Comunicación por computadora: definición, tipos y ventajas

¿Qué es la comunicación por computadora?

Digamos que necesitabas enviarle un mensaje a alguien. En el pasado, tenías que rastrearlos físicamente o hacer que alguien más lo hiciera. Hoy, tienes algunas opciones más. Puede enviarles un mensaje de texto, un correo electrónico, publicar en su muro o comunicarse con ellos de muchas maneras. Incluso puede enviarles un mensaje de video de usted expresando la noticia: olvídese del mensaje; ¡Podrías simplemente chatear por video con ellos! De hecho, puede llevar más tiempo averiguar qué método usar para enviar el mensaje que enviar el mensaje real.

Todos estos son ejemplos de comunicaciones mediadas por computadora (CMC), que es un término más conciso que se aplica a todas las formas que tenemos de acercarnos y comunicarnos con alguien a distancia a través de una computadora.

Tipos de CMC

Como puede imaginar, existen varios tipos de comunicaciones mediadas por computadora. Podemos dividir todos estos según dos criterios diferentes.

En primer lugar, ¿la comunicación en cuestión implica una retroalimentación inmediata o depende de que alguien verifique los mensajes? A esto lo llamamos comunicación sincrónica y asincrónica. La comunicación sincrónica ocurre cuando la comunicación ocurre entre dos partes que se comunican activamente. La videoconferencia y la mensajería instantánea son formas de comunicación sincrónica. Por supuesto, a veces las circunstancias pueden interrumpir la conexión, pero la mayoría de las veces, es bastante confiable.

Por otro lado, la comunicación asincrónica se refiere a aquellas instancias en las que una conversación no depende de una respuesta inmediata. El correo electrónico, los mensajes de video y los mensajes de texto son ejemplos de comunicación asincrónica. Por supuesto, podría responder rápidamente, como la gente tiende a hacer con los textos, pero el diseño no depende de una respuesta inmediata.

La otra división que podemos hacer entre los tipos de comunicaciones mediadas por computadora es el tipo de mensaje. Los mensajes basados ​​en texto han existido por más tiempo y van desde correos electrónicos y mensajes instantáneos hasta publicaciones y mensajes de texto en las redes sociales. Por otro lado, los mensajes de video son algo relativamente nuevo. Si bien el correo electrónico ha existido durante algunas décadas, la videoconferencia se ha convertido recientemente en algo muy popular.

Ventajas de CMC

Son muchas las ventajas de las comunicaciones por computadora. La más obvia es que ahorra tiempo y recursos. En el pasado, si dos partes querían comunicarse, tendrían que enviar cartas por correo de ida y vuelta o mover físicamente a las personas de un lado a otro. El correo tarda días en llegar, mientras que el costo de volar a alguien por todo el país es bastante elevado. Por otro lado, las comunicaciones por computadora hacen todo esto por un costo mucho menor. De hecho, las comunicaciones por computadora permiten que el trabajo que solía requerir que todos en una oficina se realicen a grandes distancias.

Desventajas de CMC

Digamos que querías compartir una muy buena noticia con alguien, del tipo que haría que todo su rostro se iluminara. ¿Cómo te gustaría hacerlo? Lo más probable es que le gustaría estar allí para verlo, ¿verdad? Desafortunadamente, las comunicaciones por computadora aún no pueden recrear la sensación en el aire cuando le alegras el día a alguien. Por otro lado, hay ocasiones en las que probablemente prefieras estar allí para consolar a alguien que acaba de recibir malas noticias. Incluso los servicios de video chat más avanzados solo pueden reemplazar la vista y el sonido, por lo que no puede transmitir un abrazo a través de una computadora.

Además, cuando hable con alguien en persona, es de esperar que esa persona tenga su atención. Sin embargo, las comunicaciones por computadora no siempre garantizan que usted tenga toda la atención de la persona con la que está hablando. Si alguna vez ha conversado por video con un amigo mientras tiene a otras personas, sabe que la persona con la que está hablando en la vida real tiende a recibir una mayor parte de su atención.

Resumen de la lección

En esta lección, analizamos la importancia de las comunicaciones por computadora . Definimos comunicaciones mediadas por computadora como todas las formas que tenemos de acercarnos y comunicarnos con alguien a distancia a través de una computadora. Esto podría ir desde enviar mensajes de texto a alguien de al lado hasta chatear por video con alguien de todo el mundo. Clasificamos las comunicaciones por computadora como sincrónicas o asincrónicas, así como basadas en texto o con imágenes incluidas. Luego, analizamos las ventajas y desventajas de las comunicaciones por computadora.

Términos clave

• Comunicaciones mediadas por computadora (CMC): término que se aplica a todas las formas que tenemos de acercarnos y comunicarnos con alguien a distancia a través de una computadora.
• comunicación sincrónica: la comunicación ocurre entre dos partes que se comunican activamente
• comunicación asincrónica: instancias en las que una conversación no depende de una respuesta inmediata

La videoconferencia es una forma de comunicación sincrónica.

Los resultados del aprendizaje

Aplique su memoria de esta lección en CMC para:

• Definir comunicaciones mediadas por computadora
• Compare y contraste la comunicación sincrónica y la comunicación asincrónica
• Proporcione ejemplos de cada
• Especificar las ventajas y desventajas de las comunicaciones por computadora.