Planificación: plazos y clientes

Antecedentes de la planificación anticipada

Si es un profesional de ventas pero no es un profesional de ventas organizado, podría resultarle difícil planificar correctamente. Es esencial que un profesional de ventas sepa qué están haciendo durante la semana. Ser capaz de planificar el futurole permite esbozar lo que hará con anticipación. Por ejemplo, todos los viernes se debe evaluar todo el trabajo que debe completarse para la próxima semana. Tener un calendario o planificador le permitirá recordar todas las actividades que se avecinan. Todo, desde las reuniones con los clientes hasta los plazos en el trabajo, debe estar escrito. Si tiene overbooking, es mejor llamar con anticipación para reprogramar una reunión con un cliente que esperar hasta el último minuto. Esperar en el último minuto para reprogramar u olvidarse por completo de una fecha límite no es profesional y dará una mala impresión.

Por ejemplo, imagine que tiene una reunión con un distribuidor para hablar sobre una tienda minorista que presenta una nueva línea que generará ingresos significativos. No escribe nada porque tiene la impresión de que puede recordar todo. Recibes una llamada del cliente diciéndote que estaban esperando que vinieras a su fábrica, pero nunca se presentó. El pánico que se impondría sería mayor. Perdiste una oportunidad simplemente porque no estabas organizado. Es posible que reprogramen, pero también es posible que no quieran perder el tiempo.

Programación de llamadas de ventas

Una parte importante del proceso de ventas es contactar a los clientes potenciales. Es esencial programar las llamadas de ventas para que pueda promover la empresa y obtener ingresos para usted y el negocio. Al programar llamadas de ventas, es crucial determinar cuál es la disponibilidad del cliente y ver si está disponible ese día y esa hora. Es importante no tener horarios contradictorios. Cada cliente debe ser tratado de manera adecuada, lo que hace que sea necesario asegurarse de que no tenga una doble reserva. Si ya tiene una reunión a una hora determinada y otro cliente quiere esa misma hora, tendrá que cancelar una cita o encontrar una solución.

Veamos un ejemplo. Rob trabaja para una compañía de seguros. Rob tiene un planificador en el que escribe todas sus próximas reuniones, fechas límite y llamadas telefónicas. Accidentalmente reservó dos llamadas telefónicas al mismo tiempo. Rob decide llamar a la única empresa una hora antes, lo que le permite hacerse cargo de ambos clientes sin perder beneficios, y comprueba con el cliente que esto funcionará para ellos también antes de tiempo. Rob podría haber perdido a un cliente si hubiera estado desorganizado.

Plazos de programación

Una fecha límite es una fecha u hora establecida en la que algo debe completarse antes. El cumplimiento de los plazos es esencial en los negocios porque la administración depende de que el trabajo se realice a tiempo. Es importante realizar un seguimiento de sus plazos. Estar en ventas es como hacer malabarismos; un individuo tiene que hacer más de una cosa a la vez. Los vendedores también deben tener habilidades de gestión del tiempo. Las habilidades de administración del tiempo son cómo planifica y programa y cuánto tiempo dedica a las actividades laborales. Como vendedor, es crucial asegurarse de que no solo está haciendo nuevos clientes, sino también de que está cumpliendo con los plazos que se acercan.

Todas sus próximas fechas límite deben anotarse en un calendario. Es importante cumplir con los plazos, pero si surge algo, es fundamental resolver el problema antes del último minuto. Puede intentar negociar una extensión de su fecha límite. Si no se acepta la negociación, está bien pedir ayuda. Lo más probable es que otros compañeros de trabajo también tengan que cumplir con fechas límite, y es probable que comprendan lo esencial que es trabajar en equipo.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. Ser capaz de planificar con anticipación le permite a una persona delinear lo que hará con anticipación. Un buen ejemplo de esto es un vendedor que planifica su horario para la próxima semana todos los viernes. También es esencial programar llamadas de ventas , lo que le permite promover la empresa y obtener ingresos para usted y el negocio. Una fecha límite es una fecha u hora fija en la que se debe completar algo y se puede manejar mucho más fácilmente si las anota en un calendario o planificador. Habilidades de manejo del tiemposon cómo planifica y programa su tiempo y cuánto tiempo dedica a las actividades laborales. Estos son especialmente cruciales para poseer cuando reserva accidentalmente dos reuniones al mismo tiempo, lo que requiere su capacidad para reprogramar.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador