Etiqueta en línea: definición y reglas

¿Qué es la etiqueta en línea?

Cuando vas a una fiesta, piensas en la etiqueta, te des cuenta o no. Una fiesta de trabajo es bastante diferente a una rave o una fiesta familiar. Cada uno de ellos tiene normas y reglas sociales a seguir. Por ejemplo, puedes usar bikini en la playa pero no en la ópera.

Internet es exactamente igual. Dependiendo de su audiencia y de cómo se esté comunicando, se deben seguir diferentes reglas. Esto se llama etiqueta en línea, o netiqueta para abreviar. La etiqueta en línea es la forma correcta o aceptable de comunicarse o comportarse en Internet.

Expresar tono en texto

Quizás la lección más difícil de enseñar sobre la etiqueta de Internet son las cosas sutiles como el tono. ¿Cuál es la mejor forma de mostrar emociones en sus correos electrónicos? ¿Deberías usar el sarcasmo o hacer bromas? ¿Cómo puede expresarse para que la gente entienda lo que quiere decir?

En realidad, es difícil de perfeccionar y requiere mucha práctica. Comunicarse en Internet a menudo conduce a malentendidos. La gente intentará hacer una broma y parecerá sarcástica y mezquina, o la gente enviará un correo electrónico simple y superficial y será retratada como fría. Esa es la razón por la que los emoticones , también conocidos como emotes o emojis , llegaron a existir. Son una forma de mostrar emociones o dejar en claro que estás bromeando, y funcionan bien en la comunicación informal siempre que no uses demasiadas. Sin embargo, no son apropiados en correos electrónicos formales. Entonces que haces?

El mejor consejo es tener mucho cuidado con la forma de escribir. Si un correo electrónico es importante y tiene tiempo, escriba un borrador y léalo unas horas más tarde, o incluso al día siguiente. Encuentre un equilibrio entre profesional y relajado, profesional pero no frío, y asegúrese de que su tono y significado sean realmente claros solo con las palabras. En caso de duda, evite el sarcasmo, las opiniones controvertidas o las bromas, y cualquier cosa que pueda malinterpretarse.

Recuerda que todas las personas con las que hablas son otro ser humano. Trátelos como trataría a cualquiera que conozca en persona. Uno de los errores más grandes que comete la gente en Internet es decir y hacer cosas que no haría en la vida real, así que no seas esa persona. Si otras personas cometen errores de etiqueta, ¡recuerde que también son humanos!

Gramática, asuntos de correo electrónico y cierre de sesión

Si está acostumbrado a escribir cartas o hablar con la gente a través de mensajes de texto, escribir un correo electrónico puede ser un pequeño ajuste. Los correos electrónicos no suelen ser tan formales como una carta escrita, y ciertamente no son tan informales como un mensaje de texto. Entonces, ¿cuál es la forma correcta de hacerlo? Eso depende de tu audiencia.

Si está solicitando un trabajo, un correo electrónico debería ser casi tan formal como lo sería una carta. Definitivamente pecar de demasiado formal. Por otro lado, si envía un correo electrónico a un amigo o familiar, es mucho mejor estar relajado en esas situaciones. Un correo electrónico es siempre más formal que un mensaje de texto, y es importante utilizar siempre la gramática adecuada y oraciones completas. Escribir en mayúsculas o usar en exceso los signos de exclamación le mostrará inmediatamente que es un novato en Internet. Los mensajes de texto o netspeak (como ttyl o lol) también están generalmente mal vistos en los correos electrónicos. La sonrisa ocasional 🙂 o un guiño;) puede estar bien en un correo electrónico informal, pero no en una situación profesional o seria.

Los correos electrónicos también tienen algo que las letras no tienen: una línea de asunto. Es mejor hacerlos breves y directos. Por ejemplo, “Solicitud de empleo de publicista” o “Programas que deberíamos ver en Nueva York” funcionan bien. La línea de asunto debería ayudarte a recordarte también por qué estás escribiendo. Recuerde no divagar en los correos electrónicos, especialmente los profesionales. La gente valora su tiempo y le agradecerán su brevedad.

Puede firmar un correo electrónico de la misma manera que una carta, pero los correos electrónicos tienden a ser un poco menos formales. Es mucho más probable que las personas usen firmas como ‘Gracias’, ‘Todo lo mejor’ o ‘Gracias por leer’, incluso para correos electrónicos relativamente formales. Si es un correo electrónico de negocios para alguien que no conoce, “Atentamente” o “Atentamente”, también funcionan bien. Al igual que en la vida real, depende de tu audiencia.

Etiqueta técnica y social

Internet tiene ciertas reglas y aspectos de etiqueta social que simplemente no existen en el mundo físico. Hay cosas que puede hacer para molestar a las personas en línea que no tienen un equivalente en la vida real. Por ejemplo, enviarle a la gente todo lo que encuentres de interés en Internet probablemente no te hará muchos amigos. Internet está lleno de basura aleatoria, después de todo.

Pero también hay aspectos relacionados con la privacidad que quizás no se le ocurran. A la gente no le gusta compartir su dirección de correo electrónico con extraños. Por lo tanto, si envía un correo electrónico a veinte personas, es posible que a algunas de ellas no les guste el hecho de que las otras 19 puedan ver su dirección. Puede evitarlo utilizando la función de copia oculta o copia oculta , que le permite enviar el mismo correo electrónico a varias personas al mismo tiempo sin que los demás destinatarios se conozcan entre sí.

Similar a esto es la importancia de no compartir información confidencial de otras personas en línea. Si bien los correos electrónicos son bastante seguros en estos días, nada es imposible de piratear. Si desea compartir su propia información confidencial, puede hacerlo, pero depende de otras personas tomar esa decisión por sí mismos. En cualquier lugar al que acceda en Internet, debe tener en cuenta la privacidad y las preferencias de los demás.

Finalmente, recuerde tener paciencia. Los correos electrónicos están más cerca de las letras en el sentido de que se consideran comunicación asincrónica. Una persona puede ver y responder a un correo electrónico de inmediato, pero la etiqueta dice que no se espera que lo haga. Esperar uno o dos días antes de responder es aceptable y, en algunos casos, una semana está bien. Así que no esperes esperando cada respuesta o enviándoles correos electrónicos de recordatorio cada hora.

Resumen de la lección

Internet es su propio mundo, con su propia etiqueta para aprender. Al aprender la forma correcta de comportarse en línea, es más probable que consiga el trabajo que desea, no que se muestre como un novato ni se aleje de las personas que desea impresionar. Los correos electrónicos deben tener la gramática adecuada, ser algo menos formales que una carta escrita y no deben incluir netspeak o información confidencial. No hay ninguna expectativa de que reciba una respuesta rápidamente, así que tenga paciencia.

Usar el tono correcto puede ser difícil y requiere práctica porque en Internet no hay expresiones faciales o inflexiones, a menos que use emoticones en un correo electrónico informal. Tenga cuidado de dejar claro su significado. Evitar el sarcasmo, las opiniones controvertidas o las bromas es más seguro porque el tono puede malinterpretarse fácilmente. Mantenga las cosas breves y sencillas, incluidas las líneas de asunto, y recuerde usar párrafos, como en una carta.