Conducta profesional en un hospital veterinario

Conducta profesional

Sea en una profesión u otra, parece que mucha gente olvida qué es la conducta profesional y por qué es importante. La conducta profesional es una conducta adecuada al lugar de trabajo y al campo profesional de una persona. La conducta profesional es más que solo destacar; se trata de espíritu de equipo y satisfacción del cliente.

Mira, en la escuela también tienes una especie de código de conducta profesional que debes seguir. Sin pasar notas, sin reír a espaldas de alguien, sin revisar su teléfono mientras el profesor da una conferencia. Sabes precisamente por qué existen esas reglas. Entonces, ¿por qué debería ser diferente en el lugar de trabajo?

De hecho, es diferente. Es aún más estricto y las consecuencias aún más graves en un entorno médico. No seguir la conducta profesional puede significar perder su trabajo o, peor aún, causar daño a un paciente.

Conducta profesional en el lugar de trabajo

Al ingresar al mundo veterinario, está ingresando a un campo médico sagrado. Es un campo que depende en gran medida de la puntualidad o la puntualidad. Eso significa llegar siempre temprano al trabajo y, en el peor de los casos, a tiempo, y siempre realizar los tratamientos según lo programado.

No hay absolutamente ninguna excusa para la falta de puntualidad que no sean las emergencias extremas. Recientemente leí la historia de un hombre que durante años viajó más de veinte millas a su trabajo sin un automóvil, y nunca llegaría tarde, ni una sola vez. Sin embargo, sus colegas, a menos de una milla del mismo trabajo, siempre daban excusas de por qué llegaban tarde.

Prácticamente no hay buenas excusas para llegar tarde al trabajo o no hacer su trabajo a tiempo en un entorno médico. Hay muy poca tolerancia para esto, y será despedido con bastante rapidez si no puede administrar bien su tiempo.

Por supuesto, si la conducta profesional solo se tratara de eso, ¡sería simple! Hay mucho más También incluye:

• Aceptar y actuar sobre la crítica constructiva sin reacción negativa
• Flexibilidad y resolución de problemas
• Ser capaz de trabajar en equipo cuando sea necesario e independientemente cuando sea necesario.
• Ser honesto y asumir la responsabilidad siempre que sea necesario
• Ser positivo, respetuoso y atento a las necesidades de los miembros del equipo, pacientes y clientes.
• Mantener una estricta confidencialidad médica ; eso significa que no hay discusiones de ningún caso médico y los hechos que lo rodean con nadie que no esté autorizado a dicha información
• Nunca chismear o difundir rumores
• Manteniendo siempre tus habilidades actualizadas

La conducta profesional también implica comunicación profesional. Esto significa que siempre debe utilizar la gramática y la terminología correctas al hablar y escribir. También significa que debes evitar usar malas palabras.

Conducta profesional fuera del lugar de trabajo

Dicho esto, una vez supe de un empleado veterinario que era perfectamente profesional en el lugar de trabajo, pero que hacía cosas fuera del trabajo que eran impropias de un profesional veterinario. Como resultado, fue reprendido. Lo que trato de decirles aquí, como advertencia amistosa, por supuesto, es que la conducta profesional no se detiene en la clínica. Debería convertirse en parte de tu vida.

Permítanme darles un ejemplo muy específico de lo que quiero decir. Digamos que Elizabeth es empleada del Best Veterinary Hospital. Elizabeth parece ser una empleada modelo. Sigue muy bien las instrucciones del veterinario, le encanta enseñar a otros sus habilidades y cumple con todas las políticas, procedimientos y leyes. Pero Elizabeth hace algo fuera del trabajo. Ella usa Facebook para publicar peroratas sobre sus compañeros de trabajo y su trabajo en general.

¿Cómo cree que afecta esto al entorno de la oficina? Bueno, por un lado, tensará la relación entre compañeros de trabajo. Esa tensión conducirá a un manejo menos que ideal de los procedimientos médicos. Eso, a su vez, hará que la atención del paciente sufra. ¿Debería despedir a Elizabeth? Eso se decide caso por caso, pero he conocido muchos casos en los que personas como ella fueron despedidas. Su conducta profesional no termina en su lugar de trabajo; te sigue a donde quiera que vayas.

Resumen de la lección

Recuerde, la conducta profesional es una conducta adecuada al lugar de trabajo y la carrera de una persona. Incluye cosas como:

• Puntualidad , es decir, puntualidad
• Mantener una estricta confidencialidad médica ; eso significa que no hay discusiones de ningún caso médico y los hechos que lo rodean con nadie que no esté autorizado a dicha información
• Aceptar y actuar sobre la crítica constructiva sin reacción negativa
• Usar conducta profesional fuera del lugar de trabajo

Los resultados del aprendizaje

Una vez que haya terminado, debería poder:

• Explicar la importancia de la conducta profesional.
• Describir la conducta profesional que se espera en un lugar de trabajo veterinario.
• Discutir la necesidad de una conducta profesional fuera del lugar de trabajo.