¿Qué es la arquitectura empresarial? – Definición y ejemplos

Definición

La Arquitectura Empresarial (EA) es una forma de organizar las operaciones y la estructura de una empresa. Es un concepto fácil de definir, pero más difícil de implementar de manera efectiva. Piense en una empresa como un conjunto de organizaciones que tienen un conjunto común de objetivos en la entrega de productos o servicios a su mercado. Por ejemplo, digamos que una corporación llamada TechToYou tiene un departamento que se enfoca en desarrollar dispositivos de hardware, otro que desarrolla software para esos dispositivos y otro que se encarga de comercializar el resultado integrado. Aunque cada unidad organizativa tiene responsabilidades diferentes, la estrategia empresarial de la corporación esbozaría los aspectos clave de cómo operar de manera eficaz para lograr el mismo objetivo común: la entrega de dispositivos de hardware y software avanzados a una base de usuarios sin conocimientos técnicos. De manera muy simple, la arquitectura empresarial describe cómo una empresa, como TechToYou, debe organizarse y operar para lograr sus objetivos. La necesidad de una arquitectura empresarial surgió a fines de la década de 1980 cuando las empresas se dieron cuenta de que estaban invirtiendo cada vez más dinero en tecnología de la información computarizada. A medida que se gastaba ese dinero, las organizaciones descubrieron que no tenían un plan sobre cómo esa infraestructura tecnológica respaldaría su dirección o el continuo crecimiento tecnológico. Hoy en día, los modelos de EA garantizan que este concepto sea aplicable a todas las funciones comerciales, no solo a la tecnología de la información. La complejidad de la organización y una visión para el futuro juegan un papel importante en si una empresa necesita una arquitectura empresarial. Si está construyendo una casa a partir de planos existentes, probablemente pueda arreglárselas bien sin un arquitecto. Sin embargo, si su objetivo es desarrollar un nuevo complejo industrial para la ciudad, el éxito de su operación probablemente se beneficiará de un planificador arquitectónico.

Entregables de Arquitectura Empresarial

Es probable que el modelo de EA de una organización incluya un documento de estrategia empresarial : una visión a largo plazo y un modelo operativo para la empresa. El documento de estrategia debe incluir una lista de desafíos que la estrategia pretende abordar (por ejemplo: aumento de la productividad, reducción de gastos, consolidación organizacional o propuesta de valor que la empresa espera llevar al mercado al que sirve). La documentación de EA también generalmente definirá el estado actual de la empresa, el estado de transición esperado y la visión para un estado objetivo. Usemos TechToYou como ejemplo nuevamente. En algún momento, a principios de la década de 1990, su visión para un estado objetivo podría haber sido: ofrecer dispositivos avanzados utilizando tecnología de voz y táctil, que podrían ser operados por consumidores con menos conocimientos técnicos. Un estado de transición relacionado podría haber involucrado una iniciativa para desarrollar Tiri (Interfaz de reconocimiento e interpretación de conversación) como un paso en el camino hacia su visión objetivo. El documento de estrategia empresarial suele estar respaldado por:

• Una lista de iniciativas que hacen que la empresa pase del estado actual al estado de destino.
• Una biblioteca de pautas y procesos que documentan cómo realizar funciones comerciales de manera confiable y repetible.
• Un plan de tecnología que identifica hasta qué punto la empresa dependerá de la tecnología de la información y cómo se desarrollará y mantendrá ese plan.

Todos estos componentes de apoyo deben revisarse con el tiempo haciendo y respondiendo preguntas como: ¿Dónde sugieren los avances de la industria la necesidad de revisiones de procesos y tecnología? ¿Qué aspectos del modelo se han identificado desde entonces como inalcanzables?

Modelos de muestra

Echemos un vistazo a dos marcos arquitectónicos empresariales bien conocidos.

Marco de Zachman

El Zachman Framework para arquitectura empresarial debutó como un documento técnico publicado por John A. Zachman de IBM en 1987 y fue aplicado por primera vez por el Departamento de Defensa de EE. UU. Zachman reconoció que los mismos datos a menudo se usan de manera diferente dentro de una organización, dependiendo de los roles y trabajos de las personas que los usan. El marco que diseñó representa cómo esos mismos datos tienen un significado diferente para diferentes partes interesadas. Cada fila del marco de Zachman representa una vista de los componentes de la organización desde la perspectiva de un grupo de partes interesadas. Cada fila subsiguiente del modelo refina la perspectiva. Trabajar en cada columna agrega detalles adicionales al modelo organizacional. El aspecto de quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo del diseño de la tabla tiene la intención de reflejar cómo la información de la organización se relaciona con el interés específico que las diversas partes interesadas tienen en la empresa y sus objetivos.

Una simplificación del marco de Zachman

Existen algunas limitaciones de Zachman Framework. No fomenta la incorporación de lo que funciona bien en el estado actual de la empresa y no ofrece ayuda para considerar el futuro de la organización. El formato de la matriz es bastante rígido e inflexible, y no hay muchos ejemplos comerciales de implementación exitosa. Sin embargo, se ha aceptado como un modelo «teórico» que funciona mejor en combinación con otras metodologías.

TOGAF

Los conceptos preliminares de arquitectura empresarial introducidos por John Zachman se mejoraron aún más a principios de la década de 2000 con el marco de arquitectura de Open Group (TOGAF) cuando se descubrió que varias agencias de EE. UU. (El FBI, la NASA, el Departamento de Seguridad Nacional y el Departamento de Defensa de EE. UU.) eran deficientes en su obligación de desarrollar y mantener un plan de EA con visión de futuro. TOGAF considera la arquitectura empresarial como un ciclo de vida, no como un evento de modelado único. Open Group tiene un conjunto de herramientas que respaldan su Método de desarrollo de arquitectura (ADM). En general, estas herramientas son del agrado de los usuarios profesionales. Cuenta con el respaldo de un grupo diverso de empresas de Fortune 1000, por lo que se actualiza periódicamente para reflejar la evolución de las tendencias comerciales. Es un método basado en requisitos que diferencia entre las necesidades de negocios, sistemas, datos y tecnología, y es el marco de arquitectura empresarial más utilizado en el mundo empresarial actual.

El marco TOGAF

Resumen de la lección

La arquitectura empresarial ofrece a las grandes organizaciones que pueden distraerse fácilmente con la ráfaga de las operaciones comerciales diarias para centrarse en los lugares donde necesitan y quieren ir. EA ofrece una estrategia (lista de iniciativas), una biblioteca de pautas y un plan tecnológico.

• El Marco de Zachman proporciona una tabla que da el «quién, qué, dónde, cuándo, por qué» y «cómo» para reflejar cómo la información de la organización se relaciona con los intereses de las partes interesadas. Este método no considera el futuro de la empresa y, por lo tanto, generalmente se amplía.
• Open Group Architecture Framework considera la arquitectura empresarial como un ciclo de vida, no como un evento de modelado único. Se usa ampliamente, se actualiza periódicamente y se basa en requisitos.

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