Beneficios de las redes sociales
¿Cuáles son los beneficios de usar las redes sociales, como Twitter, YouTube y Facebook? A nivel personal, existen muchos beneficios. Puede mantenerse en contacto con su familia. Podrías leer algo que te alegra el día. Puede relajarse después del trabajo con un video divertido.
Cuando se trata de trabajo, los ejecutivos también pueden beneficiarse de las redes sociales. Sí, personalmente. Pero también profesionalmente. ¿Cómo es eso? Bueno, ¿por qué no lo miramos más de cerca?
Twitter y LinkedIn
Jenny es directora ejecutiva de una empresa de tamaño medio. Participa activamente en las redes sociales. Ella comienza su día leyendo algunos comentarios de Twitter. Muchos de ellos son de clientes que mencionan una cosa u otra. Jenny se toma un tiempo para responder a estos comentarios. Esto se debe a que ayuda a mostrar a los clientes que una empresa es accesible y que todos, incluso las personas en la cima, se preocupan por ella.
Ese es un mensaje enorme e importante para enviar a una base de clientes. Ah, y sin mencionar el hecho de que al escuchar directamente a sus clientes, Jenny obtiene una visión de primera línea de cualquier problema urgente que pueda estar sucediendo, sin tener que esperar a su departamento de ventas, que podría filtrar erróneamente algunas cosas.
Después de interactuar con algunos clientes en Twitter, Jenny se dirige a LinkedIn. Aquí publica un breve artículo de blog que muestra su experiencia. Esto ayuda a establecerla como una líder de pensamiento , una experta en un tema. Esto significa que otros profesionales en su campo aprenden a apreciar su conocimiento, pedirle consejo e incluso brindarle importantes ideas profesionales para que ella y su negocio las utilicen.
Al mismo tiempo, ayuda a atraer nuevos talentos a su equipo. Después de todo, ¿no preferiría trabajar para alguien que es un experto pionero, en su campo, en lugar de alguien que mira crecer la hierba mientras espera para jubilarse?
YouTube y Facebook
Si bien no hace esto con demasiada frecuencia, Jenny programa un tiempo con el departamento de marketing para grabar algunos videos que luego se publicarán en YouTube. Estos videos se filman para ayudar a humanizar su marca y amplificar cualquier empresa corporativa que Jenny considere importante.
Nuevamente, debido a que tiene poco tiempo, Jenny encontrará uno o dos días durante la semana en los que publica una foto divertida, linda o interesante en Facebook con una descripción rápida sobre algo que sucedió en el trabajo, un pasatiempo que realmente disfruta. , o simplemente un dato interesante sobre ella.
Al igual que con el potencial de YouTube, esto ayuda a mostrar el lado divertido de la empresa / marca, conectarse con los clientes e incluso cerrar la brecha de poder intimidante entre Jenny y sus empleados.
Resumen de la lección
Los ejecutivos pueden usar las redes sociales para una amplia variedad de beneficios:
- Pueden convertirse en líderes de opinión o expertos en su campo, lo que puede ayudar a atraer a los mejores talentos y brindar nuevas oportunidades comerciales.
- Las redes sociales pueden ayudar a humanizar una marca, o potenciar un mensaje, al que otros prestarán atención.
- El ejecutivo puede mostrar su lado personal, algo que a muchos empleados y clientes les encanta ver.
- Al interactuar con los clientes en las redes sociales, los ejecutivos pueden mostrar cuán accesible es la empresa, o lo son, y pueden detectar las amenazas emergentes antes como resultado.
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