Comunicación pasiva-agresiva vs asertiva

¿Todos se comunican?

Stan había tenido dificultades para hacer amigos en la escuela porque su familia se acababa de mudar para adaptarse a una nueva oportunidad de trabajo para su madre. Aún podía mantenerse al día con lo que estaban haciendo sus viejos amigos en las redes sociales, y trataron de incluirlo tanto como fuera posible, pero no era lo mismo. Aunque sabía que podía regresar de vacaciones, la distancia estaba cambiando las relaciones forjadas en la infancia. Su novia ya estaba hablando de ver gente nueva después de unas pocas semanas.

La situación llevó a Stan a empezar a resentirse por el hecho de que su madre había trasladado a la familia por sus propios beneficios egoístas. No pensaba en nadie más de la familia; ella era egoísta y Stan necesitaba encontrar alguna forma de vengarse de ella.

Este es el comienzo de un tipo de comunicación muy disfuncional . A Stan le molesta el hecho de que su madre se mudó con su familia, por el bien de la familia, pero se siente impotente para confrontarla al respecto. Se da cuenta de que la confrontación directa solo conducirá a una mayor frustración, por lo que está decidido a sonreír mientras demuestra su enojo de otras maneras. En lugar de hablar respetuosamente con su madre sobre su situación, Stan decidió participar en una guerra pasivo-agresiva para mostrarle su disgusto. En esencia, Stan ha decidido dejar de comunicarse.

¿Qué es la comunicación pasivo-agresiva?

Para empezar, dado que la comunicación es bidireccional (lo que significa que dos o más personas hablan, se emocionan o de alguna otra manera comparten pensamientos o sentimientos y comprensión), las acciones pasivo-agresivas no son una verdadera comunicación porque no es entre dos personas. En el comportamiento pasivo-agresivo , una persona siente que ha sido agraviada de alguna manera, pero también se siente impotente. Podría ser un empleado, un cónyuge, un hijo o cualquier persona que tenga una relación que les haga sentir que no pueden comunicarse directamente con la otra persona. Actuar de manera pasivo-agresiva significa que un individuo dice una cosa, pero actúa o piensa de otra manera.

Las personas que actúan de manera pasivo-agresiva utilizarán diferentes medios de comunicación en un intento de, en pequeñas formas, socavar a la persona que ven como una figura de autoridad. Que puede:

• Murmuran entre dientes para sí mismos en lugar de hablar con el objeto de su disgusto.
• Habla con sarcasmo.
• Si se enfrentan, no reconocerán que hay un problema.
• Intente sabotear al individuo incluso si eso significa autosabotaje.

En el caso de Stan, pasa de ser un estudiante A a uno que tiene la suerte de hacer una C. Empieza a salir con un grupo de adolescentes que son disruptivos y experimentan con sustancias ilícitas. Su comportamiento hace que su madre falte al trabajo porque tiene que hablar con su director y responder a la policía. En lugar de confrontar a su madre directamente, le hace la vida tan difícil como cree que ella se la ha hecho a él.

¿Existe una mejor manera de cerrar la brecha de comunicación?

En términos generales, hay cuatro formas en que las personas se comunican. Pueden ser pasivos, agresivos, pasivo-agresivos o asertivos. Los comunicadores pasivos no hablarán por sí mismos sin importar cuál sea la situación. El discurso agresivo se caracteriza por personas que tienden a impulsar su propia agenda de una manera dura e intransigente. El comportamiento pasivo-agresivo se describió anteriormente. La comunicación asertiva es una forma de expresar los deseos / necesidades individuales sin infringir los derechos de los demás.

El comunicador asertivo entiende que se valora a todas las personas en una conversación o relación. Se comunicarán mediante:

• Usando declaraciones en ‘yo’. Di «Siento que nunca me hablas» en lugar de «Nunca me hablas».
• Expresando ideas con respeto
• Escuchar a otras personas de forma activa. Haga preguntas al orador y preste mucha atención.
• Sentirse tranquilo
• Hablando con calma. Incluso si estás enojado, si mantienes la voz tranquila, es más probable que la otra persona te escuche.
• Manteniendo el control de sus emociones

La persona que usa la comunicación asertiva siempre intentará asegurarse de que se la escuche mientras le asegura a la otra persona que también la escucha.

Pasivo-agresivo versus asertivo

Para responder a la pregunta sobre si todos se comunican, por supuesto que lo hacen. La comunicación de Stan se volvió obvia para su madre con el tiempo y ella decidió hablar con él sobre el problema real. Al principio, Stan negó que tuviera algún problema con la mudanza, pero cuando se dio cuenta de que su madre le estaba dando permiso para afirmarse, habló sobre sus problemas directamente. Stan aprendió que podía hablar con su madre y con cualquier otra persona sobre sus preocupaciones. Comenzó a obtener mejores calificaciones y a utilizar las habilidades de comunicación asertiva que había aprendido para comunicarse mejor con los demás.

Resumen de la lección

Hay cuatro modos de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. La comunicación pasivo-agresiva ocurre cuando alguien siente que no puede comunicarse directamente con otra persona (se siente impotente), por lo que desahoga sus sentimientos negativos o resentimiento de una manera no asertiva. La persona murmurará, usará sarcasmo, dirá que no hay nada malo o recurrirá al autosabotaje. Este tipo de comunicación es dañina y negativa.

Es posible comunicarse mejor siendo asertivo . Este tipo de comunicación se caracteriza por que alguien declara sus derechos siendo respetuoso con las demás personas. La diferencia entre la comunicación pasivo-agresiva y la comunicación asertiva es el sentimiento de impotencia . Cuando un individuo se da cuenta de que puede afirmarse de manera positiva y respetuosa, puede dejar de ser pasivo-agresivo y comunicarse de manera efectiva.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador