud de la organización.

Esta es solo una instantánea de los principales desafíos que enfrenta Daniel: uno de sus socios es un grupo de médicos que no se ha sumado completamente debido a la falta de confianza. Una de las herramientas más valiosas que tiene Daniel para este grupo es construir una relación, escuchar sus preocupaciones y ser sincero con la información que les está dando a los médicos y gerentes de práctica. Daniel ha reconocido que esto es como hacer girar un enorme barco en el Océano Atlántico en medio de un huracán. Se necesitará tiempo y habilidad para inspirar y guiar estas alianzas a través de la tormenta.

Alianzas estratégicas exitosas

Encontrar el lugar donde ha tenido lugar una alianza exitosa nos da una idea de lo que es posible cuando grupos de personas se unen en un propósito y están dispuestos a dejar de lado la necesidad de competir. La personalidad subyacente de Daniel es competitiva, pero permitir la expansión de metas para incluir socios para el éxito puede hacer que esto sea más fácil para él y sus líderes.

El proceso de alinearse con los demás lleva tiempo y cada fase del viaje tiene marcadores de millas para medir el éxito. Desde el principio, la comunicación de la visión para la alineación es extremadamente importante. La crisis del cambio impulsa a las organizaciones a encontrar soluciones para la supervivencia. Lograr que tantos socios se pongan de acuerdo en tantos puntos como sea posible ayudará a conducir a las organizaciones a una madurez saludable. La transición es el camino para el cambio organizacional y requiere el apoyo de la gerencia para lograrlo. Esta es una fase vulnerable ya que los gerentes deben liderar el cambio. La madurez comienza a formarse a medida que las nuevas asociaciones toman forma, luego el futuro se puede trazar con las asociaciones, volviéndose más interdependientes.

Proceso de Alianzas Estratégicas

Estas son algunas de las señales viales del éxito:

• Trabajar cooperativamente con socios
• Resolución de problemas con el equipo / comité
• Compartiendo opciones creativas
• Compromiso en el liderazgo y asociación con otros colegas, personal y pacientes
• Capaz de observar y participar en éxitos medibles a través de la asociación.

Con los rápidos cambios en la tecnología, las infraestructuras y la regulación, la industria de la salud tiene la tarea de formar alianzas que fortalezcan a quienes cuidan a sus pacientes de la manera más eficiente posible.

Resumen de la lección

En todo el país, la atención médica está cambiando rápidamente para satisfacer las demandas de reducción de costos, mejor atención para las poblaciones que envejecen con múltiples enfermedades, atención para los que no tienen seguro y aumentar la satisfacción entre los pacientes y el personal. Una forma en que la atención médica ha abordado estos problemas es trabajando juntos en asociaciones. A esto se le llama alianzas estratégicas .

La formación de estas alianzas es un proceso que generalmente comienza con una conciencia de la necesidad de cambio, se forman alianzas, luego:

• Fase de transición o trabajo
• Madurez donde las relaciones y las cooperativas y productivas

Luego, el proceso lleva a los socios a puntos de decisión para el futuro. En esta fase, habrá una menor fragmentación de la atención médica en la comunidad a medida que los grupos trabajen en colaboración. La fragmentación ha influido en la cantidad de caos y desperdicio en el sistema de salud. Al centralizar algunos de los departamentos y trabajar juntos, las entidades se fortalecen.

El camino hacia la alianza viene con desafíos que superar, tales como:

• Falta de cooperacion
• Desconfianza y competencia
• Compromiso desigual de los socios
• Estructura organizativa deficiente

El liderazgo juega un papel vital en la preparación para los cambios al comunicar claramente la misión y los objetivos, conocer a los socios y su cultura, definir nuevos roles y brindar apoyo.

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