El papel de la investigación de Internet en las relaciones públicas

Publicado el 9 diciembre, 2020

Búsqueda en Internet

El papel de la investigación en Internet es crucial para los representantes de relaciones públicas porque les ayuda a comprender quiénes son sus competidores, cómo se ve la imagen de la empresa y qué dice la gente sobre la empresa. También permite a los representantes descubrir si hay algún problema que deba solucionarse o si se pueden realizar mejoras en el nombre comercial y la marca.

La investigación en Internet es buena para los representantes de relaciones públicas si quieren implementar un programa y necesitan algunos datos para defender el proyecto. También es útil si la empresa quiere aprender sobre el público objetivo y necesita investigar un poco para comprender cómo desarrollar un plan y una meta. El representante de relaciones públicas es responsable de comunicarse con el público y construir una buena imagen.

Los representantes de relaciones públicas pueden utilizar la investigación en Internet para hablar con el público. Las personas en el público incluyen clientes, empleados, clientes potenciales, políticos, público objetivo, socios, etc. Depende de la empresa y de cuál es la misión de la empresa. Los representantes pueden realizar encuestas , usar cuestionarios a través de grupos focales, enviar correos electrónicos y usar sitios de redes sociales para investigar el mercado, los competidores, la imagen de su empresa y qué historias o declaraciones existen sobre la empresa o negocios relacionados.

También hay muchos sitios web en los que pueden realizar investigaciones para conocer a los competidores y al público. Usar Internet es más económico. Realizar una encuesta en línea a través del correo electrónico o un sitio web es rentable y rentable en comparación con hacer una en vivo. La realización de encuestas en línea para la construcción de investigaciones es mejor que en persona porque ahorra tiempo y dinero al representante.

No tienen que usar su automóvil para reunirse con el participante, lo que puede costar dinero y tiempo. Los grupos focales en línea son más convenientes que en persona. Los representantes no tienen que conducir a algún lugar para reunirse y hacer los cuestionarios. No tienen que imprimir formularios para los participantes y reunirlos. Nadie paga el viaje.

Algunas encuestas que se utilizan son escalas Likert y normalmente pueden oscilar entre 1 y 10. Las empresas pueden utilizar estas encuestas para comprender mejor las ideas del público sobre la empresa y obtener nuevas opiniones.

Los representantes de relaciones públicas pueden enviar comunicados de prensa después de realizar entrevistas y encuestas para compartir noticias con sus clientes y empleados. Los representantes pueden construir una relación y credibilidad al hacerlo sin intentar vender algo. La investigación a través de Internet puede ayudar a los representantes de relaciones públicas a construir una buena reputación. La investigación se puede realizar en línea para recopilar información que se pueda utilizar para ayudar a una empresa a comprender a su público y construir su imagen. Los representantes pueden usar las redes sociales para hacerlo. Las redes sociales se pueden utilizar como una forma de mostrar al público quién es la empresa y qué ha estado haciendo.

Las empresas tienen la opción de utilizar varios sitios de redes sociales. Algunas empresas pueden utilizar los sitios de redes sociales para realizar estudios de casos con el fin de averiguar qué piensan sus clientes o el público sobre sus servicios o productos y cómo mejorarlos. Los representantes de relaciones públicas utilizan sitios como LinkedIn, Twitter, Facebook y muchos más todos los días.


Los blogs se pueden utilizar para entrevistas
wordpress

Los blogs como WordPress se pueden utilizar para hacer entrevistas . Estos sitios se pueden utilizar para comunicarse con el público y realizar investigaciones a través de encuestas, correos electrónicos, cuestionarios y entrevistas. Los sitios de redes sociales pueden ayudar a los representantes a conocer a los competidores, lo que piensa el público, cómo se ve su negocio y qué debería arreglar la empresa.

Resumen de la lección

En resumen, el papel de la investigación ayuda a los representantes de relaciones públicas a comprender al público al hacer que la comunicación sea atractiva. Los representantes escuchan lo que el público quiere y desea y cómo le va al negocio en comparación con los competidores. Pueden averiguar si hay algún problema y solucionarlo. También pueden ver lo que dice la gente sobre el negocio y crear un plan y objetivos basados ​​en esa información. Los representantes pueden construir sus relaciones y su imagen pública al realizar investigaciones en Internet, y pueden realizar investigaciones mediante entrevistas, encuestas y cuestionarios en línea .

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