Aprendizaje y desarrollo en el lugar de trabajo: programas, diseño e implementación

¿Qué es el aprendizaje y el desarrollo?

El aprendizaje y el desarrollo es la función de una organización que ayuda a sus empleados a crecer y desarrollarse tanto individual como colectivamente. Por lo general, bajo el paraguas de recursos humanos, los profesionales del aprendizaje y el desarrollo son expertos en el diseño y la entrega de programas de aprendizaje en muchas áreas y materias diferentes. Estos programas ayudan a los empleados a aprender habilidades, adquirir conocimientos y desarrollar sus habilidades para mejorar en sus trabajos y hacer que la organización tenga más éxito en su misión. Existe una ventaja competitiva para las organizaciones que invierten en el aprendizaje y el crecimiento de sus empleados porque cuando las organizaciones tienen que cambiar y adaptarse, los programas de aprendizaje y desarrollo ayudan a los empleados a adaptarse y estar preparados.

Tipos de programas de aprendizaje y desarrollo

Los tipos de programas de aprendizaje y desarrollo continúan expandiéndose en función de las necesidades de las organizaciones a medida que cambian y crecen. Los programas de aprendizaje y desarrollo generalmente se entregan en persona y / o en línea según la necesidad y la estrategia de la organización. Estos son algunos de los tipos de programas más comunes.

Incorporación / Orientación

Cuando los empleados comienzan un nuevo trabajo, necesitan aprender muchas cosas para poder hacer su trabajo y contribuir a su nueva organización. Los programas de incorporación u orientación capacitan a estos nuevos empleados durante sus primeros días en el trabajo en aspectos como la estructura de liderazgo de la organización, el uso de la red y el sistema de archivos, la misión y visión de la organización, los pasos para inscribirse en los beneficios y los recursos. y herramientas disponibles para ellos.

Entrenamiento tecnico

Este tipo de programa tiene como objetivo ayudar a los empleados a ponerse al día y mejorar sus habilidades técnicas en función de su trabajo individual. Algunos ejemplos incluyen capacitación en habilidades físicas, como para la construcción residencial o mantenimiento eléctrico, o capacitación sobre cómo usar un programa de software para completar una venta o soporte de servicio al cliente.

Habilidades blandas

Esta área de aprendizaje tiene que ver con el desarrollo personal que es menos técnico. Estas habilidades incluyen comunicación, manejo de conflictos, inteligencia emocional, gestión del cambio, gestión de proyectos y muchas otras. Estas habilidades son cada vez más importantes en los programas de aprendizaje y desarrollo, ya que agregan valor a la capacidad de la organización para desarrollar y retener a sus empleados.

Capacitación en liderazgo o gestión

Los líderes, supervisores y gerentes de las organizaciones tienen un conjunto único de necesidades de aprendizaje, y esta área de aprendizaje y desarrollo se especializa en ayudar a que esos roles crezcan y se vuelvan más efectivos, ya que eso a su vez permite que los empleados bajo ellos crezcan y se vuelvan más efectivos. Los temas en esta área incluyen administración de equipos, autoconciencia, comunicación verbal, estilos de liderazgo y teoría.

El modelo ADDIE

El modelo ADDIE es un proceso de 5 pasos que se utiliza para crear y mantener programas de aprendizaje. Cada letra representa un paso en el proceso.

A: análisis

Este paso incluye comprender qué debe lograr el programa de aprendizaje. ¿Cuál es el conocimiento que debe adquirir un empleado? ¿Qué competencia necesitan adquirir o mejorar? ¿Quién necesita completar el aprendizaje? ¿Por qué este programa de aprendizaje es importante para lograr los objetivos de la organización?

D: Diseño

La fase de diseño es donde se diseña o crea el aprendizaje en función de las necesidades y objetivos que se encontraron en la fase de análisis. Implica diseñar el plan de lecciones y el esquema general y el horario, además de determinar si la instrucción será en línea o en persona.

D: Desarrollo

Este paso es donde realmente desarrollas el contenido y los materiales basados ​​en tu diseño, llenando el esquema con lo que el instructor hablará o hará referencia durante el aprendizaje. También selecciona qué materiales se entregarán a los alumnos y complete los detalles del plan de estudios.

I: Implementación

El paso de implementación consiste en entregar el programa de aprendizaje a personas reales, ya sea de forma virtual o en persona. Esto también incluye toda la coordinación en torno a la programación, las salas, las invitaciones por correo electrónico, los calendarios, la comida, la comunicación y los suministros.

E: Evaluación

El paso final en el modelo ADDIE realmente no es el final del proceso. En cambio, está comenzando el proceso nuevamente para que esté en un ciclo continuo. La evaluación del programa de aprendizaje implica analizar la retroalimentación y los datos sobre qué tan efectivo fue el programa de aprendizaje para lograr los objetivos establecidos en la fase de análisis. Esto se puede hacer a través de encuestas a los alumnos, observando los cambios en las cifras de desempeño de los que asistieron a la clase y de muchas otras formas. Luego, la evaluación da como resultado el inicio del paso de análisis y el proceso nuevamente con información actualizada sobre cómo mejorar el programa.

Resumen de la lección

Existen programas de aprendizaje y desarrollo para ayudar a los empleados a aprender y crecer en sus conocimientos, habilidades y capacidades. Estos programas vienen en muchas formas y tipos, los más comunes son: incorporación y orientación, capacitación técnica, capacitación en habilidades blandas y capacitación en liderazgo o gestión.

Una de las herramientas clave en el aprendizaje y el desarrollo es el modelo ADDIE . ADDIE significa:

• Análisis
• Diseño
• Desarrollo
• Implementación
• Evaluación

Este es un proceso de 5 pasos que guía cómo se construyen los programas de aprendizaje de principio a fin, así como también cómo evaluar la efectividad de un programa. Los programas de aprendizaje y desarrollo son una ventaja competitiva en el lugar de trabajo actual porque permiten a los empleados desarrollar nuevas habilidades y adaptarse al entorno cambiante.