Por qué es necesario controlar el comportamiento organizacional

¿Qué es el comportamiento organizacional?

Cat Furniture, Inc., es una empresa exitosa que fabrica árboles para gatos de lujo que parecen piezas modernas de muebles de primera clase. Pero no todo el mundo está feliz trabajando allí hoy. Susan, la gerente de compras, se niega a trabajar u ordenar algo para la empresa debido a un conflicto no resuelto con su supervisor. Como resultado, pierde una llamada del piso de fabricación solicitando que pida más plataformas de madera para hacer sus árboles para gatos.

El comportamiento organizacional es el estudio de las actitudes y comportamientos de las personas en el trabajo. La gestión del comportamiento organizacional utiliza estos estudios para mejorar la productividad de los empleados y maximizar las ganancias de la empresa. La gestión del comportamiento de los empleados es fundamental para el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa. Cuando no se gestiona el comportamiento organizacional, el entorno de la empresa puede volverse caótico.

Ventajas de la gestión del comportamiento organizacional

Cat Furniture, Inc. tiene un problema. Si Susan no hace su trabajo, la empresa no puede fabricar árboles para gatos. Y si la empresa no puede hacer sus árboles para gatos, entonces la empresa no puede ganar dinero. Si el comportamiento de Susan no se controla, podría causar un daño significativo a la empresa. La gestión del comportamiento organizacional es una parte muy importante de la operación de un negocio, ya que afecta el desempeño de la empresa.

Los beneficios de administrar el comportamiento organizacional incluyen:

• Mantener las actitudes y comportamientos negativos al mínimo
• Ayudar a que la empresa siga avanzando en la dirección correcta
• Enseñar a los trabajadores cómo manejar situaciones negativas de manera positiva.
• Disminuir el número de días libres que toman los trabajadores
• Aumento de la productividad a medida que los trabajadores pueden concentrarse más en el trabajo en cuestión.
• Los trabajadores pueden realizar una lluvia de ideas eficazmente sobre soluciones en un entorno positivo
• Los trabajadores siguen siendo más leales a la empresa, lo que reduce la rotación de empleados.

En resumen, la gestión del comportamiento organizacional ayuda a la empresa a mantener empleados, mejorar la productividad y maximizar las ganancias. Si el comportamiento organizacional no se gestiona, puede frenar a su empresa e incluso hacer que muera debido a actitudes negativas en el trabajo. Piensa, ¿te gustaría ir de compras (o trabajar) en una tienda de ropa donde los trabajadores te maldicen y se griten entre sí? Probablemente no.

Cómo gestionar el comportamiento organizacional

Ahora, ¿cómo puede Cat Furniture, Inc. asegurarse de que su comportamiento organizacional se mantenga positivo, motivando a los empleados a tomar la iniciativa y ayudar a la empresa a crecer? Puede:

• Capacite a sus empleados sobre cómo reaccionar ante situaciones negativas para que se resuelvan rápidamente, con una mínima interrupción en el lugar de trabajo.
• Crear un departamento de recursos humanos para manejar las relaciones dentro de la empresa.
• Organice eventos de la empresa fuera del trabajo, como picnics o salidas de la empresa, para animar a los trabajadores a conocerse mejor.
• Dar incentivos económicos a aquellos trabajadores con actitud positiva.
• Cree un ambiente de trabajo positivo que anime a los empleados a desarrollar ideas nuevas y creativas.
• Proporcione beneficios de la compañía, como un masajista que lo visite una vez a la semana.
• Brindar sesiones de terapia a los trabajadores en momentos de estrés extremo.

Resulta que Cat Furniture, Inc. tiene un departamento de recursos humanos, con un gerente en sintonía con el desempeño de los empleados. El gerente se reúne con Susan para discutir su problema y posibles soluciones y le ofrece consejos útiles para manejar situaciones perturbadoras. Después de la visita, Susan se siente mejor y motivada para hacer su trabajo. Dado que el conflicto tiene dos lados, el gerente también se comunica con el supervisor de Susan para discutir cómo trabajar mejor con los empleados durante un conflicto.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. El comportamiento organizacional es el estudio de las actitudes y comportamientos de las personas en el trabajo, y la gestión del comportamiento organizacional utiliza estos estudios para mejorar el ambiente laboral y la productividad.

Gestionar el comportamiento organizacional es importante porque si una empresa no lo gestiona, los comportamientos y actitudes negativas pueden hacer que la empresa se vaya cuesta abajo, incluso hasta la ruina. Las empresas pueden gestionar el comportamiento organizacional creando un entorno positivo que aliente a sus empleados a trabajar duro, ofreciendo incentivos y recompensas por este arduo trabajo y dándoles a los empleados las herramientas para resolver conflictos.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador