Comparación de la comunicación cara a cara y la comunicación por computadora

Computadora o Persona

Hace unas décadas, si deseaba comunicarse con alguien, tenía opciones limitadas. Por supuesto, la forma más sencilla era simplemente hablar con ellos cara a cara, pero eso podría resultar imposible si estaban lejos. En ese caso, puede hacer una llamada telefónica, escribir una carta, enviar un mensajero o ir a reunirse con ellos usted mismo. En los últimos cincuenta años, todo eso ha cambiado.

Ahora es posible trabajar desde casa sin tener que poner un pie en la oficina, mantener relaciones significativas en todo el mundo y comunicarse con alguien que se sienta al otro lado de la habitación sin decir una palabra o estar a 20 pies de distancia. Esto se debe a la comunicación mediada por computadora , el nombre que se le da a cualquier tipo de comunicación que tiene lugar con la ayuda de una computadora. En esta lección, veremos momentos en los que la comunicación por computadora es mejor, así como momentos en los que el cara a cara sigue siendo el camino a seguir. Entonces, ¿cuál eliges? Echemos un vistazo a las ventajas y desventajas de cada uno.

Cuando las computadoras son mejores

La comunicación por computadora es mejor cuando las distancias son enormes. Imagina tener que colaborar con un equipo en un proyecto. Ahora imagine que una persona tiene su sede en Tokio, otra en Dubai y una tercera en Londres. ¿De verdad quieres esperar a que los mensajeros o el correo lo hagan? O mejor aún, ¿realmente quieres tener que pagar los boletos de avión y las habitaciones de hotel necesarias para que todos ustedes se reúnan? Probablemente no.

Con ese fin, la comunicación por computadora también funciona muy bien cuando no puede haber una combinación perfecta de horarios. Por lo que saben, escribí esta lección a las 3 am o tal vez incluso al mediodía. De cualquier manera, puede que no sea el momento más conveniente para usted. Sin embargo, con la comunicación por computadora, no importa cuándo escribí esta lección porque nuestros horarios no tienen que coincidir para que usted pueda hacer uso de la información aquí.

Además, veamos algunas otras razones por las que la comunicación por computadora es mejor. Estoy escribiendo esta lección con la esperanza de que realmente aprenda algo de ella. Si no fuera tan fácil simplemente ver esta lección en línea, ¿cómo obtendrías la información de mí? Tendría que volar o conducir a donde sea que esté, sentarme y sacarme esta información durante el tiempo que termine tomando. Si no obtuviste algo, no podrías simplemente presionar pausa y rebobinar, sino que tendrías que pedirme que me detenga y repita.

Ahora, soy una persona bastante agradable, pero la idea de tener que repetir lo mismo una y otra vez, día tras día durante semanas a la vez, cada vez que quieras recibir una actualización, es un poco loco. Puede que finalmente me canse y decida que ya no quiero hacerlo. Sin embargo, con la comunicación por computadora, la lección está ahí para siempre, lo que significa que siempre puede volver a ella.

Cuando lo mejor es el cara a cara

Sin embargo, eso no significa que la comunicación por computadora sea siempre superior. Al dar noticias profundamente emocionales, ya sean buenas o malas, a menudo es bueno tener a alguien al alcance de la mano para ayudar a celebrar o consolar.

Además, tendemos a pensar menos en las personas que nos dan malas noticias a través de medios informáticos. Piense en alguien que rompe con una persona a través de un mensaje de texto. Claro, la geografía a veces significa que una llamada telefónica o un chat de video puede ser la forma más personal posible, pero nos encontramos juzgando a la persona que rompe con su ex a través de un mensaje de texto cuando vive al otro lado de la ciudad.

Además, imagina situaciones en las que es importante comprobar el lenguaje corporal de la persona con la que estás hablando. Cambiemos esa situación anterior sobre la ruptura. Imagina que finalmente le estás pidiendo una cita a alguien en quien has tenido interés. Cuando estás en un mensaje de texto, no puedes ver la reacción en sus ojos, ni puedes ver la sonrisa en su rostro. Por otro lado, tampoco puedes ver la ansiedad de tener que decir que no, ¡pero seamos optimistas aquí! Además, no pueden ver cuán emocionado está de preguntarles, lo que a costa de sonar como un padre demasiado alentador, podría cambiar la situación a su favor.

Resumen de la lección

En esta lección, analizamos la diferencia entre la comunicación cara a cara y la comunicación mediada por computadora. La comunicación mediada por computadora se refiere a toda la comunicación que tiene lugar a través de la computadora, mientras que la comunicación cara a cara es solo eso, la comunicación que tiene lugar con dos personas hablando. La comunicación por computadora ha permitido un grado mucho mayor de colaboración en todo el mundo, pero algunos de los detalles del lenguaje corporal y la comodidad humana aún hacen que la comunicación cara a cara sea muy importante.

Lección de un vistazo

La comunicación mediada por computadora es el nombre que se le da a cualquier tipo de comunicación que tiene lugar con la ayuda de una computadora. Existen ventajas y desventajas en el uso de la comunicación por computadora, a diferencia de los métodos más tradicionales, como la comunicación cara a cara.

Una razón para utilizar la comunicación por computadora es si las personas están separadas por grandes distancias.

Los resultados del aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder:

• Definir comunicación mediada por computadora
• Explique cuándo es mejor usar la comunicación por computadora en lugar de la comunicación cara a cara y viceversa.

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