Introducción del nuevo producto
¿Cuándo fue la última vez que compró algo y, unos meses después, se comercializó una versión más nueva y mejorada de ese producto? Ahora, si eres como yo, es difícil estar al día con todos los cambios y avances, y tan pronto como crees que tienes el modelo más nuevo, sale algo más que es mejor y más mejorado.
Estas presentaciones de nuevos productos son parte de una estrategia que las empresas adoptan para asegurarse de que continúen creciendo. Al igual que una planta, si una empresa no tiene un proceso para ayudar a que la planta crezca continuamente, morirá. Las nuevas ventas y los nuevos mercados son un aspecto fundamental para mantener el crecimiento de cualquier empresa, y es por eso que las empresas desarrollan productos: para garantizar que puedan penetrar continuamente en los mercados existentes y potencialmente entrar en otros nuevos.
¿Qué es el desarrollo de productos?
El desarrollo de productos es la mejora de productos existentes o la introducción de nuevos productos en un mercado. Verá, las empresas se dan cuenta de que los gustos de los consumidores en el mercado cambian constantemente y, para que estas empresas no pierdan terreno, deben mantenerse al día con esos cambios.
Un gran ejemplo de esto es un fabricante de teléfonos móviles. Estas empresas se dieron cuenta de que un teléfono no es solo un dispositivo de comunicación verbal, sino que también debe ser inteligente y estar conectado a todo tipo de comunicaciones y entretenimiento. Ahora, podemos enviar mensajes de texto, usar un GPS, recibir nuestros correos electrónicos e incluso realizar videoconferencias con alguien en nuestros teléfonos. Estos avances vinieron como resultado directo del desarrollo de productos.
Es fácil ver cómo estos cambios hicieron que los teléfonos fueran más atractivos para el consumidor, estimulando así las ventas y el crecimiento comercial. Ahora, las personas necesitan un teléfono no solo para hacer llamadas, sino para mantenerse literalmente en contacto con todo su mundo. El desarrollo de un dispositivo que solía usarse solo para hacer y recibir llamadas y mensajes de texto en un verdadero dispositivo ‘inteligente’ ayudó a los fabricantes de teléfonos celulares a pedir más dinero para sus teléfonos y a ofrecer más servicios (planes de datos, etc.) para que pudieran obtener ingresos continuos.
Cómo surgen estos nuevos productos
Las empresas no solo se levantan por la mañana y dicen que van a hacer un nuevo producto. En cambio, estos nuevos productos suelen ser el resultado de un esfuerzo exhaustivo de investigación de mercado . Esa investigación se centra en varias áreas o métodos diferentes.
Primero, tenemos grupos focales . Las empresas llevarán a un grupo de clientes a sus oficinas y les harán preguntas sobre sus productos: qué les gusta y qué no les gusta o qué pensarían del producto de la competencia. Esta información ayuda a la empresa a obtener comentarios del mundo real sobre sus productos.
El siguiente es el análisis de productos de la competencia . Las organizaciones a veces toman el producto de un competidor y lo llevan a sus oficinas para compararlo directamente con los productos que producen. Observarán cómo funciona, cómo funciona y qué tan fácil es mantenerlo y compararlo con sus productos.
Un gran ejemplo de esto es el mercado de las tabletas. En este momento, todos los fabricantes toman los productos de sus competidores y literalmente los desgarran para ver cómo funcionan y cómo pueden producir un producto superior.
Finalmente, tenemos encuestas . Estoy seguro de que a lo largo de los años ha participado en algún tipo de encuesta. Estas encuestas ayudan a las empresas a recopilar respuestas a preguntas específicas sobre su producto y el segmento de productos para que puedan mejorar sus productos donde sea necesario.
El único aspecto importante de una encuesta es que proporciona datos estadísticos a la empresa. En otras palabras, harán 20 preguntas a cientos de personas, que seleccionarán una respuesta del 1 al 5. Luego, la empresa puede tabular todas las respuestas y tener información estadística sobre dónde son fuertes y dónde necesitan mejorar. Por lo general, no obtienen eso con un grupo de enfoque, ya que el grupo de enfoque es mucho más pequeño.
Una vez que se hayan recopilado todos estos datos y las empresas comprendan lo que deben hacer con sus productos, comenzarán a realizar un análisis de costos. Quieren ver qué avances o cambios pueden hacer y cómo eso afectará el costo del producto. El hecho de que hayan recibido comentarios sobre el producto no significa que puedan permitirse realizar esos cambios y aún así mantener el producto al precio que necesita.
Por ejemplo, si realizan cambios en un producto para que pueda competir con la función del producto de un competidor, pero esos cambios hacen que el producto duplique el precio del competidor, no tiene sentido que una empresa realice esos cambios. Tienen que hacer los cambios, de hecho, la supervivencia podría depender de ello, pero no pueden hacer esos cambios y sacar el precio del mercado.
Piense si Android salió con una tableta que tuviera todas las características de un iPad pero costara $ 200 más. ¿Lo comprarías? Podrías hacerlo, pero solo si esas características, en tu mente, valieran $ 200 más. Si fueran las mismas características, probablemente no compraría el producto.
Además de esto, la empresa debe pensar en comercializar el producto nuevo y mejorado. Tienen que decirle al mundo que es nuevo y mejorado, y eso requiere dinero. Todos estos aspectos entran en consideración cuando analizamos el costo de desarrollar más un producto.
De dónde viene el crecimiento
El crecimiento puede provenir de dos áreas relacionadas con el desarrollo de productos.
Primero, hemos aumentado la participación de mercado . La participación de mercado es la cantidad de mercado que tiene un producto específico en relación con las unidades vendidas. Por ejemplo, si se vendieran 1000 tabletas en total en los EE. UU. Y Mac vendiera 800 de ellas, tendrían una participación de mercado del 80%. Uno de los objetivos del desarrollo de productos es aumentar la participación de mercado.
Luego tenemos la rentabilidad . La cantidad de ganancia, o cuán rentable es un producto, se llama rentabilidad. Verá, el desarrollo de productos no siempre se trata de mejorar un producto. A veces, se puede tratar de reducir el costo general de hacer un producto para que sea más rentable para la empresa. La empresa puede utilizar ese beneficio adicional como mejor le parezca.
El costo del desarrollo del producto – ROI
El objetivo final es tener un producto más rentable que más gente compre. Eso no siempre puede suceder, y lo que una empresa hará es calcular el ROI (que es el retorno de la inversión ) para ver si el desarrollo del producto vale la pena. El ROI es la medida de rendimiento que se utiliza para evaluar la eficiencia o el atractivo de una inversión.
Lo que las empresas harán es observar el aumento potencial en dólares de ganancias del desarrollo del producto, restar el costo para realizar las mejoras y luego dividir esa respuesta por el costo de la inversión. Este cálculo le da a la empresa un porcentaje de su ROI. Si es aceptable, seguirán adelante con el desarrollo del producto. Si no es así, reconsiderarán el producto o posiblemente no lo hagan en absoluto.
La razón por la que hago este punto es que todas las empresas inteligentes quieren desarrollar productos, pero no pueden hacerlo si no ven el retorno de la inversión que necesitan. A estas alturas, es posible que se esté preguntando: ‘¿De dónde obtienen el número de aumento potencial?’ Bueno, eso proviene de grupos focales y encuestas y realmente es solo una estimación de lo que la empresa cree que será el aumento. Es el único aspecto de esta ecuación que, francamente, es una pura conjetura.
Resumen de la lección
Recuerde, el desarrollo de productos es la mejora de productos existentes o la introducción de nuevos productos en un mercado. Su objetivo principal es aumentar la participación de mercado , que es la cantidad de mercado que tiene un producto específico, o mejorar la rentabilidad , la cantidad de ganancias o la rentabilidad de un producto. Sin el desarrollo de productos y un proceso o estrategia para desarrollar realmente los productos, las empresas no sabrían si su nuevo producto tiene posibilidades de éxito y si será una empresa rentable. Cultivar esa planta no es tan fácil como parece.
Resultado de aprendizaje
Podrá explicar las estrategias involucradas en el desarrollo de productos y lo que se requiere para el crecimiento empresarial después de ver este video.
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