El arte de la promoción
Promocionar un negocio, un nuevo producto o un evento de servicio comunitario requiere mucha planificación por adelantado. Es importante saber lo que va a decir para captar la atención del consumidor y con qué frecuencia lo va a decir (sin comunicar demasiado y alejar al consumidor). Una comparación fácil es pensar en el plan de promoción como una vista previa de una película. Las vistas previas de películas lo mantienen en suspenso y no brindan demasiada información, pero la vista previa debe proporcionar suficiente información para que sepa que esta película es una visita obligada.
Hacer una línea de tiempo
El primer paso para hacer un plan es crear una línea de tiempo. El cronograma debe ser bastante detallado e incluir qué información se dará a conocer, cuándo ya quién. A menudo, la forma más fácil de comenzar la línea de tiempo es trabajando hacia atrás. ¿Cuál es la gran fecha de lanzamiento o la fecha del evento? Si la gran inauguración de una empresa está programada para el 15 de marzo, piense en publicar el primer boletín o artículo con 2 a 3 meses de anticipación y luego aumente la frecuencia de comunicación desde allí. Una cosa muy importante que debe recordar es que si las fechas se incluyen en la primera comunicación, como lo serían en este ejemplo de gran apertura, asegúrese de que sean precisas. Lo último que desea es anunciar una gran inauguración el 15 de marzo solo para descubrir que necesita otro mes para prepararse y tiene que retrasar la fecha. Lo mismo ocurre con la fecha de lanzamiento de un producto o un evento de servicio. Asegúrese de que las fechas estén consolidadas antes de incluirlas en cualquier material promocional. A menudo, las nuevas empresas tendrán una apertura suave, cuando están abiertas durante una o dos semanas, antes de un evento de gran inauguración, para que cualquier problema se solucione con anticipación. Comparando el plan con una vista previa de una película, algunas películas se lanzan en cines seleccionados para evaluar la opinión antes de un lanzamiento general. Si este es su plan, asegúrese de incluirlo en todas las comunicaciones promocionales.
Redactar el mensaje
Una vez que se establezca la línea de tiempo, piense a continuación en lo que quiere decir en cada punto de la línea de tiempo. El primer boletín o artículo debe incluir toda la información básica ( quién , qué y cuándo ). Dependiendo del evento o promoción, el por quétambién debe incluirse. Usando el ejemplo de la gran inauguración, el primer boletín podría decir simplemente: «La primera tienda de yogurt de Smallville abre el 15 de marzo». Es posible que la gran inauguración de un negocio o el lanzamiento de un nuevo producto no necesite incluir por qué, pero si está promocionando un evento de servicio comunitario que ofrecerá kits de prueba de radón gratuitos a los propietarios, entonces debe incluir por qué el evento es importante y por qué la gente debería considerar asistir. Unas pocas líneas sobre los efectos negativos del gas radón y su prevalencia en el área son suficientes para la publicación del primer artículo o boletín.
El primer artículo o boletín no necesita entrar en demasiados detalles. El propósito de la primera comunicación es crear conciencia y plantar la fecha del evento o lanzamiento del producto en la mente de las personas. Las comunicaciones adicionales que se publiquen más cerca de la fecha del evento o la gran inauguración deben incluir más detalles. El detalle adicional debe proporcionar más información sobre el producto o negocio para intrigar aún más al consumidor para que compre el producto o asista al evento. Los artículos y boletines con detalles adicionales deben variar en estilo con respecto a la comunicación inicial; quizás podría incluir una entrevista con el propietario de la empresa o un testimonio de un usuario leal del producto. Los testimonios son a menudo herramientas de comunicación eficaces que se incorporan fácilmente a un boletín o artículo. Usando el ejemplo de la promoción de una película, las vistas previas incluirán diferentes partes de la película para que los espectadores conozcan la premisa de la película y los actores clave, pero también permanezcan intrigados; sin embargo, las vistas previas no incluirán tanta información que los espectadores crean que han visto la película completa con solo ver las vistas previas.
Enlace a presencia en línea y redes sociales
Toda la comunicación promocional debe estar integrada . El artículo debe tener alguna información al final sobre dónde el lector puede encontrar información adicional, como un sitio web, una página de Facebook u otra presencia en línea. Si el artículo está en línea, los usuarios suelen esperar que se incluyan enlaces que lleven al lector directamente a otras páginas en línea.
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No olvides hacer un presupuesto
Por último, una vez que se haya resuelto el cronograma y los mensajes, no olvide incluir el costo del periódico o artículo de revista en su presupuesto. No debería haber un costo por el artículo del periódico a menos que incluya un anuncio pagado con la historia, pero no está de más tener algunos fondos reservados en caso de que haya costos asociados con los materiales promocionales. Los artículos y promociones en línea suelen ser gratuitos, como una página de Facebook, pero si realmente desea impulsar su contenido, es posible que deba pagar para aumentar la visibilidad. Además, cualquier obsequio promocional en una gran inauguración o evento de servicio tendrá un costo y debe incluirse en el presupuesto del plan de comunicación inicial.
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Resumen de la lección
La planificación inicial es crucial para una comunicación promocional exitosa. La elaboración de una línea de tiempo con fechas clave y el lanzamiento de diferentes mensajes / información promocionales es un primer paso clave. Piense en lo que va a decir cuándo y a quién. Cree su mensaje para incluir más detalles a medida que pasa el tiempo y se acerca la fecha de lanzamiento o la fecha del evento. Incluya más detalles o información para mantener al consumidor interesado, pero no sature tanto el mensaje que el consumidor esté cansado de escuchar sobre su producto o servicio antes de la fecha de lanzamiento. Varíe los mensajes para mantenerlos intrigados e incluya entrevistas u otros métodos de comunicación. Por último, integre toda la comunicación para que los artículos o boletines vinculen al lector con cualquier material promocional en línea para que el mensaje sea coherente.
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