Rodrigo Ricardo

Gestión por objetivos: teoría y pasos

Publicado el 16 octubre, 2020

¿Qué es la gestión por objetivos?

La gestión por objetivos es el proceso en el que la dirección define claramente las metas u objetivos de una organización. Esta organización puede revisar, discutir y, a veces, incluso negociar estos objetivos. Luego, la gerencia, con la ayuda de la organización, definirá el camino o los pasos necesarios para lograr los objetivos. Este enfoque permite que el trabajo se complete en pequeños pasos, lo que permitirá que los empleados se sientan más cómodos en un ambiente de trabajo tranquilo. La gestión por objetivos se ha implementado con éxito en industrias que cuentan con un personal competente y de alto conocimiento, como las tecnologías de la información.

Teoría y Pasos

La teoría detrás de la gestión por objetivos es sencilla. Los empleados que tienen voz en sus objetivos se sentirán más valiosos y dispuestos a contribuir al éxito del objetivo. Los empleados se apropiarán de los objetivos y cumplirán su parte del objetivo.

Ahora, echemos un vistazo a los pasos involucrados en la gestión por objetivos uno a la vez:

Paso 1: Establecer objetivos organizativos

En el primer paso, la gerencia revisa las metas comerciales y establece los objetivos de la empresa para ese ciclo de revisión. Aquí la dirección definirá adecuadamente los objetivos comerciales generales.

Paso 2- Flujo de objetivos hacia los empleados

Durante este paso, la gerencia entregará los objetivos a los empleados. En el caso de que alguien trabaje en una gran empresa del tipo Fortune 500, puede haber muchos niveles de revisiones antes de que esto llegue a los empleados. Los empleados revisarán los objetivos, recomendarán cambios y elaborarán un plan de acción que les permitirá alcanzar sus objetivos.

Paso 3- Supervisar

Durante este paso, la gerencia monitoreará el desempeño de los empleados y ofrecerá ayuda cuando sea necesario.

Paso 4- Evaluar el desempeño

Al final del ciclo, la gerencia y los empleados se reúnen para discutir qué tan bien el empleado ha cumplido con sus objetivos. Aquí la gerencia comparará lo que el empleado ha completado con lo que el empleado acordó realizar.

Paso 5- Recompensa el desempeño

Después de todo el arduo trabajo, el empleado será recompensado con aumentos, promociones o nuevas responsabilidades. A veces, los empleados no creen que fueron recompensados ​​lo suficiente y tienen problemas, pero todo se reduce a qué tan bien han cumplido sus objetivos.

Estableciendo objetivos

Hemos discutido los objetivos en casi todos los párrafos hasta ahora, pero ¿qué implica establecer objetivos? Hay cinco componentes clave de un buen objetivo. Puede recordar fácilmente cuáles son con el acrónimo SMART:

S es específico

El aspecto específico definirá claramente quién, qué, cómo se va a hacer un elemento.

M es medible

El aspecto medible define cómo sabrá que ha cumplido o superado lo que quería hacer.

A es para alcanzable

Alcanzable significa que este objetivo se puede lograr. El objetivo debe ser alcanzable para que el individuo sepa que se puede cumplir.

R significa Relevant

Relevante significa que este objetivo es relevante para el empleado?

T es el tiempo

El aspecto del tiempo limitará el objetivo de las evaluaciones.

Ejemplos de objetivos

Dave trabaja en el grupo de ingeniería y es responsable de diseñar un widget. Un objetivo INTELIGENTE, como en el acrónimo que hemos estado usando, para Dave sería:

Dave seguirá los procedimientos y políticas de ingeniería aprobados para permitir la aprobación de cinco nuevos diseños de widgets antes de fin de año.

Un ejemplo no tan INTELIGENTE sería: Steve es un director de proyecto en la organización de fabricación. Steve es responsable de superar a sus compañeros al proporcionar 17 nuevas unidades sin reelaboración antes de fin de mes. Este ejemplo suena bien, pero Steve es el PM y no es responsable del ensamblaje de las unidades.

Ventajas desventajas

Algunas ventajas de la gestión por objetivos son las siguientes:

  • Los objetivos se revisan, discuten y acuerdan antes de ser distribuidos.
  • Los empleados participan en la definición de objetivos y un camino hacia el éxito.
  • Los empleados se enorgullecen y se sienten responsables de establecer metas y, finalmente
  • El lugar de trabajo es más tranquilo y productivo

Y ahora, aquí tienes algunas de las principales desventajas de la gestión por objetivos:

  • Esto debe realizarse de forma sistemática
  • Establecer metas es más importante que los resultados
  • Las metas, una vez establecidas, rara vez se cambian y, finalmente,
  • Sin estímulo para la innovación

Resumen de la lección

En esta lección aprendimos que la gestión por objetivos es una herramienta de gestión en la que la gestión permite la participación de los empleados en sus metas y objetivos. También aprendimos que hay cinco pasos en la gestión por objetivos. Los cinco pasos son Establecer objetivos organizativos, Fluir hacia abajo de los objetivos a los empleados, Supervisar, evaluar y recompensar el desempeño. También aprendimos que cada objetivo debe ser INTELIGENTE, como específico, medible, alcanzable, realista y con limitaciones de tiempo. Finalmente aprendimos acerca de varias ventajas y desventajas de la gestión por objetivos, incluida la participación y el empoderamiento de los empleados para el primero y la necesidad de una progresión sistemática y la falta de flexibilidad en las metas para el segundo.

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