Comparación de organizaciones matriciales fuertes, débiles y equilibradas

Estructura organizativa: definición

El Project Management Institute (o PMI) en el Project Management Book of Knowledge (o PMBOK) identifica tres tipos de estructura organizativa: funcional, matricial y proyectada. La estructura matricial es un híbrido de las estructuras organizativas funcionales y proyectadas. Esa es la estructura que veremos en esta lección. Hay tres tipos de organizaciones matriciales caracterizadas por la distribución de influencia y autoridad entre el gerente funcional y el gerente del proyecto. Las tres estructuras enumeradas en orden de influencia y autoridad crecientes son la matriz débil, la matriz equilibrada y la matriz fuerte. Todas estas estructuras pueden coexistir en una organización creando una organización compuesta.

Una estructura de organización establece el reporte de jerarquías; el nivel de autoridad; y la distribución de roles, responsabilidades y trabajo. La estructura organizacional impacta la autoridad e influencia del gerente del proyecto. Los tres tipos de estructuras organizativas matriciales son:

1. Matriz débil
2. Matriz fuerte, y
3. Matriz de equilibrio

Matriz débil

Veamos estas matrices con más detalle con un ejemplo para cada una, comenzando con una matriz débil:

Sarah trabaja en el departamento de contabilidad. Se le ha encomendado la tarea de implementar una nueva función en el sistema de administración de cuentas, además de sus tareas laborales habituales. A Sarah se le asigna un equipo que consta de personas de varios departamentos, incluidos los sistemas de información y finanzas. Sarah no toma ninguna decisión; ella brinda asistencia según sea necesario y ayuda a que el proyecto avance.

En una matriz débil , a un miembro del personal de la unidad funcional (Sarah, en el caso de nuestro ejemplo) se le asigna el rol de coordinador o expedidor del proyecto. Un expedidor ayuda a garantizar canales de comunicación eficientes y abiertos. A diferencia de un coordinador, un expedidor no puede tomar ni hacer cumplir ninguna decisión.

Matriz fuerte

Ahora, veamos una matriz fuerte.

Bill trabaja en la oficina de gestión de proyectos (o PMO) y reporta al gerente de la PMO. Lidera un equipo responsable de implementar el nuevo sitio web de la empresa. Bill adquiere un equipo formado por personas de varios departamentos, incluidos sistemas de información y contabilidad. A Bill se le ha asignado un presupuesto de proyecto para administrar y tiene un equipo de proyecto dedicado.

Un gerente de proyecto de tiempo completo (o Bill en nuestro caso) que es responsable del éxito del proyecto y que tiene la autoridad para tomar decisiones ejecutivas caracteriza una matriz sólida . Aunque el recurso depende en última instancia del gerente funcional, el gerente del proyecto tiene mayor libertad para administrar los recursos y las actividades y tiene el control total del presupuesto del proyecto. Un personal administrativo a tiempo completo normalmente brinda apoyo.

Matriz equilibrada

Finalmente, veamos ahora más de cerca una matriz balanceada.

Sally es directora de proyectos en el departamento de sistemas de información. Ella tiene la tarea de implementar un nuevo sistema empresarial. Se le asigna un equipo compuesto por personas de varios departamentos, incluidos sistemas de información, contabilidad y recursos humanos. A Sally se le permite tomar pequeñas decisiones para mantener el progreso del proyecto; sin embargo, no puede tomar decisiones de forma independiente con respecto al presupuesto y siempre busca la dirección y las decisiones finales de su gerente.

La matriz equilibrada es un híbrido de la matriz débil y fuerte. Similar a la matriz fuerte, el gerente de proyecto es un rol de tiempo completo. Sin embargo, el gerente del proyecto reside en la unidad funcional, reporta al gerente funcional y trabaja con el gerente funcional para administrar los recursos y el presupuesto del proyecto.

La organización matricial se caracteriza por las jerarquías organizativas y la composición del equipo, pero, lo que es más importante, por el poder y la influencia relativos entre los gerentes funcionales y los gerentes de proyecto, y como tal, tiene muchas ventajas y desventajas.

Resumen de la lección

Repasemos las diferentes estructuras organizativas matriciales. Como aprendimos en esta lección, la estructura matricial en los negocios es un híbrido de las estructuras organizacionales funcionales y proyectadas. Principalmente aprendimos sobre los tres tipos de organización matricial, caracterizados por la distribución de influencia y autoridad entre el gerente funcional y el gerente de proyecto.

Estos incluyen los siguientes tres:

1. Matriz débil , en la que a un miembro del personal de la unidad funcional se le asigna el rol de coordinador o expedidor del proyecto
2. Matriz fuerte , en la que hay un gerente de proyecto de tiempo completo que es responsable del éxito del proyecto y que tiene la autoridad para tomar decisiones ejecutivas.
3. Matriz equilibrada , que es un híbrido de la matriz débil y fuerte

Cada tipo tiene sus propios niveles de autoridad, influencias y recursos, con matrices débiles y equilibradas que tienen muy poco o nada y una matriz fuerte tiene niveles modestos o altos. En una matriz débil, un gerente funcional administra el presupuesto, mientras que en una matriz equilibrada nadie lo hace; y en una matriz fuerte, el director del proyecto lo hace.

También aprendimos que en una matriz débil, el gerente de proyecto solo trabaja en este rol a tiempo parcial, mientras que en matrices equilibradas y fuertes, trabaja a tiempo completo. También aprendimos que en una matriz débil y una matriz balanceada, los empleados reportan a los gerentes funcionales, mientras que en una matriz fuerte, reportan directamente al gerente de los gerentes de proyecto. Y finalmente, aprendimos que el apoyo administrativo es solo a tiempo parcial en matrices débiles y equilibradas, mientras que retiene las responsabilidades de tiempo completo en una matriz sólida.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador