Entorno de marketing
El entorno de marketing se compone de varios elementos, incluidos los aspectos tecnológicos, políticos, sociales, demográficos, competitivos y económicos. En esta lección, nos centraremos en el elemento competitivo del entorno de marketing al observar la competencia en empresas nacionales y extranjeras.
Las empresas deben comprender el entorno total de marketing al desarrollar un plan de acción. Estos elementos pueden ser de naturaleza incontrolable y consisten en aspectos demográficos , sociales, económicos, políticos, tecnológicos y de competencia. Veamos las secciones de competencia nacional y extranjera del entorno de marketing. El entorno competitivo se ocupa del número de competidores en el mercado y el tamaño de la competencia.
Competencia por participación de mercado y ventas
Parti Favors es una empresa con sede en Kansas que vende diferentes artículos de fiesta como sombreros, globos y bolsas de regalo. El negocio de Parti Favors se ha ido reduciendo lentamente debido a la dura competencia. Hay algunas razones clave por las que la competencia es un factor importante en el entorno de marketing. La primera razón es que el crecimiento de la población de Estados Unidos se está desacelerando enormemente. Esto ha provocado una reducción de la cantidad de clientes a los que pueden dirigirse las empresas. Hay menos gente en los Estados Unidos, lo que significa menos necesidad de artículos de fiesta.
Otro motivo del aumento de la competencia es el aumento de la accesibilidad global a los clientes. Hoy en día, una empresa ubicada en Kansas puede tener competidores en Asia o Australia. El creciente uso de Internet ha aumentado la competencia de forma espectacular. Es fácil para un cliente de cualquier parte del mundo pedir sus artículos de fiesta en numerosas tiendas en línea. Parti Favors ha invertido grandes cantidades de dinero en anuncios de motores de búsqueda de Internet para aparecer en búsquedas de artículos para fiestas.
Análisis competitivo
En el pasado, la competencia global se ha centrado en ofrecer un precio más barato que los productores nacionales. Muchas empresas globales ahora han cambiado su mensaje para promover la calidad frente a un precio barato. Las empresas no deben ser ingenuas al pensar que sus competidores solo existen en su área local. Un buen especialista en marketing realizará una investigación de análisis competitivo . Aquí es cuando se completa la investigación para descubrir exactamente quiénes son los competidores en el mercado y sus fortalezas y debilidades.
Modelo de Purnell para la competencia cultural
La directora de marketing de Parti Favors, Erin, quería saber cómo estaban perdiendo negocios. Primero envió encuestas a los clientes que no les habían comprado en un tiempo para ver si había algún problema. La encuesta preguntó a los consumidores dónde estaban obteniendo sus artículos de fiesta. A continuación, Erin investigó toda la competencia en Internet. También leyó reseñas en los sitios para ver qué atraía a los consumidores a comprar de esas compañías individuales favoritas.
La investigación final mostró que, aunque había cientos de sitios favoritos para las fiestas, la empresa estaba perdiendo frente a un competidor muy grande: Cheap Mart. Cheap Mart era un gran comerciante masivo que tenía una línea limitada, pero barata, de productos para fiestas. Además, ofrecieron una mayor selección en su tienda online. Cheap Mart se había dado cuenta desde el principio de que, con su amplia cobertura de tiendas y la opción en línea, fácilmente podían sacar del negocio los lugares más pequeños. Parti Favors necesitaba encontrar una forma de sobrevivir.
Clave para la supervivencia competitiva
Después de que Erin completó su investigación, presentó los resultados a toda la empresa. Se necesitaba un cambio dramático para sobrevivir al plan de destrucción de Cheap Mart. Afortunadamente, el equipo tenía experiencia y se dio cuenta de que Parti Favors no iba a poder vencer a Cheap Mart en precio.
Tenía que haber otra forma de diferenciar la tienda de la competencia. La diferenciación es una forma de destacar las diferencias entre competidores, tiendas o productos. La diferencia debe ser de valor y perceptible para el consumidor. El plan final de Parti Favors era renovar su línea de productos. Solo ofrecerían obsequios de fiesta únicos y difíciles de encontrar o productos personalizables en su sitio web. Por ejemplo, un cliente podría pedir favores con un nombre escrito en los globos, servilletas, etc. Los productos únicos serían artículos de fiesta de temática retro como Star Wars , Jaws , Lo que el viento se llevó , etc.
Resumen de la lección
El entorno competitivo es importante para que los especialistas en marketing reconozcan la ubicación, el tamaño y la importancia de sus competidores. El mercado global y la disminución de la población han provocado un aumento de la competencia. Es fundamental para los especialistas en marketing diferenciar su empresa o producto del mercado objetivo para sobrevivir en un mercado competitivo.
Introducción al Derecho Empresarial para Startups
Los resultados del aprendizaje
Después de esta lección, podrá:
- Describir cómo la competencia nacional y extranjera afecta el entorno total del mercado.
- Proporcionar ejemplos de cómo realizar un análisis competitivo.
- Definir la diferenciación y explicar su importancia en un mercado competitivo.
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