Técnica de grupo nominal: definición y ejemplo

Rodrigo Ricardo Publicado el 16 octubre, 2020 4 minutos y 43 segundos de lectura

Definición

Martin ha asumido recientemente un nuevo puesto como director de proyectos en un equipo de desarrollo de software. Para cada proyecto, hay una serie de decisiones que deben tomarse y problemas que deben resolverse. Si bien su experiencia pasada es valiosa, no tiene un conocimiento extenso de su equipo, su cultura o cómo trabajan. Siendo este el caso, quiere obtener información de su equipo en varios puntos y siente que la técnica de grupo nominal es la mejor manera de hacerlo.

La técnica de grupo nominal es una variación de la lluvia de ideas en la que los individuos tienen ideas por sí mismos en lugar de hacerlo como grupo. Una vez que se establecen las diferentes ideas, se evalúan, clasifican y acuerdan colectivamente. Las ideas mejor clasificadas se seleccionan como resultado de este proceso. En general, la técnica enfatiza la creatividad individual y la toma de decisiones en grupo.

Propósito

El propósito de la técnica de grupo nominal puede variar desde la resolución de un problema específico hasta la recopilación de los requisitos del proyecto. Se puede utilizar para cualquier tipo de toma de decisiones o para responder preguntas. Por lo general, es eficiente en el tiempo porque es un proceso dirigido y produce resultados tangibles.

La técnica de grupo nominal es especialmente beneficiosa para los individuos, más aún cuando los grupos son grandes. Cuando las ideas son generadas por un grupo, las voces más fuertes o apasionadas a menudo pueden dominar la conversación. Las personas pueden quedar fuera de la conversación y también pueden optar por evitar la participación más fácilmente. Usando la técnica de grupo nominal, Martin puede escuchar todas las ideas y cada miembro del equipo da su opinión. Incluso si esta información solo llega en el momento de la toma de decisiones, todavía ocurre y es valiosa.

Usando la técnica

El proceso de grupo nominal involucra dos componentes clave. El primer componente implica comprender el problema o la pregunta, o definir claramente la decisión que se debe tomar. También incluye que cada individuo presente ideas. Por lo general, esto se hace escribiéndolos para que no haya influencia de otros.

El segundo componente es que el grupo llegue a un consenso sobre las mejores ideas. Cada idea se presenta una a la vez hasta que se hayan presentado todas las ideas. Después de eso, cada individuo clasifica las ideas, normalmente asignándoles valores numéricos, utilizando números más altos para obtener mejores ideas. Las ideas que tienen el puntaje más alto se consideran las ideas principales y luego son discutidas y confirmadas por el grupo.

Ejemplo

Una de las principales preocupaciones que tiene Martin es que los proyectos no se completan dentro del plazo solicitado. Para evitar esto, utiliza la técnica del grupo nominal para obtener información de su equipo sobre las diversas causas de los retrasos en los proyectos. Les deja claro que deben tener en cuenta todo lo que pueda afectar al proyecto, interno o externo.

Una vez que la pregunta que Martin está tratando de responder se comprende completamente, cada miembro del equipo escribe las razones por las que los proyectos pueden no estar terminados en los plazos solicitados. Algunas de sus ideas se centran en requisitos que no están definidos o que cambian demasiado. Otros son más específicos del equipo, como el tiempo libre o la falta de habilidades o conocimientos. La clave es que cada individuo tiene la capacidad de proponer sus propias ideas.

Una vez que se han escrito todas las ideas, cada miembro del equipo presenta sus ideas una por una hasta que se hayan presentado todas. Después de discutirlos todos, cada persona elige sus tres ideas principales. Para los tres primeros, se asigna un 3, 2 o 1 a cada uno de ellos, siendo 3 la mejor idea.

ArticuloJoedemandarJuanDaveTOTAL
Requisitos indefinidos3 25
Requisitos cambiantes2 136
Requisitos de trabajo externo 3216
Tiempo libre 1 1
Falta de habilidades o conocimientos 0
Loco1 3 4
Problemas de hardware 2 2

El paso final del proceso es que cada miembro del equipo comparta el valor asignado a cada idea. Se determina la suma total y las ideas con los valores más altos se consideran las mejores ideas. Según los comentarios de su equipo, estos incluyen requisitos de trabajo externo, requisitos cambiantes y requisitos indefinidos. Martin los analiza con su equipo para confirmar el consenso y luego se completa el proceso. Ahora tiene los principales riesgos que podrían afectar el cronograma del proyecto en función de las aportaciones de todo su equipo.

Resumen de la lección

La técnica de grupo nominal permite que los individuos intercambien ideas por sí mismos en lugar de como un grupo, y solo introduce una dinámica de grupo en el punto donde se toman las decisiones. Esto permite que las personas piensen por sí mismas y limita el impacto de las voces más fuertes o apasionadas que se hacen cargo. También evita que las personas eviten participar o se desconecten. La técnica se puede utilizar para cualquier tipo de resolución de problemas o toma de decisiones, así como para encontrar respuestas a preguntas. Comienza con la identificación de este problema o pregunta. A partir de ahí, los individuos escriben sus ideas y luego las presentan una por una al grupo. Luego, cada persona clasifica las ideas, por lo general utilizando valores numéricos, y se discuten y confirman las ideas mejor clasificadas.

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Rodrigo Ricardo Editor y fundador