¿Qué son las trampas ocultas?
Existen trampas ocultas en la toma de decisiones que evitarán que los gerentes tomen las mejores decisiones para la empresa. A veces, podemos ser nuestros peores enemigos porque dejamos que nuestros propios pensamientos se interpongan en el camino de tomar la mejor decisión. Podemos perder la confianza o tener dudas de nosotros mismos debido a una decisión pasada fallida. Es crucial como tomadores de decisiones aprender de las decisiones pasadas y aceptar el fracaso como una experiencia aprendida positiva. Los tomadores de decisiones en los negocios son administradores de alto nivel y propietarios de la empresa.
La trampa del ancla
A menudo, como tomadores de decisiones, podemos aferrarnos a sucesos pasados y dejar que eso nos agobie. Esto se conoce como trampa de ancla. Una trampa de ancla le da al tomador de decisiones un peso desequilibrado a la primera información que ha recibido.
Cuando un gerente se atasca en una decisión debido a un juicio inicial, esto anclará su proceso de toma de decisiones. Un evento pasado puede anclar el juicio de los tomadores de decisiones. Si bien es fundamental aprender de los errores del pasado, es importante seguir siendo innovador y no dejar que una mala experiencia empañe su juicio. En un negocio donde hay un cambio continuo, es importante que un gerente tome las decisiones que conduzcan a un resultado exitoso.
Jason es el gerente de una empresa de tecnología y debe tomar algunas decisiones importantes con respecto a la introducción de nuevos productos. Jason tuvo una mala experiencia cuando crearon una cámara submarina y está dejando que esto empañe su juicio. La compañía ha creado un modelo completamente nuevo, pero Jason está dejando que un intento fallido ancle su toma de decisiones. Esto puede ser un problema porque este nuevo modelo puede generar importantes ingresos para la empresa.
Trampa del status-quo
Seguir el status quo puede ser uno de los mayores errores de quien toma decisiones. La trampa del status quo es mantenerse a salvo con la forma en que un individuo toma decisiones, y su proceso de decisión sigue siendo el mismo. Es crucial en un negocio innovador y de ritmo rápido que los gerentes no sigan el status quo y tengan formas innovadoras de pensar. Cuando un tomador de decisiones piensa en el status quo, hay poco espacio para el crecimiento tanto para la empresa como para el individuo. Dependiendo de la situación, el status quo puede ser necesario, pero como gerente, no debería ser una decisión que lo detenga.
Psicología del personal: criterios para la toma de decisiones
La empresa de tecnología para la que trabaja Jason es innovadora y de ritmo rápido. El trabajo de Jason como tomador de decisiones es pensar fuera de la caja y continuar desarrollando nuevas ideas para el desarrollo de productos. Jason ha desarrollado numerosos productos para la empresa al no seguir el status quo y al permitirse ser creativo en su proceso de toma de decisiones. Para él, es fundamental mantenerse alejado de la trampa del status quo para continuar con el desarrollo exitoso de su producto en la empresa.
La trampa del exceso de confianza
Como tomador de decisiones, hay una tendencia a emocionarse y pensar que su plan definitivamente será exitoso. La trampa del exceso de confianza es cuando un individuo está demasiado seguro en su toma de decisiones, lo que podría llevar a fallas en la toma de decisiones. Es importante ser capaz de darse cuenta de que a menudo hay que hacer ajustes, o es posible que deba desarrollarse un plan nuevo porque no será tan rentable como se esperaba. Tener demasiada confianza hará que los miembros del equipo piensen que eres arrogante y que no estás dispuesto a cambiar una decisión.
Jason ha desarrollado tantas ideas rentables para la empresa de tecnología que ha empezado a tener demasiada confianza. Ha desarrollado una nueva idea y no aceptará un no por respuesta al desarrollar este producto. Su equipo está tratando de convencerlo de que no es una buena decisión, pero está seguro de que va a funcionar. Desafortunadamente para Jason, el producto fue lanzado y le costó mucho dinero a la compañía debido a esta falla. Aunque suceden fallas, es crucial poder ser humilde y recibir retroalimentación para mejorar las decisiones.
La trampa del costo hundido
La trampa del costo hundido es cuando un tomador de decisiones no está dispuesto a admitir un error. La capacidad de admitir una mala decisión puede resultar difícil para muchos gerentes y personas con autoridad. Es importante darse cuenta del error y crecer a partir de él en los negocios. Google recompensa a sus empleados por ideas innovadoras que fracasan. Esto ayuda a evitar que quienes toman las decisiones se vean envueltos en una trampa de costos irrecuperables. También promueve que los empleados continúen siendo innovadores y no tengan miedo de proponer nuevas ideas que podrían fallar.
La última empresa de Jason para la empresa de tecnología fracasó. Pudo admitir su fracaso y no cayó en la trampa del costo hundido. Al admitir sus errores de no escuchar al equipo, esto ha acercado al equipo y han ganado un nuevo respeto por Jason como tomador de decisiones.
¿Qué es la Toma de Decisiones desde la Psicología?
Resumen de la lección
Los tomadores de decisiones son gerentes de alto nivel y propietarios de una empresa. Las trampas ocultas harán que el tomador de decisiones no tome la mejor decisión para la empresa. La trampa de ancla pesa a un individuo al proporcionar un peso desequilibrado a la primera información que ha recibido. La trampa del status quo es cuando un individuo se mantiene seguro con su toma de decisiones y sus decisiones siguen siendo las mismas. La trampa del exceso de confianza es cuando una persona está demasiado segura de su decisión y deja que ésta nuble su juicio. La trampa del costo hundido es cuando un tomador de decisiones no admite su error.
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