¿Qué es un llamado a la acción?

Hay tantos anuncios y tanto marketing en televisión, Internet y vallas publicitarias que puede resultar abrumador para los consumidores. ¿Cómo logran las empresas que su marketing se destaque y los consumidores actúen para probar sus productos o servicios? Una llamada a la acción es un comando que influirá en un consumidor para que pruebe un producto o servicio. Esto es lo que todas las empresas quieren cuando hacen publicidad.

Por ejemplo, Mary vende productos faciales para mujeres y está tratando de que más personas prueben sus productos. Decidió usar una valla publicitaria en la ciudad para comercializar su producto. La cartelera dice: ‘Prueba Mary’s Moisturizer hoy gratis. Haga su pedido en línea ahora y reciba su primer pedido gratis ‘. Este es un gran ejemplo de una llamada a la acción que obliga al consumidor a probar un producto. Examinaremos algunas de las pautas para los llamados a la acción y luego compararemos los llamados a la acción tradicionales con los llamados a la acción digitales.

Directrices para los llamados a la acción

¿Cómo construyes un llamado a la acción para tu empresa? Hay algunas pautas clave que debe incluir toda llamada a la acción. En primer lugar, la llamada a la acción debe tener una parte sin obligaciones o sin riesgos. Para influir en los consumidores para que tomen medidas, debe brindarles la tranquilidad suficiente para que tomen esa decisión. Al ofrecer algo como una prueba gratuita o con una garantía de devolución de dinero, atrae al consumidor a realizar la compra.

A continuación, la llamada a la acción debe ser clara sobre lo que el consumidor debe hacer a continuación. Por ejemplo, en el ejemplo de Mary, dice: «Haga su pedido en línea ahora». Esto le dice claramente al consumidor qué hacer. Si el siguiente paso no está claro, el llamado a la acción es menos efectivo.

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Por último, una llamada a la acción debe promover la urgencia. Quiere que el consumidor actúe ahora mismo. Algunos ejemplos de creación de urgencia incluyen, «Ordene ahora», «No espere» y «¿A qué está esperando?» Si desea que su llamado a la acción tenga éxito, debe asegurarse de que tenga una oferta sin obligaciones o sin riesgos, que tenga claro lo que el consumidor debe hacer y que genere urgencia.

Llamados a la acción tradicionales

Las llamadas a la acción tradicionales se referían principalmente a situaciones de correo directo. Por ejemplo, las empresas utilizaron pedidos por correo para catálogos y revistas, que es donde se vieron la mayoría de las llamadas a la acción. A continuación, se muestran algunos ejemplos tradicionales:

Pruebe la revista ABC hoy. Envíe el formulario hoy mismo para recibir su primer número gratis.
¿Puedo enviarle una copia gratuita de nuestro catálogo? No hay obligación de comprar. Complete el formulario hoy.

Estos ejemplos tienen las tres pautas clave para un llamado a la acción. Las llamadas a la acción tradicionales utilizaban opciones de envío por correo. Ahora, con la tecnología, las llamadas a la acción han cambiado. Veremos algunos ejemplos de llamadas a la acción digitales.

Llamadas a la acción digitales

El aumento de la tecnología ha cambiado la forma en que las empresas comercializan, incluido el cambio de sus llamados a la acción. Los conceptos básicos de la llamada a la acción son los mismos, pero el comando que da la empresa es diferente. Por ejemplo, en lugar de decir ‘envíe por correo ahora’ o ‘complete el formulario ahora’, el correo electrónico permite que las empresas agreguen hipervínculos que digan ‘haga clic aquí ahora’. Se puede enviar un correo electrónico para la crema hidratante de Mary con la misma llamada a la acción, pero puede tener un hipervínculo para «Ordene ahora» que lleve al consumidor al sitio web. La tecnología ha facilitado que el consumidor actúe de inmediato ante las llamadas a la acción. Los llamados a la acción digitales también se pueden ver en sitios web que aparecen y atraen a los consumidores a probar un producto o suscribirse a un servicio. La ventana emergente podría decir: ‘Obtenga el secreto ahora, Haga clic aquí para obtener una prueba gratuita del producto XYZ. ‘ Las llamadas a la acción digitales utilizan los mismos conceptos básicos que las tradicionales; la tecnología simplemente hace que sea más fácil llegar al consumidor y que el consumidor actúe.

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Resumen de la lección

Las empresas han encontrado formas de conseguir que los consumidores hagan lo que quieran cuando se trata de probar sus productos. Utilizan una llamada a la acción para atraer a los consumidores a que actúen y prueben los productos o servicios de las empresas. Una llamada a la acción eficaz debe tener una oferta que no tenga ninguna obligación por parte del consumidor, una idea clara de lo que el consumidor debe hacer a continuación y un sentido de urgencia. Las llamadas a la acción tradicionales se enviaban por correo o por llamadas. Ahora, con la tecnología, las llamadas a la acción digitales se utilizan en el correo electrónico o en los sitios web y facilitan la atracción del consumidor.

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¿Qué es un llamado a la acción? – Definición y ejemplos