Ética de la comunicación
La revolución de las comunicaciones de la última década ha cambiado fundamentalmente las formas en que las personas modernas interactúan, comparten información y se comunican. La comunicación es una gran parte de nuestras vidas y esto significa que es poderosa. Todo lo que tenga tanto poder debe ser examinado, por lo que varios académicos dedican su tiempo a examinar cuestiones de ética de la comunicación. ¿Puede la comunicación ser moral o inmoral? Vamos a averiguar.
Comunicación ética y no ética
Los estudiosos de la ética de la comunicación, junto con historiadores, sociólogos, psicólogos y otros, han notado durante mucho tiempo que el lenguaje tiene poder. Nuestras sociedades se basan en sistemas de comunicación compartidos; desarrollamos la cultura a través de las formas en que comunicamos nuestros ideales entre nosotros, e incluso nuestra identidad personal y nuestro bienestar psicológico pueden verse afectados por nuestra capacidad para comunicarnos con los demás. El lenguaje se puede utilizar para apoyar una ideología, herir emocionalmente, unir a las masas o inspirar devoción. Tenga en cuenta que el lenguaje es solo una pequeña parte de la comunicación y que las formas de comunicación no verbal pueden ser igualmente influyentes.
Entonces, la comunicación es poderosa y, por lo tanto, tiene límites éticos. La comunicación utilizada para mejorar las relaciones interpersonales o para traer cambios morales a la sociedad es comunicación ética . La comunicación utilizada para socavar las relaciones o fomentar la inmoralidad social es una comunicación poco ética . Las definiciones exactas de estos dependen del sistema ético de su cultura, pero la mayoría de las personas están de acuerdo en que la comunicación ética construye relaciones positivas, mientras que la comunicación no ética las perjudica.
Comunicación interpersonal
La comunicación poco ética puede ser muy dañina, pero afecta a las personas de manera diferente en diferentes niveles. Empecemos por la comunicación interpersonal o los sistemas de intercambio entre individuos. La comunicación es la pieza central de las relaciones interpersonales, a través de la cual las personas generan confianza, expresan emociones y establecen conexiones. La comunicación ética fomenta esto, mientras que la comunicación no ética socava las relaciones interpersonales. Esto puede ser extraordinariamente perjudicial, ya que gran parte del bienestar psicológico y social depende de unas relaciones saludables.
Comunicación institucional
Si bien la comunicación poco ética puede dañar las relaciones interpersonales, también puede socavar las relaciones sociales saludables. Las instituciones, desde empresas hasta gobiernos enteros, tienen la obligación moral y ética de comunicarse de forma transparente y sin sesgos ni prejuicios. Como grupos de autoridad, las instituciones tienen el poder a través de sus hábitos de comunicación para influir en los sistemas de comunicación dentro de un gran grupo de personas. Las prácticas de comunicación poco éticas a nivel institucional tienden a favorecer a unas pocas personas sobre la mayoría, específicamente a los que están en el poder.
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Comportamientos poco éticos
Ahora que entendemos las formas en que la comunicación no ética puede afectar a las personas a nivel personal y social, exploremos algunos comportamientos comúnmente aceptados como no éticos.
Plagio
Nuestro primer comportamiento de comunicación poco ético es el plagio . El plagio describe el uso no acreditado de las ideas de otra persona. Lo vemos a menudo por escrito, cuando un autor roba a otros escritores. El plagio daña la confianza y la credibilidad de las instituciones editoriales, socavando la capacidad de una sociedad para comunicarse abierta y libremente. Sin embargo, el plagio es algo más que escribir. En la era colonial, los imperios europeos tenían la fuerte costumbre de asumir la responsabilidad de cualquier evento o desarrollo positivo, mientras culpaban a las poblaciones locales de los eventos negativos. Esto creó una estructura de poder que estaba sesgada contra las poblaciones locales. Solo ha sido con los estudios poscoloniales en curso de los siglos XX y XXI que se han descubierto muchos casos de plagio cultural o social.
Rompiendo la confidencialidad
La confianza y la confianza son piedras angulares de las relaciones sólidas, y pocas cosas delatan esa confianza más rápido que revelar secretos. En los niveles interpersonales, romper la confidencialidad socava profundamente la capacidad de funcionamiento de esa relación. A nivel institucional, romper la confidencialidad daña la relación entre la institución y el individuo, lo que perjudica la funcionalidad de esa sociedad. Es por eso que se espera que los gobiernos tomen medidas exhaustivas para proteger la información personal de sus ciudadanos. Los individuos depositan su confianza y su confianza en manos del gobierno, y una ruptura de esa confianza daña esta relación.
Manipulación de hechos
Si la comunicación ética se trata de confianza, otra forma de romper rápidamente esa confianza es mediante la manipulación de los hechos. A veces, esto implica una mentira total, pero a menudo es más sutil. Casi todas las naciones del mundo, incluido Estados Unidos, han adoptado en algún momento el uso de la propaganda . La propaganda presenta la información de una manera favorable a una institución o causa. Un cartel en tiempo de guerra del Tío Sam diciendo «¡Te quiero!» Sería un ejemplo.
Alguna propaganda es relativamente inofensiva, pero otras veces se toman grandes libertades con la verdad. La propaganda alimentó el odio antisemita en la Alemania nazi. Alentó el internamiento japonés en Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial. Convenció a los europeos del siglo XIX de que las poblaciones no blancas eran inferiores a las blancas y que la agresión colonial era lo mejor para todos. La comunicación de este tipo simplifica demasiado, exagera o manipula la información de una manera que fomenta las jerarquías de poder. El poder, cuando se construye en este sentido, es opresivo y desigual, dañando la confianza y las relaciones a gran escala. Eso es bastante fácil de definir como comunicación poco ética.
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Resumen de la lección
La comunicación es el centro de nuestras relaciones interpersonales y sociales. La comunicación ética fomenta relaciones más sólidas, mientras que la comunicación no ética afecta las relaciones al romper la confianza y la capacidad de comunicarse. Los comportamientos poco éticos comunes incluyen el plagio, tanto en formas de comunicación escritas como no escritas; romper la confidencialidad; y la manipulación de información. Esto incluye muchas formas de propaganda, que inherentemente fomentan jerarquías de poder exclusivas. Cuanto más la comunicación socava las relaciones de igualdad y las redes de comunicación entre las personas, menos ética es, y eso es algo que queremos evitar.
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