Entorno de marketing: influencias internas en la estrategia de marketing
Influencias internas vs externas
Seamos sinceros. Son pocas las empresas que se anuncian con palabras como “ingenioso” o “lejano”. Las empresas que buscan llegar al grupo demográfico de 18 a 35 años tampoco dedican demasiado tiempo a publicitarse en periódicos o en las noticias, a pesar de que alguna vez fueron formas viables de llegar a una audiencia. En verdad, el marketing es vulnerable a las influencias externas del estilo y la tecnología.
Sin embargo, el marketing también es muy vulnerable a las influencias internas que están presentes en todas las empresas. Desde los ideales de los gerentes hasta la simple practicidad del uso del producto, mucho de lo que guía al departamento de marketing proviene de la propia empresa. En muchos sentidos, estas influencias internas a menudo pueden moldear la estrategia de marketing de una manera mucho más notoria que las influencias externas. En esta lección, veremos muchas de estas influencias internas del marketing.
Calidad del bien
Una campaña de marketing es tan buena como la empresa que la respalda. Digamos que ha ideado un plan perfecto, pero su producto es absolutamente inútil. Bueno, tal vez lo inútil sea un poco duro, pero su campaña de marketing debe coincidir con el grupo demográfico al que se dirige su producto.
Una campaña de marketing para un juego de consola de disparos en primera persona probablemente no se beneficiaría de estar dirigida a la multitud retirada. Del mismo modo, los servicios de planificación patrimonial se desperdiciarían en gran medida en el conjunto de jugadores que consumen bebidas energéticas. En resumen, la calidad del bien , es decir, tanto el valor del bien como su valor para un grupo objetivo de consumidores, es muy importante.
Aún así, no se trata solo del bien correcto, sino de asegurarse de que pueda competir dentro de ese grupo demográfico. Echemos un vistazo a nuestros grupos de jugadores y jubilados y démosles algo que ambos desearían: vacaciones. Si su empresa ofrece planificación de viajes con una mentalidad sin ataduras, no podrá competir con los jubilados, que esperan cierto nivel de calidad por su dinero. Del mismo modo, si solo ofrece servicios de lujo, será demasiado caro para el conjunto de jugadores que está viajando como mochilero por Europa por primera vez.
Practicidad de la campaña
Tienes planeada una increíble campaña de marketing. Solo hay un problema. No puedes lograrlo. La practicidad de la campaña , o la capacidad de su empresa para realizar el trabajo, es una influencia interna muy importante en cualquier campaña de marketing. Podría tener la campaña de marketing más agresiva que pueda imaginar, pero si su presupuesto total de marketing es de solo quinientos dólares, entonces su campaña sigue siendo solo una idea.
Debe asegurarse constantemente de que la implementación planificada coincida con las capacidades reales. Esto no solo significa habilidades financieras, aunque la capacidad de pagar por una campaña de marketing es una parte importante de la ecuación. Si usted es la extensión del departamento de marketing, o peor aún, si su departamento de marketing es bastante inepto, entonces no tiene ninguna posibilidad de tener éxito con sus objetivos.
Objetivos corporativos
En gran parte del país, un conocido lugar de comida rápida que se especializa en sándwiches de pollo se niega a abrir los domingos. Debido a las creencias religiosas de los fundadores de la empresa, no se venden sándwiches de pollo allí un día a la semana. A pesar de que muchas investigaciones de mercado, así como campañas en las redes sociales, muestran que no hay ninguna razón comercial para permanecer cerrada los domingos, esta cadena todavía lo hace.
¿Por qué? En esencia, es una creencia corporativa de la firma mantenerse fiel a las creencias del fundador. Estos objetivos corporativos son establecidos por el liderazgo de una organización y reemplazan a todos los demás objetivos.
No todos los objetivos corporativos se basan en la moralidad de los fundadores. Como regla general, el marketing siempre debe seguir el ejemplo de los objetivos corporativos o los objetivos establecidos por los funcionarios corporativos de toda la organización. Algunos objetivos corporativos pueden incluir no hacer publicidad en ciertas formas de medios o no hacer marketing para ciertos grupos demográficos. En cualquier caso, los objetivos de marketing no pueden prevalecer sobre los corporativos.
Resumen de la lección
En esta lección, analizamos las influencias internas en una campaña de marketing. Si bien las influencias externas ciertamente presionan sobre una estrategia de marketing, a menudo son esas influencias internas, que provienen de la propia empresa, las que realmente hacen o deshacen una estrategia.
Vimos lo importante que era conocer un mercado objetivo y poder comercializarlo, así como poder brindar la calidad y el precio requeridos que dicho mercado esperaba. También vimos la importancia de poder ejecutar correctamente un plan de marketing, especialmente con respecto a las habilidades del equipo de marketing y las capacidades financieras.
Finalmente, vimos la importancia de asegurarnos de que cualquier plan de marketing, sin importar cuán exitoso o lucrativo sea, no vaya en contra de los objetivos corporativos existentes. Esos objetivos pueden variar considerablemente, pero siempre deben mantenerse para que la organización continúe siendo cohesionada.