Dialógico se define como relacionarse o estar en la forma de un diálogo, o una conversación entre dos o más individuos. La comunicación dialógica se refiere a cuando un orador público intenta crear un diálogo entre él y su audiencia. La teoría de la comunicación dialógica es que hablar en público debe centrarse en crear una conversación entre el orador y la audiencia, y para hacerlo, el orador debe ser respetuoso y de mente abierta. Esto fomenta un entorno en el que la audiencia se siente segura para interactuar con el orador.
Diálogo vs Monólogo
Aquí se describen algunas diferencias entre un diálogo y un monólogo. En un diálogo, dos o más personas hablan y hay compromiso entre todas las partes involucradas, mientras que en un monólogo, una persona habla y no hay compromiso con el orador. La comunicación dialógica también implica cierto riesgo; cuando una persona está hablando en un monólogo, no hay riesgo porque no hay otras partes para participar y tener una posible reacción o respuesta negativa. En el diálogo, hay múltiples partes y, por lo tanto, con la comunicación dialógica surge un aire de incertidumbre. Los oradores deben curar su comunicación y presentación en comunicación dialógica para dar cuenta de su audiencia o de las otras partes presentes. Hay cinco características principales de un diálogo: riesgo, reciprocidad, proximidad, empatía y compromiso. El riesgo en lo que respecta al diálogo significa que los oradores deben estar dispuestos y ser capaces de interactuar con su audiencia y aceptar cualquier reacción que la audiencia pueda tener a lo que el orador tiene que decir. La reciprocidad es el concepto de que el orador y el público están inevitablemente vinculados y, por lo tanto, el orador debe hacer todos los esfuerzos para ser inclusivo. La proximidad se refiere al intercambio de comunicación entre el hablante y el público. Otra forma de describir esto es el parentesco entre el hablante y el público. Por parte del orador, la proximidad significa que han tomado en consideración los pensamientos del público antes de hablar sobre asuntos que influyen en el público. Por parte del público, esto significa que están de acuerdo en comunicar sus necesidades y deseos al orador. La empatía como característica del diálogo involucra la mentalidad del hablante y la audiencia por igual; si va a haber una comunicación dialógica exitosa, todas las partes involucradas deben tener mentes abiertas, ser comunicativas y ser respetuosas con todas las demás partes involucradas. Finalmente, el compromiso se divide en tres subcategorías: la voluntad de ser auténtico, el compromiso con la conversación y el compromiso con la interpretación. La comunicación dialógica se basa en la autenticidad; todas las partes deben comprometerse a ser honestas. Además, todas las partes deben comprometerse con la conversación en cuestión; esto significa que en una comunicación dialógica exitosa. Ninguna de las partes está siendo manipuladora o mostrando motivos ocultos. Todas las partes también deben comprometerse con la interpretación, ya que la comunicación dialógica implica la capacidad de comprender múltiples perspectivas.
Principios de la teoría dialógica de hablar en público
Aquí se describen los principios de la teoría dialógica de hablar en público: Cuando se habla en público, la comunicación dialógica es mucho más instintiva que la comunicación monológica. Hablar a un grupo de personas y no esperar ni invitarles a que respondan al mensaje que están recibiendo va en contra de la naturaleza humana; además, cuando las audiencias reaccionan o responden a lo que dice un orador, hace que tanto el orador como la audiencia se involucren más. En cualquier tipo de comunicación, las personas involucradas son las que dan sentido a las palabras que se pronuncian. Las palabras por sí mismas no significan inherentemente nada; las personas que escuchan las palabras son las que asignan significado a esas palabras. Este principio significa que los oradores deben conocer a su audiencia y seleccionar cuidadosamente la elección de palabras y el tema en consecuencia. Por ejemplo, usar un discurso muy profesional o una jerga académica para dirigirse a un grupo de niños de siete años probablemente confundirá el significado del hablante porque la mayoría de los niños de siete años aún no tienen la capacidad de comprender ese tipo de discurso. Al cultivar la comunicación dialógica, los hablantes deben tener en cuenta las situaciones y contextos sociales a los que su audiencia está acostumbrada para elegir cuidadosamente su discurso. Las personas de diferentes edades, antecedentes culturales o géneros van a recibir exactamente el mismo discurso en una variedad de formas diferentes, por lo que los oradores deben ser intencionales con lo que dicen y cómo lo dicen para comunicarse de manera más efectiva con cada audiencia.
Ejemplos de comunicación dialógica
Un ejemplo de comunicación dialógica es cuando las marcas o corporaciones publican en sus cuentas de redes sociales invitando a seguidores o consumidores a interactuar con sus publicaciones. Esto se puede lograr a través de estrategias como incluir encuestas o alentar a los seguidores a que les gusten y comenten sus publicaciones. En esta situación, la marca que publica en las redes sociales es el hablante y los seguidores que interactúan con la publicación de la marca son la audiencia. Otro ejemplo de comunicación dialógica podría ser un salón de clases. En lugar de que un maestro o un profesor dé una conferencia para toda la clase, pueden hacer preguntas abiertas y brindar tiempo para que sus alumnos discutan esas preguntas en grupo. Esto hace que la clase en su conjunto sea más atractiva y hace que la lección sea dialógica en lugar de monológica.
Resumen de la lección
La comunicación dialógica es un tipo de hablar en público en el que el hablante intenta crear un diálogo entre él y su audiencia. Riesgo, reciprocidad, proximidad, empatía y compromiso son las cinco características principales de la comunicación dialógica. El riesgo es la idea de que durante un diálogo, los oradores no pueden controlar o predecir la respuesta de la audiencia a su discurso. La reciprocidad se refiere a la forma en que los oradores y las audiencias están inevitablemente conectados. La proximidad, o parentesco, es el intercambio de comunicación entre el orador y la audiencia. La empatía es la actitud de respeto que necesitan todas las partes para tener una comunicación dialógica exitosa. Finalmente, el compromiso se refiere al compromiso con la comunicación honesta y la interpretación cuidadosa que todas las partes deben poseer durante la comunicación dialógica. Los principios fundamentales de la teoría dialógica de hablar en público son los siguientes: Cuando se habla en público, el diálogo es mucho más natural que el monólogo. La comunicación dialógica es más atractiva para el orador y la audiencia y reconoce a las audiencias como seres humanos con sus propias experiencias y opiniones. En segundo lugar, las personas de la audiencia dan significado a las palabras que dice el orador; las palabras no tienen un significado inherente hasta que las personas les asignan un significado. Por último, los hablantes deben dar cuenta de la cultura y las situaciones sociales presentes en sus audiencias. Las personas de diferentes orígenes interpretarán el mismo discurso de diferentes maneras, por lo que es vital que los oradores cultiven sus discursos según la composición de su audiencia.
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