Estilos y teorías del liderazgo en enfermería

¿Qué es el liderazgo en enfermería?

Se está pidiendo al liderazgo de enfermería que efectúe cambios en un entorno sanitario dinámico. Una enfermera líder es una enfermera que asciende a una posición de influencia y autoridad. Puede ser cualquier enfermera que desee representar los intereses de su carrera y de la organización, así como la enfermería como profesión. No existe una definición formal de liderazgo en enfermería, pero ciertas habilidades y capacidades son innatas en las enfermeras que lideran. Involucran a las personas para ejecutar el cambio y lograr una meta. Las enfermeras líderes son modelos a seguir para el equipo y la organización. Entienden las necesidades del equipo y pueden comunicar esas necesidades y capacitar a los miembros del equipo para alcanzar sus objetivos personales, profesionales y de equipo. Las enfermeras líderes fomentan enfoques únicos para la atención al paciente y guían a los miembros del equipo para que hagan realidad sus ideas. Las enfermeras líderes sólidas celebran reuniones para recibir comentarios e innovaciones sobre mejoras en la atención al cliente.

Los términos «liderazgo de enfermería» y «gestión de enfermería» se utilizan a menudo indistintamente; sin embargo, una enfermera líder no siempre ocupa una posición de autoridad, sino que está dedicada y motivada por los objetivos a largo plazo de una organización. Las enfermeras líderes son modelos a seguir, visionarias y la fuerza detrás de escena que impulsa la innovación. La gestión de enfermería puede poseer algunas de las mismas cualidades de liderazgo, pero utiliza técnicas de motivación para influir en el equipo en el día a día en lugar de en los objetivos a largo plazo de la organización en su conjunto.

La importancia del liderazgo en enfermería

Un fuerte liderazgo de enfermería es esencial en un entorno sanitario en constante cambio. Un líder tiene una visión. Es esa capacidad de ver el panorama más amplio lo que motiva e influye positivamente en los colegas para establecer una práctica basada en la evidencia para mejorar los resultados de los pacientes. Los líderes de enfermería que comunican claramente los objetivos y fomentan un ambiente de trabajo positivo capacitan a los miembros del equipo para ser pioneros en nuevas mejoras en la atención al paciente, brindándoles una mayor satisfacción y motivación laboral, lo que resulta en una mayor retención laboral.

Las enfermeras líderes mejoran la efectividad diaria de la organización, pero también impulsan fuerzas que resultan en avances en el triple objetivo de la atención médica: mejor experiencia de atención al paciente, mejor salud de las poblaciones y reducción del costo de la atención médica.

Teorías del liderazgo en enfermería

Existen varias teorías del liderazgo en enfermería para proporcionar un marco que oriente a las enfermeras a convertirse en líderes eficaces. Las teorías pueden ayudar a los líderes a identificar y desarrollar comportamientos y habilidades que pueden utilizar para dirigir a otros.

Teorías del liderazgo de contingencia y del liderazgo situacional

La teoría del liderazgo de contingencia y la teoría del liderazgo situacional son similares en que ambas se basan en el concepto de que la eficacia del líder depende de la situación. Sin embargo, hay elementos contrastantes.

La teoría del liderazgo de contingencia, desarrollada originalmente por el psicólogo Fred Fiedler, se centra en el concepto de que el éxito de un líder depende de poseer un estilo de liderazgo que sea complementario a la situación. Esta teoría se basa en la noción de que un estilo de liderazgo es inherente y no puede modificarse. En esta teoría del liderazgo, una relación sólida y positiva entre el líder y los miembros del equipo es vital para el éxito del líder. La enfermera líder debe tener habilidades de comunicación efectivas para comunicar claramente las expectativas, procedimientos y objetivos. El líder de contingencia también debe poseer un nivel de autoconciencia para ser objetivo ante una situación para la que no está preparado. Esta teoría se basa en gran medida en colocar al líder adecuado en la situación y el objetivo adecuados.

La teoría del liderazgo situacional fue desarrollada por el autor Paul Hersey y el experto en liderazgo Ken Blanchard y, al igual que la teoría de la contingencia, es situacional. Sin embargo, esta líder de enfermería es flexible y puede adaptar su estilo de liderazgo a las circunstancias. Las condiciones del entorno y las personalidades y niveles de madurez de los miembros del equipo son factores clave en este tipo de liderazgo.

La teoría situacional se presta bien al liderazgo de las enfermeras. Un enfermero líder tendrá miembros del equipo con diferentes temperamentos y niveles de experiencia. Conocer estas variaciones ayuda al líder a adaptar sus comportamientos y direcciones para adaptarse mejor al individuo. Por ejemplo, una enfermera principiante necesitaría dirección en las tareas y procedimientos del día a día, mientras que una enfermera con más experiencia prosperaría bajo un liderazgo que comunique los objetivos del equipo y la organización. Un líder situacional podría ajustar su estilo de liderazgo para obtener el mejor resultado posible en cada condición.

Teorías del liderazgo transaccional y del liderazgo transformacional

Las teorías del liderazgo transaccional y del liderazgo transformacional pueden ser utilizadas por líderes motivadores y comprometidos con un propósito que puede beneficiar tanto al líder como a los miembros del equipo. Las teorías utilizan técnicas psicológicas probadas en su enfoque para lograr objetivos. Sin embargo, a menudo se hace referencia a las teorías como opuestas.

La teoría del liderazgo transaccional se basa en el principio básico de corrección o castigo y recompensa. Los líderes de enfermería transaccionales recompensan a un miembro del equipo diligente y dedicado con reconocimiento durante las reuniones del equipo y recompensas como una tarea más liviana para el cliente. Sin embargo, el líder puede intentar corregir a un miembro del equipo que habitualmente llega tarde a su turno asignándole un grupo de clientes que requieren un mayor nivel de atención que puede ser más exigente para la enfermera. Este concepto puede ser extremadamente útil porque los miembros del equipo comprenden las expectativas de que se debe realizar un trabajo y existen procedimientos y reglas que se deben seguir.

Estas enfermeras líderes responden a los desafíos y dificultades para mantener un flujo operativo fluido en lugar de buscar de manera proactiva formas innovadoras de resolver problemas. Este puede ser un tipo de liderazgo muy eficaz para los mandos intermedios, como un gerente de una unidad de enfermería donde los procesos y tareas del día a día son el foco para garantizar una buena atención al cliente y buenos resultados.

En la teoría del liderazgo transformacional, estos líderes, al igual que los líderes transaccionales, utilizan métodos psicológicos para alcanzar metas; sin embargo, motivan de otra manera. Son muy influyentes tanto para los líderes como para el personal de enfermería. Esta teoría del liderazgo exige un visionario carismático. Pueden imaginar lo que puede ser y poseen las habilidades para articular claramente esa idea. Son modelos inspiradores.

Estos líderes son completos y pueden comprender las condiciones y herramientas necesarias para brindar una atención eficaz al cliente, pero también poseen la capacidad de identificar áreas de mejora que pueden cambiarse para impactar positivamente a la organización y a la profesión de enfermería. El Centro Estadounidense de Credenciales de Enfermeras (ANCC) ha identificado a los hospitales elegidos para el estatus Magnet que utilizan un liderazgo transformacional para lograr este título deseado.

Estos líderes son motivadores y atractivos. Pueden comunicar su visión y obtener el compromiso de otros para lograr sus objetivos. La enfermera líder transformacional crea un ambiente de trabajo positivo y empoderador que alienta a otros a asumir roles de liderazgo para lograr la autorrealización y una mayor satisfacción laboral y a pensar creativamente para transformar la organización y reformar la atención médica.

Estilos de liderazgo en enfermería

Además de las teorías, el liderazgo también utiliza varios estilos. Las situaciones, entornos y personalidades de los miembros del equipo pueden influir en el estilo que adopta una enfermera líder.

Estilo de liderazgo autocrático

El líder autocrático toma decisiones rápidamente. No requieren ni solicitan aportes de los miembros de su equipo. Las situaciones de emergencia casi exigen este tipo de liderazgo debido a la capacidad del líder autocrático para delegar y pensar rápidamente. Las enfermeras líderes autocráticas deben tener cuidado de mantener abiertas las líneas de comunicación con los miembros del equipo, ya que estos líderes no son expertos por naturaleza en la construcción de relaciones.

Estilo de liderazgo de laissez-faire

Las enfermeras que tienen confianza y experiencia prosperan trabajando bajo un líder de laissez-faire porque este tipo de liderazgo tiene fe en los miembros de su equipo y los capacita para trabajar con poca supervisión. La enfermera líder del laissez-faire no microgestiona sino que alienta la independencia y fomenta el crecimiento personal. Una enfermera nueva o sin experiencia puede tener dificultades con este tipo de liderazgo.

Estilo de liderazgo democrático

En contraste con el estilo de liderazgo de laissez-faire, la enfermera líder democrática está orientada al equipo y fomenta las aportaciones y la colaboración de los miembros del equipo. Es posible que no funcionen tan bien en situaciones de emergencia porque no hay tiempo suficiente para comunicarse con los demás cuando es vital tomar decisiones rápidas.

Estilo de liderazgo de servicio

Al igual que las enfermeras líderes democráticas, las líderes de servicio se centran en el equipo. También tienen una gran capacidad para influir en las personas. Son buenos oyentes y suelen tener elevados principios éticos. Su atención a las necesidades de los miembros de su equipo crea un ambiente de trabajo positivo y atractivo. Las enfermeras líderes de servicio deben tener cuidado de permanecer centradas en los objetivos de la organización y no sólo en las necesidades del equipo.

Estilo de liderazgo transformacional

El estilo de liderazgo transformacional se basa en la teoría del mismo nombre que busca transformar las organizaciones. Estas enfermeras líderes son visionarias y muy motivadoras. Como en la teoría, este estilo de líder es un modelo influyente para el equipo, tiene integridad y mira hacia el futuro y el bien mayor de la profesión y las organizaciones.

Cualidades de liderazgo en enfermería

Se pueden desarrollar ciertas cualidades y habilidades para convertirse en una enfermera líder eficaz y exitosa.

• La inteligencia emocional puede proporcionar a una enfermera líder la capacidad de comprender los sentimientos y emociones de sí misma y de los demás. Las emociones desempeñan un papel importante en la profesión de enfermería, y una enfermera líder que pueda mostrar empatía hacia el estrés emocional que pueden experimentar los miembros de su equipo puede ser vital para satisfacer sus necesidades.
• El pensamiento crítico es esencial en el complejo papel de una enfermera. Debido a la naturaleza autónoma del trabajo de una enfermera, las enfermeras líderes deben perfeccionar esta habilidad para capacitar al personal.
• Las habilidades para formar equipos pueden aumentar la satisfacción del equipo. Una enfermera líder debe reconocer el valor de cada miembro del equipo y liderar el equipo en el desarrollo de propósitos y metas.
• Las habilidades de comunicación incluyen competencias verbales, no verbales, de escucha activa y escritas. Una comunicación sólida es necesaria para relacionarse con colegas y desarrollar la confianza entre los miembros del equipo y los clientes.
• El profesionalismo se puede demostrar mediante el uso hábil de otras cualidades, como las habilidades de comunicación, la inteligencia emocional y el pensamiento crítico. Mantener los estándares de atención, la honestidad y la responsabilidad también son formas en que un líder puede demostrar su compromiso profesional para brindar la más alta calidad de atención a los clientes y optimizar la salud.
• La resolución de conflictos promueve la colaboración. Las enfermeras líderes que abordan los desacuerdos rápidamente y con el compromiso como resultado efectivo pueden crear un ambiente donde el conflicto no se ve como un problema sino como una oportunidad de mejora que puede ser mutuamente beneficiosa para todas las partes.

Resumen de la lección

Las enfermeras líderes sólidas son vitales en este entorno sanitario cambiante y son modelos a seguir para el equipo y la organización. El liderazgo de las enfermeras proporciona muchos beneficios para el éxito y el crecimiento de las organizaciones a largo plazo. Existen varias teorías para ayudar a las enfermeras en roles de liderazgo. La teoría del liderazgo transaccional incorpora la colaboración del líder y el equipo, incluidos elementos psicológicos como el castigo y la recompensa. La teoría del liderazgo transformacional también utiliza métodos psicológicos para lograr objetivos pero de forma motivacional. El éxito de las metas y objetivos depende de las circunstancias de la situación en la teoría del liderazgo de contingencia, que implica que el éxito del líder depende de su estilo de liderazgo, y en la teoría del liderazgo situacional, que permite una flexibilidad en el liderazgo que depende de la situación.

Los estilos de liderazgo de enfermería pueden desarrollarse a partir de una cuidadosa consideración de las situaciones, entornos y personalidades de los miembros del equipo y de los líderes de enfermería comprometidos con la profesión de enfermería. El líder autocrático toma decisiones de forma rápida y eficaz. Una enfermera líder democrática confía en la colaboración de los miembros del equipo y la fomenta, mientras que la enfermera líder de laissez-faire fomenta la independencia y el crecimiento. Los líderes de servicio son influyentes y se centran en el equipo. Las enfermeras líderes transformacionales tienen una visión para el futuro de la organización. Las cualidades de las enfermeras líderes existen naturalmente, pero las líderes pueden perfeccionar habilidades como el pensamiento crítico, la formación de equipos y las habilidades de comunicación para ser más eficaces al liderar equipos. Las enfermeras líderes pueden liderar el camino hacia avances para mejorar la experiencia de atención al paciente y la salud de las poblaciones y reducir el costo de la atención médica.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador