¿Qué es la generación de ideas?
La generación de ideas es el proceso o procedimiento creativo que utiliza una empresa para encontrar soluciones a una serie de desafíos difíciles. Implica proponer muchas ideas en una discusión de grupo, seleccionar la mejor idea o ideas, trabajar para crear un plan para implementar la idea y luego tomar esa idea y ponerla en práctica. La idea puede ser tangible , algo que se puede tocar o ver, o intangible , algo simbólico o cultural.
Cómo funciona
Sam es gerente de marketing de una empresa de calzado y tiene unas ocho personas que trabajan para él. Sam es un gran fanático de utilizar la generación de ideas con su equipo siempre que necesitan abordar un nuevo desafío. El equipo tiene un nuevo proyecto este mes. Tienen que idear una nueva forma de comercializar la línea más nueva de zapatos a un público objetivo que antes no estaba dirigido. Sam pone a trabajar a su grupo en parejas.
Cada pareja aborda la tarea pensando primero en muchas ideas, muchas más de las que nunca usarían. La pareja eventualmente volverá a unirse al equipo, y el equipo seleccionará la mejor idea o ideas antes de evaluar el valor de las ideas en un grupo de enfoque de clientes potenciales en una fecha posterior. Después de la retroalimentación del grupo focal, el equipo ajustará su enfoque y desarrollará la idea utilizando la retroalimentación del grupo focal antes de someter su plan a pruebas o ensayos reales. Finalmente, cuando el equipo confía en su idea, la idea se transmitirá para la implementación comercial real. En nuestro ejemplo con Sam y su equipo, la empresa empleará su plan de marketing para dirigirse a su nuevo grupo demográfico de clientes.
Esta estructura de proceso general se utiliza en muchos tipos de empresas para muchos tipos de decisiones. No existe una regla que diga que una empresa debe seguir esto exactamente, así que no se sorprenda si encuentra variaciones. Si parece un proceso largo, es porque lo es. Algunos aspectos requieren mucho tiempo, como realizar una investigación, recopilar opiniones, conocer a los competidores, probar la idea y mejorar la idea después de probarla. Los equipos individuales o las empresas también encontrarán que algunas técnicas les funcionan mejor que otras, y eso está bien. Conocer una amplia gama de técnicas de generación de ideas permite flexibilidad en el proceso de toma de decisiones.
Técnicas de generación de ideas
Existen muchas técnicas excelentes y creativas que los investigadores de marketing utilizan para generar ideas. No es necesario usarlos todos, pero tener un vasto arsenal de técnicas posibles facilita el proceso de generación de ideas.
Una técnica implica formar grupos y generar ideas, lo que se conoce como lluvia de ideas , y este es un método probado y verdadero. Esta técnica tiene muchas variaciones. Algunos equipos usan un enfoque tradicional de lluvia de ideas y simplemente dejan que sus mentes divaguen mientras hablan cada vez que se les ocurre algo prometedor o pasan trabajos con ideas escritas para que otros puedan agregar físicamente al pensamiento del grupo. Otros equipos pueden utilizar un enfoque modificado en el que piensan en ideas que logran lo opuesto al resultado deseado para empezar a pensar fuera de la caja.
Otra técnica posible es guardar la discusión para más tarde , donde a los miembros del equipo se les presentaría el problema a resolver y luego se les enviaría de regreso a trabajar en otras tareas mientras se permite que el nuevo problema y las posibles ideas se desarrollen en el fondo de sus mentes durante un tiempo. determinada cantidad de tiempo.
El storyboard , o hacer ilustraciones de imágenes para ayudar a desarrollar nuevas ideas y encontrar soluciones, es una técnica visual valiosa. Se pueden obtener nuevos conocimientos al pensar en una tarea en este formato basado en imágenes.
Para fomentar la participación y el pensamiento activos, el juego de roles o hacer que los empleados actúen en un escenario específico, se puede emplear para la generación de ideas. Los miembros tímidos del equipo pueden sentirse más animados a participar y pueden salir a la luz ideas o puntos de vista específicos de cada función.
También es importante basarse en la teoría , comenzando con una teoría o concepto existente y luego creando un nuevo enfoque de la teoría. Al hacerlo, se pueden formar grandes ideas. Un equipo, por ejemplo, podría exponer ideas existentes sobre el servicio al cliente y luego ofrecer modificaciones voluntarias al modelo existente que finalmente ayudarían a dar forma a un nuevo enfoque del servicio al cliente.
Finalmente, otra técnica enormemente útil es cuestionar las suposiciones , lo que obliga a un grupo a considerar realmente las suposiciones hechas todos los días por la empresa y hacer preguntas puntuales que pueden guiar dónde debe realizarse la investigación y, a veces, pueden cambiar el enfoque de una empresa. Todas las preguntas deberían eventualmente ser respondidas.
Resumen de la lección
La generación de ideas es un proceso creativo que utilizan las empresas para generar nuevas ideas, ya sean tangibles o intangibles . Implica recopilar ideas, investigar, probar, editar o revisar y, en última instancia, implementar el plan. Hay muchas técnicas que se pueden utilizar. La lluvia de ideas implica formar grupos y generar ideas, mientras que para guardar la discusión para más adelante es cuando a los miembros del equipo se les presenta un problema para resolver, pero se les envía de vuelta a trabajar en otras tareas para permitir que el problema y las ideas potenciales se desarrollen en la parte posterior de la reunión. sus mentes. Storyboarding consiste en hacer ilustraciones de imágenes para ayudar a desarrollar nuevas ideas y encontrar soluciones, mientras se juegaes hacer que los empleados representen roles en un escenario específico. Para construir la teoría es comenzar con una teoría o concepto existente y luego crear un nuevo enfoque a la teoría, mientras que cuestionar las suposiciones es forzar a un grupo realmente consideran las suposiciones hechas diariamente y hacer preguntas en punta para guiar el que la investigación debería suceder. Las técnicas discutidas no son exhaustivas de ninguna manera, pero pueden ayudar a que cualquier grupo o equipo comience con el proceso de generación de ideas.
Terminología importante
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- Generación de ideas : proceso empresarial diseñado para crear nuevas ideas
- Tangible : ideas que se pueden tocar o ver
- Intangible : pensamientos basados en la cultura o de naturaleza simbólica.
- Lluvia de ideas : un grupo lanza ideas a medida que las piensan
- Guardar la discusión para más tarde : dejar de lado los detalles hasta que las ideas se hayan filtrado por más tiempo
- Story Boarding : ilustraciones de imágenes de ideas discutidas
- Juego de roles : los miembros del equipo representan escenas o escenarios de improvisación
- Construir sobre la teoría : tomar una idea existente y desarrollar su concepto con nuevos enfoques
- Supuestos de preguntas : considere los supuestos y haga las preguntas difíciles para averiguar dónde se necesita la investigación
Los resultados del aprendizaje
Esta lección sobre la generación de ideas podría prepararlo para alcanzar estos objetivos:
- Reconocer el significado de la generación de ideas.
- Discuta las cosas que suceden durante el proceso.
- Evaluar los diversos métodos de generación de ideas.
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