Gestión de impresión
Piense en un momento en el que se encontraba en una situación en la que deseaba dar lo mejor de sí mismo, como una entrevista de trabajo . ¿Cómo actuaste? ¿Qué dijiste? ¿Fuiste completamente honesto cuando te preguntaron: ‘¿Cuál es tu mayor debilidad?’
Si es como la mayoría de las personas, probablemente cambió su forma de actuar en la entrevista de trabajo y no le dijo al entrevistador cuál era realmente su mayor debilidad. Cuando trabajamos para que los demás nos vean de una manera particular, se llama gestión de impresiones . El manejo de las impresiones puede ocurrir de forma consciente o inconsciente. Hay muchos tipos de gestión de impresiones. Tres formas comunes en las que controlamos la forma en que otros nos ven son la congraciación, la auto-incapacidad y el autocontrol. Veamos cada uno un poco más de cerca.
Congratiation
La congraciación ocurre cuando tratamos de agradar a los demás con halagos, elogios y, en general, tratando de ser agradables. Por ejemplo, Jenny trabaja con Terry. Por alguna razón, a Terry no parece gustarle Jenny. Él habla con ella solo lo necesario para hacer el trabajo y, a veces, se queda corto con ella. Jenny realmente quiere agradarle a Terry, así que decide ser más amable con él. Ella le trae café por la mañana y le pregunta por sus hijos. Ella también elogia su trabajo. En resumen, Jenny se congracia con Terry.
Dado que a la mayoría de las personas les gustan los que los admiran y son amables con ellos, la congraciación es una estrategia bastante buena la mayor parte del tiempo. Sin embargo, puede ser contraproducente si alguien se da cuenta de que solo estás siendo amable con ellos para ganar su aprobación. Por ejemplo, si Terry se da cuenta de que Jenny está siendo complaciente, en lugar de ser genuinamente amable, entonces podría reaccionar con decepción y desprecio.
Auto-discapacidad
La auto-incapacidad ocurre cuando nos creamos obstáculos para tener una excusa si lo hacemos mal. Por ejemplo, Roopa actuará en un gran concierto en su universidad la próxima semana. Tiene miedo de avergonzarse frente a sus amigos y les dice que no se ha sentido bien. Cuando se equivoca, les recuerda a sus amigos que ha estado enferma.
Similitud, agrado recíproco y congraciamiento: definición y ejemplos
Hay dos tipos de auto-discapacidad: conductual y verbal. En la auto-discapacidad conductual, las personas crean obstáculos reales para el éxito. Por ejemplo, un estudiante que está nervioso por una prueba puede salir y beber la noche anterior, de modo que cuando falle, pueda culpar a una resaca.
La auto-incapacidad verbal es poner excusas antes de un evento, como cuando Roopa les dijo a sus amigos que no se sentía bien. Es importante señalar que, si bien la congraciación suele ser una táctica consciente, la auto-incapacidad suele ser subconsciente. Es decir, es posible que las personas no se den cuenta de que son auto-discapacitadas cuando en realidad lo son.
Autocontrol
Otro tipo de gestión de impresiones es el autocontrol. El autocontrol es cuando cambiamos la forma en que nos presentamos en función de las señales sociales. Por ejemplo, Barbara está en una fiesta. Alguien hace una broma que Barbara no encuentra graciosa, pero todos los demás se ríen, así que ella también se ríe. Ella está mostrando un comportamiento de autocontrol.
Las personas que tienen un alto nivel de autocontrol cambian su comportamiento o apariencia regularmente de acuerdo con las señales sociales. Los políticos suelen tener un alto nivel de autocontrol; se presentan a los demás basándose en lo que creen que la otra persona quiere ver. Los autocontroladores elevados creen que la forma en que nos presentamos a los demás es una parte importante de las relaciones sociales.
Mientras tanto, las personas que tienen un bajo autocontrol no se adaptan a las diferentes señales sociales. A menudo son inconformistas a quienes les gusta marchar a su propio ritmo. Los autosupervisores bajos a menudo creen que cambiar de acuerdo con las señales sociales es deshonesto o engañoso. Sin embargo, los autosupervisores bajos pueden parecer socialmente incómodos.
La escala de Pauling: Definición, historia y origen
Resumen de la lección
La gestión de impresiones es la forma en que nos presentamos a los demás para controlar la forma en que nos ven, ya sea consciente o inconscientemente. Hay tres tipos principales de gestión de impresiones: congraciarse , o tratar de agradar a los demás mediante el halago; auto-incapacitarse o crear obstáculos antes de una falla; y el autocontrol , o cambiar la forma en que nos presentamos en función de las señales sociales.
Resultado de aprendizaje
Al final de esta lección, podrá:
- Definir la gestión de impresiones
- Enumere y describa cada uno de los tres comportamientos comunes de manejo de impresiones: congraciamiento, auto-incapacidad y autocontrol.
- Distinguir entre los dos tipos diferentes de auto-discapacidad.
- Comprender por qué las personas se involucran en estos comportamientos
Explora más sobre este tema
Selecciona un tema y sigue aprendiendo...
