Seguimiento, prueba y optimización de medios digitales

Publicado el 11 noviembre, 2020 por Rodrigo Ricardo

Cookies y publicidad

Mientras navega por la web, deja un rastro de migas de pan digitales. Los sitios web intentan atraerlo y convertir su visita en ingresos. Para una empresa, tener buenos datos sobre las actividades de su sitio web puede darles una mejor idea de sus preferencias y lo que podría comprar. La información precisa y oportuna sobre sus hábitos de navegación puede brindarle a una empresa una ventaja competitiva esencial para ganar su negocio.

¿Como funciona esto? Hay un par de formas principales de realizar un seguimiento: cookies y etiquetas de seguimiento. Las cookies son pequeños fragmentos de información que los sitios web envían a su navegador. Se guardan en su computadora durante un período de tiempo y almacenan datos sobre su historial de navegación. Las empresas leen estas cookies para ver dónde ha estado y qué ha visto, de modo que puedan personalizar los mensajes directamente para usted.

Las etiquetas de seguimiento son fragmentos de código incrustados en un sitio web que rastrean dónde permanece su puntero. Es transparente para el usuario, pero la información de la etiqueta de seguimiento se puede almacenar en una cookie. Así es como un minorista en línea puede mostrarle hoy el artículo que miró ayer, y también es la forma en que puede saber qué áreas de su página web están atrayendo más atención.

El problema de depender únicamente de las cookies es que los navegadores pueden configurarse para rechazar las cookies o eliminarlas periódicamente, y los dispositivos móviles no aceptan cookies. Se está utilizando una nueva tecnología llamada huella digital , que en lugar de recopilar datos de navegación, recopila datos sobre su dispositivo. La toma de huellas digitales captura cosas como qué software y complementos están instalados, la zona horaria en la que vive, el tamaño de su pantalla y otras características particulares que hacen que su dispositivo sea único. Por ejemplo, mirar los datos de huellas dactilares podría permitir que un anunciante decida qué mensaje enviar en función de su dirección de correo electrónico y el lugar donde vive.

Cómo se prueban los mensajes

Un método probado y verdadero para probar la efectividad de un anuncio o página web se llama prueba AB. Las pruebas AB implican mostrar dos o más variaciones de un anuncio o página web a una audiencia y recopilar datos estadísticos sobre la efectividad de cada variación. Se pueden comparar diferentes versiones del texto del anuncio para ver cuál genera la mayor cantidad de clics. Este tipo de prueba ayuda a eliminar las conjeturas al decidir cómo optimizar el contenido para obtener los mejores resultados. En cambio, las decisiones pueden basarse en datos.

Hay muchas estadísticas que se pueden usar para medir la efectividad de los anuncios (prepárese para algunos acrónimos):

  • Costo por mil impresiones (CPM)
  • Costo por adquisición (CPA)
  • Tasa de clics (CTR)
  • Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
  • Costo por clic (CPC)
  • Valor medio del pedido
  • Tasa de conversión

Muchas empresas usan Google Analytics (es gratis) para rastrear patrones de tráfico en sus sitios web.

El proceso normal para optimizar un sitio web puede constar de los siguientes pasos:

  • Determinar el objetivo: ¿Qué buscamos mejorar? Por ejemplo, ¿estamos tratando de aumentar las compras o mejorar el valor de los pedidos?
  • Desarrollar una teoría sobre cómo impactar en el objetivo: ¿Qué elementos deben modificarse para tener un efecto?
  • Ejecute el experimento: pruebe su hipótesis y asegúrese de recopilar datos suficientes para obtener un resultado concluyente.
  • Mide los resultados: Google Analytics u otra herramienta de análisis de tráfico pueden ser muy útiles para esto.

Los sitios web y los anuncios en línea están interrelacionados en el sentido de que un clic en un anuncio le lleva a una página de destino. La página de destino debe optimizarse para que el anuncio sea eficaz. Debe ser relevante para el contenido del anuncio e incorporar mensajes de marca claros y llamadas a la acción.

Resumen de la lección

El seguimiento de los resultados de las campañas de medios digitales se basa en el uso de análisis . Estos incluyen las mediciones de clics, vistas, visitas al sitio web y otros puntos de datos. Las cookies se utilizan para recopilar datos sobre el historial de navegación, y las etiquetas de seguimiento devuelven datos a los anunciantes sobre dónde colocamos el puntero del mouse en sus páginas web. Una nueva tecnología llamada huellas dactilares les brinda a los anunciantes información sobre nuestros dispositivos para que puedan crear un perfil sobre nuestras probables preferencias. El uso de herramientas como las pruebas AB , la comparación de variaciones de un anuncio o sitio web, o los datos recopilados de Google Analytics pueden ayudar a dar forma a futuras campañas digitales.

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