Comisión Federal de Comercio
Los consumidores no deben ser atacados por empresas poco éticas con productos y servicios fraudulentos. ¿Quién puede proteger a los consumidores? La Comisión Federal de Comercio , también conocida como FTC , existe para proteger a los consumidores de prácticas comerciales desleales, engañosas, ilegales o poco éticas. Fue creado mediante la aprobación de la Ley de la Comisión Federal de Comercio de 1914. La FTC tiene cinco miembros de la junta que son nombrados por el presidente de los Estados Unidos. El presidente nombra presidente a uno de los cinco miembros. Echemos un vistazo a cómo funciona la agencia con un ejemplo de empresa de caso real.
Los poderes de la FTC
La FTC tiene numerosos poderes para proteger a los consumidores de prácticas comerciales poco éticas. A continuación, se muestran algunos poderes y detalles específicos sobre cómo atacan el comportamiento poco ético:
- Para investigar prácticas comerciales que no sean éticas, ilegales o engañosas: La FTC cumple esta tarea al adquirir todos los documentos comerciales pertinentes a la investigación en cuestión. Recientemente, la FTC investigó a una empresa que vendía programas educativos que prometían mejorar los puntajes en pruebas estandarizadas, como el SAT. Sobre la base de numerosas quejas de consumidores, la FTC abrió una investigación. El resultado final fue que se ordenó a la empresa pagar una multa de 18 millones de dólares y se le prohibió comercializar productos de esa manera.
- Para investigar cualquier violación de los estatutos antimonopolio para garantizar que no se produzcan fusiones anticompetitivas: por ejemplo, la FTC convenció al gobierno de que la fusión de Office Depot y Staples no debería ocurrir, ya que causaría precios generales más altos para el consumidor.
- Recomendar nueva legislación para proteger las intenciones de la Ley original: Un ejemplo de la FTC que apoya una nueva legislación para proteger a los consumidores de prácticas comerciales poco éticas sería la Regla de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Esta nueva regulación se creó para garantizar que las empresas no se pongan en contacto con niños menores de 13 años a través de sitios web sin ciertas restricciones.
- Realizar juicios para manejar disputas de acciones acusatorias: Se sabe que la FTC lleva a las empresas de cosméticos a juicio por reclamos fraudulentos sobre sus productos. Por ejemplo, una conocida empresa de cosméticos para mujeres afirmó que su producto borraba las arrugas faciales basándose en una investigación no científica. La FTC llevó a la empresa a los tribunales y demostró que las afirmaciones eran falsas y poco éticas.
Principios y disposiciones de la FTC
La FTC también tiene principios y disposiciones específicos que apoya para proteger a los consumidores. Son:
- Aviso de recopilación de información personal: la FTC requiere que las empresas brinden información específica a los consumidores sobre qué, dónde, por qué y cómo se recopila la información personal. Por ejemplo, si alguna vez ha comprado un producto en línea, debe estar familiarizado con la política de privacidad personal en línea de la tienda. Cada minorista tiene un enlace para explicar qué información recopilan, comparten y divulgan.
- Elección de compartir información: los minoristas deben dar a los consumidores la opción de aceptar o no compartir información personal. Puede ver esto a diario en los correos electrónicos que recibe de cualquier minorista o empresa de servicios.
- Seguridad de la información: la FTC insiste en que toda la información recopilada del consumidor es segura y se utiliza de manera adecuada. Ha habido numerosos ejemplos de problemas de seguridad de piratas informáticos que robaron información de clientes de Dairy Queen a Target y Sony Playstation.
- Cumplimiento: la FTC tiene el poder de rectificar cualquier infracción de provisión ya sea emitiendo sanciones civiles y penales del gobierno o permitiendo que la empresa se autoadministre una solución. La mayoría de los casos penales de la FTC se remiten al FBI o a la Oficina del Fiscal de los Estados Unidos. Por ejemplo, solo en el último año, la FTC obtuvo 76 acusaciones contra los acusados y obtuvo 65 condenas con sentencias que promedian 40 meses.
Resumen de la lección
La Comisión Federal de Comercio , también conocida como FTC , existe para proteger a los consumidores de prácticas comerciales injustas, engañosas, ilegales o poco éticas. Fue creado mediante la aprobación de la Ley de la Comisión Federal de Comercio de 1914. La FTC tiene numerosos poderes para proteger a los consumidores de prácticas comerciales poco éticas.
Investigan prácticas comerciales que no son éticas, ilegales o engañosas; investigar cualquier violación de las leyes antimonopolio para garantizar que no se produzcan fusiones anticompetitivas; recomiendan nueva legislación para proteger las intenciones de la ley original; y realizan juicios para manejar disputas de acciones acusatorias. La FTC también tiene principios y disposiciones específicos que apoya para proteger a los consumidores. Estos son: aviso de recopilación de información personal, opción de compartir información, seguridad de la información y cumplimiento.
El Impacto del Comercio Electrónico en la Economía Global
Los resultados del aprendizaje
Después de esta lección, debería tener la capacidad de:
- Identificar el propósito de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y cómo se creó.
- Describe los poderes de la FTC
- Explicar los principios y disposiciones de la FTC que ayudan a proteger a los consumidores.
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