Crear una tabla de contenido en un correo electrónico

Publicado el 11 noviembre, 2020

Usar el correo electrónico como estrategia de marketing

La tecnología ha abierto una variedad de oportunidades de marketing en el entorno digital y los mensajes de correo electrónico son una excelente manera de establecer excelentes conexiones con clientes actuales y potenciales.

Hay escuelas de pensamiento contradictorias acerca de lo que debería contener un mensaje de correo electrónico de marketing. Una organización no quiere molestar a los clientes enviando varios mensajes, por otro lado, incluir demasiado contenido en un mensaje puede ser abrumador. ¿Qué puede hacer el estratega de marketing? Un especialista en marketing podría utilizar una tabla de contenido para proporcionar mucha información en un mensaje de correo electrónico.

Tabla de contenido

Todos sabemos lo que es un índice, ¿verdad? Podemos abrir un libro de recetas, por ejemplo, y al mirar la tabla de contenido, vemos exactamente qué página de los postres comienza y termina allí. Bueno, los especialistas en marketing pueden hacer lo mismo con los mensajes de correo electrónico. Muchas personas solo escanean los mensajes de correo electrónico, por lo que proporcionarles una forma de ir directamente a lo que les interesa es una buena idea. Todo lo que realmente significa es crear un enlace interno en el mensaje a otra parte del mensaje, lo que ahorra tiempo al destinatario. Esto es fácil de hacer marcando segmentos importantes dentro del mensaje y luego en la parte superior del mensaje, creando una tabla de contenido o una lista de los hipervínculos internos. Entonces, ¿qué se podría incluir en una tabla de contenido? Lo más probable es que incluya llamadas a la acción.

Llamadas a la acción

Una llamada a la acción (CTA) es la acción específica que un especialista en marketing desea que realice el destinatario del correo electrónico y existen diferentes niveles y estrategias para fomentar esa acción. Echemos un vistazo a ellos:

  • Llamada principal a la acción : lo que el especialista en marketing realmente quiere hacer es convertir al destinatario en un suscriptor o cliente de pago. Para realizar esta conversión, al comercializador le gustaría obtener toda la información de contacto del cliente (nombre, dirección, número de teléfono, presencia en las redes sociales), lo que aumenta los puntos de conexión disponibles que el comercializador puede usar en el futuro. La principal llamada a la acción podría ser descargar un libro electrónico o un video que pudiera ser de interés para el destinatario. Para obtener el libro, el destinatario del correo electrónico debe actuar; haga clic en un enlace (veremos los tipos de enlaces en un minuto).
  • Llamada a la acción secundaria : tal vez el destinatario no esté listo para comprar. Esta bien. El especialista en marketing aún puede pedirles que actúen pidiendo al destinatario que se suscriba a un blog.
  • Llamada a la acción terciaria : si el destinatario no está dispuesto a proporcionar la información del correo electrónico, una llamada a la acción terciaria podría simplemente alentar al destinatario a ir a la página web de la organización para obtener información adicional. Esto al menos le da al vendedor otra oportunidad de hacer una conexión y luego una conversión.

Echemos un vistazo a cómo los destinatarios pueden acceder a estas llamadas a la acción.

Enlaces de texto frente a botones frente a imágenes

Para responder a una llamada a la acción, el destinatario del correo electrónico debe tener una forma de realizar esa acción. Las tres formas principales son a través de enlaces de texto, botones e imágenes.

  • Enlaces de texto : los enlaces de texto son los más fáciles. Se crean con una codificación de hipertexto simple que la mayoría de la gente reconocerá (texto azul y subrayado). El problema es que los enlaces de texto son estáticos y algunos dicen que son aburridos. Si un especialista en marketing quiere mejorar su mensaje, utilizará otra cosa.
  • Botones : los botones son más interactivos. Hay un efecto visual de presionar un botón y cambios en su apariencia, lo que es algo más satisfactorio para los clientes. Desafortunadamente, los botones son un poco más complicados porque se necesita tiempo para crearlos y más tiempo para desarrollar el mensaje. Es aconsejable no utilizar demasiados botones interactivos, ya que ralentizará el tiempo de carga. En el lado positivo, dado que la mayoría de las personas simplemente escanean sus mensajes, los botones se destacan del texto del mensaje.
  • Imágenes : similar a los botones, usar imágenes o fotografías como enlace es más interesante y todo lo que el destinatario tiene que hacer es tocar la imagen para realizar la acción. Nuevamente, al igual que los botones, son más lentos de cargar. Otro problema es que muchas personas tienen las imágenes desactivadas en sus programas de correo electrónico, por lo que solo recibirán texto, lo que hace que los botones y las imágenes sean ineficaces.

Una estrategia a utilizar para decidir qué método utilizar es hacer coincidir el tipo de enlace con la importancia de la llamada a la acción. Haga que lo más importante o la llamada a la acción principal sea una imagen o un botón, y luego use enlaces de texto para las llamadas a la acción secundarias o terciarias menos importantes.

Notas finales

Una consideración final es el uso de notas al final. Las notas finales son solo eso, notas finales que el destinatario puede querer conocer. Por lo general, se encuentran en el pie de página o en la parte inferior del mensaje y pueden estar en letra pequeña (ya sabes, dónde está todo el galimatías técnico). Un elemento obligatorio de la nota final es la dirección física del remitente (bueno, la organización, no el individuo). Otras cosas que pueden incluirse son las exenciones de responsabilidad sobre la información (como sujeto a cambios ) y un enlace para cancelar la suscripción donde los destinatarios pueden solicitar que no se incluyan en futuros correos electrónicos de la organización.

Resumen de la lección

El uso de una tabla de contenido en un mensaje de marketing por correo electrónico permite que el mensaje contenga más información, lo que hace que sea necesario enviar menos mensajes. Una tabla de contenido al principio del mensaje proporciona una forma para que el destinatario del correo electrónico vaya directamente a una sección del mensaje que sea relevante para él. Dentro de estas secciones, habrá llamadas a la acción.o una elección específica que el estratega de marketing quiere que haga el destinatario del correo electrónico. Hay varios niveles de llamadas a la acción: principal, secundario y terciario. Cada uno proporciona un nivel de acción diferente al más buscado para esto. Se accede a estas llamadas a la acción a través de enlaces de texto, botones e imágenes. El estratega de marketing debe decidir cuál de estos vínculos se ajusta mejor al contenido. Finalmente, el estratega de marketing puede querer incluir alguna información de despedida en forma de notas al final para el destinatario con la dirección física de la organización.

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