Tipos de garantía expresa e implícita

Publicado el 24 abril, 2024 por Rodrigo Ricardo

Negocios

Comprender el concepto de garantía

Cuando un consumidor compra un producto, se supone que el producto es de cierta calidad y también se supone que cumple con los requisitos del consumidor. Por lo tanto, los vendedores idean formas de garantizar una buena calidad. Esto plantea la pregunta, ¿qué es una garantía?

Una garantía es una garantía emitida por un fabricante u otro tercero sobre el excelente estado de un producto. También se refiere a los términos y situaciones bajo los cuales el producto será reparado o cambiado si no funciona según lo afirmado o previsto. Además, durante la vigencia de la garantía, el consumidor tiene legalmente garantizado el servicio de sustitución o rectificación de averías, según se especifica en las condiciones de la garantía.

El período de garantía suele comenzar en la fecha de entrega o suministro. Si no se cumplen estos estándares, el contrato especifica qué se garantiza y qué reparaciones o remediaciones se realizarán para garantizar la calidad reclamada del servicio o bien. Las garantías suelen cubrir defectos de fabricación, pero también pueden cubrir abuso físico.

Tipos de garantías

La venta de bienes se refiere a un contrato en el que un vendedor transfiere o acepta transferir la propiedad de los bienes a un comprador a cambio de una contraprestación monetaria. Un acuerdo de venta se utiliza cuando la propiedad se va a transferir más adelante. El contrato, que no tiene que estar escrito, puede incluir términos expresos. Según la UCC, la venta de bienes se refiere a la venta de cualquier propiedad personal identificada como bienes en el código.

Durante la venta de un producto, la venta puede abarcar dos tipos de garantía UCC: garantías expresas y garantías implícitas. Las garantías expresas las establece expresamente el vendedor o el fabricante, mientras que las garantías implícitas garantizan que los productos satisfarán las necesidades del consumidor tal como se anuncian.

Más sobre el Código UCC

Vale la pena señalar que la UCC tuvo una larga historia de desarrollo antes de ser finalmente ratificada. Primero, en 1892 se estableció una comisión conocida como Comisión de Derecho Uniforme para desarrollar leyes comerciales uniformes. Luego, en 1896, el Congreso aprobó la Ley Uniforme de Instrumentos Negociables, que rápidamente fue promulgada en todos los estados.

En 1906 se aprobaron la Ley Uniforme de Ventas y la Ley Uniforme de Recibos de Almacén; en 1909, se aprobaron la Ley Uniforme de Conocimientos de Embarque y la Ley Uniforme de Transferencia de Acciones; y en 1918 se aprobó la Ley Uniforme de Ventas Condicionales. En 1940, la ULC comenzó con la misión de establecer un código integral que sirviera como guía para todas las transacciones comerciales.

La ULC y el American Law Institute formaron una colaboración en 1942 para combinar todas las leyes comerciales componentes en un Código Comercial Uniforme integral, presentado a los estados para su consideración en 1951. En 1953, Pensilvania fue el primero en adoptar la UCC, y durante los años siguientes. Durante dos décadas, todos los demás estados hicieron lo mismo.

¿Qué es una Garantía Express?

Una garantía expresa, ya sea declarada o escrita, es esencialmente una garantía de que los productos alcanzarán un nivel particular de calidad y confiabilidad. Si el producto falla en esta área, el fabricante lo reparará o reemplazará sin costo alguno. Muchas de estas garantías están impresas en el paquete del producto o están disponibles como opción.

Un ejemplo de garantía expresa es un fabricante de llantas que garantiza al comprador que sus productos cubrirán 10,000 millas y emite una tarjeta de garantía como prueba de garantía para garantizar el reemplazo si las llantas no alcanzan la distancia cotizada antes de dañarse.

Una exclusión de garantía brinda posibles situaciones en las que no se aplica una garantía expresa UCC. Estas exclusiones suelen estar detalladas en el acuerdo de garantía. Un ejemplo es cuando un consumidor daña intencionalmente un neumático. El vendedor o fabricante no reemplazará el neumático dañado.

¿Qué es una garantía implícita?

Las garantías expresas pueden ser escritas o habladas, pero ¿qué es una garantía implícita? La definición de garantía implícita es una frase legal que garantiza que un producto es apto para el propósito para el que fue fabricado y que es comercializable, lo que significa que cumple con las expectativas de un cliente típico. Además, la definición de garantía implícita sugiere que un producto funcionará según lo previsto. Un ejemplo de garantía implícita es el de un teléfono móvil del que se espera que realice llamadas y acceda a Internet.

Existen exclusiones de garantías implícitas que los fabricantes presentan utilizando palabras como “tal cual” para atraer al comprador a la exclusión. Los bienes a la venta deben cumplir dos estándares básicos: cumplir con las expectativas del comprador y ser aptos para el uso previsto. Estos estándares buscan proteger al consumidor de la explotación a través de garantías implícitas que están muy abiertas a interpretación. Estos estándares están definidos por las garantías implícitas: la garantía de comerciabilidad y la garantía de idoneidad.

Garantía implícita de comerciabilidad

Las garantías implícitas aseguran que un producto se ajusta a su propósito, pero ¿cuál es la garantía implícita de comerciabilidad? La garantía de comerciabilidad de la UCC se define como una garantía que establece que los artículos son comercializables y cumplen con las expectativas de un cliente razonable. La mayoría de los bienes de consumo vienen con una garantía de comerciabilidad implícita. Esta garantía se basa en la suposición de que una cosa o producto funcionará según lo previsto. Se aplica no sólo a los productos nuevos sino también a los usados. Estas garantías generalmente se aplican a los comerciantes de bienes y garantizan que los bienes vendidos se ajustan al propósito previsto. Un ejemplo de esta garantía es la venta de una bicicleta que parece estar en buenas condiciones. El artículo debe ajustarse a esta imagen, pero cuando el comprador descubre que tiene piezas defectuosas después de la compra, rompe la garantía de comerciabilidad.

Este tipo de garantía tiene exclusiones que deben seguir dos reglas; Según el primero, un vendedor debe utilizar la palabra comerciabilidad para negar o limitar la garantía implícita de comerciabilidad. La segunda condición, que se aplica a la comerciabilidad y la idoneidad, permite una redacción menos formal que la frase mágica comerciabilidad. A menos que en circunstancias diferentes, todas las garantías implícitas quedan excluidas mediante afirmaciones como “tal cual”, “con todos los defectos” u otro lenguaje que en el entendimiento común llame la atención del comprador sobre la exclusión de garantías y deje en claro que no existe ninguna garantía implícita..

Garantía implícita de aptitud

Cuando uno busca y confía en el conocimiento y el consejo de un asociado de ventas al comprar un artículo, está creando una garantía conocida como garantía de idoneidad. El comprador debe cumplir dos elementos para establecer una garantía implícita para un propósito específico: el vendedor debe tener motivos para conocer cualquier propósito particular para el cual se requieren los productos en el momento del acuerdo, y el vendedor también debe tener motivos para saber que el comprador confía en la competencia y el criterio del vendedor para seleccionar o suministrar artículos aceptables.

Por lo tanto, la garantía de idoneidad de la UCC garantiza que los productos son adecuados para un uso específico. Este tipo de garantía suele aplicarse cuando un consumidor busca un comprador para adquirir un producto determinado. Un buen ejemplo es cuando un comprador quiere comprar un vehículo sólo apto para terrenos nevados y el vendedor le aconseja que compre un coche específico en su tienda. Esto implica una garantía de aptitud.

Excepciones a las garantías

Hay varias ocasiones en las que se aceptará una excepción a una garantía, y muchas veces se trata de limitar el plazo en el que los fabricantes o las empresas deben abordar un problema. Un ejemplo de esto es la cobertura por producto defectuoso con una garantía de un año a partir de la fecha de compra. Muchas veces los clientes pueden comprar garantías extendidas para obtener cobertura adicional. Como se mencionó anteriormente, existen casos específicos tanto en garantías implícitas como expresas en los que se aplican exclusiones de garantía.

Un vendedor también puede incluir una cláusula de “no garantía” en casos como la compra de un automóvil usado “tal cual”. Sin embargo, es posible que estas cláusulas no siempre sean ejecutables.

Resumen de la lección

Una garantía garantiza la integridad de un producto y el deber del fabricante de reparar o reemplazar las piezas dañadas durante un período determinado. Hay dos tipos de garantía; Garantías expresas y garantías implícitas, incluidas garantías comercializables y garantías de idoneidad. El vendedor establece claramente garantías expresas y cubre los productos anunciados para satisfacer las expectativas de los consumidores. Pueden ser garantías escritas o habladas.

Las garantías implícitas son la seguridad de que un producto se ajusta al propósito específico para el que está destinado y de que es comercializable. Suele haber dos tipos; garantía de comerciabilidad, que significa que los productos cumplen con los requisitos de un comprador razonable y que son comercializables, garantía de idoneidad, que implica una garantía cuando un comprador busca servicios específicos u opinión de un vendedor especializado, como cuando un vendedor recomienda un producto en particular. para adaptarse a una necesidad particular. Cuando un comprador descubre que los productos no cumplen con sus requisitos o expectativas, comprende un incumplimiento de garantía y debe pagar reparaciones. También hay casos en los que puede haber una excepción a una garantía o una cláusula de “no garantía”.

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