¿Qué es un estudio de caso empresarial?
Los estudios de casos de negocios son artículos que presentan una situación de la vida real que enfrenta una empresa durante un período de tiempo. A menudo presentan los desafíos que enfrenta el liderazgo de la empresa, el curso de acción tomado por la empresa y un análisis de los resultados finales. Un caso de estudio efectivo, esencialmente, contará una historia sobre un problema o iniciativa que enfrenta una empresa y desafiará al lector a ponerse en el lugar del liderazgo de la empresa y decidir cómo habría procedido. Los estudios de caso podrían explorar un problema desde un punto de vista multidisciplinario, explorando los impactos en las finanzas, el marketing, las operaciones, etc., o una visión más limitada, como los efectos de una iniciativa de recursos humanos en la moral de los empleados.
Investigando su caso de estudio
Como es el caso con la mayoría de los escritos académicos, su estudio de caso de negocios debe investigarse a fondo utilizando fuentes acreditadas. Las revistas académicas son un gran recurso para buscar información para su estudio de caso y son fácilmente accesibles en línea. Otra fuente de fácil acceso pero confiable serían los informes financieros de la empresa. Una gran fuente de datos financieros, así como de explicaciones narrativas de la política administrativa, serían las presentaciones SEC 10-K y 10-Q de una empresa. Estos documentos, aunque engorrosos, contienen información detallada sobre el desempeño de la empresa y las iniciativas actuales, lo que le brinda una visión en profundidad de la empresa que está investigando.
Al alejarse de las fuentes en línea, también se podría obtener información confiable entrevistando al personal de la empresa. Si bien puede ser difícil comunicarse con la gerencia de nivel superior para hacer comentarios, aún puede recopilar información simplemente llamando al número que figura en la lista de una empresa y entrevistando a la persona que atiende el teléfono.
Una vez que haya recopilado toda su investigación, asegúrese de que se cite correctamente utilizando el formato MLA o APA, según lo que prefiera su escuela u organización. Asegúrese de que cualquier información de primera mano recopilada a través de entrevistas u observaciones pueda ser probada o confirmada.
Organizar su estudio de caso
Los estudios de casos de negocios deben organizarse como una narrativa, contando la historia de cómo una empresa enfrentó un problema o respondió a un desafío y cuál fue el resultado. Su narrativa debe organizarse de manera que siga una secuencia lógica y el orden de los eventos. Un formato eficaz para organizar su narrativa se llama método STAR.
El Método STAR es un método para organizar la información de manera lógica como una secuencia de eventos, comenzando con una situación que enfrenta una empresa, las tareas involucradas en la superación del desafío que enfrentaron, las acciones tomadas por la empresa y cuál fue el resultado final de la respuesta. . Al organizar su estudio de caso utilizando el método STAR, presenta una narrativa cronológica al lector que le permite fácilmente ponerse en el lugar de la empresa a lo largo de la historia.
Al presentar la situación, la evidencia de respaldo, como el desempeño financiero anterior u otros datos estadísticos, podría brindarle al lector una mejor comprensión de lo que la empresa tuvo que superar. Luego, podría incluir datos recientes en la sección de resultados para mostrar la eficacia de la acción tomada.
Resumen de la lección
Los estudios de casos de negocios son documentos que presentan una situación real que enfrenta una empresa durante un período de tiempo, incluidos los desafíos que enfrenta el liderazgo de la empresa, el curso de acción tomado por la empresa y un análisis de los resultados finales. Los estudios de casos de negocios deben contar una historia sobre un problema o iniciativa que enfrenta una empresa, pero también desafiar al lector a ponerse en el lugar del liderazgo de la empresa.
Los estudios de casos deben investigarse a través de fuentes confiables y organizarse adecuadamente como una narrativa. Un método eficaz para organizar un estudio de caso se llama Método STAR . STAR significa situación, tarea, acción, resultado, y este método presenta una secuencia lógica de eventos al lector.
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