Conectando los trabajos de los empleados con el propósito de la organización

¿Qué es exactamente lo que haces aquí?

Como la mayoría de las universidades profesionales, TechiTec ofrece programas para carreras prácticas, como reparación de automóviles, HVAC, terapia de masajes y asistencia médica. Los instructores de TechiTec se enorgullecen de su experiencia en la materia, pero la organización también quiere inculcarles que cumplir con la misión de la empresa de “producir graduados capacitados y empleables” significa más que simplemente enseñar contenido académico.

Para ayudar a los estudiantes a tener éxito, los instructores deben demostrar flexibilidad e incluso impartir habilidades para la vida además de su materia. Veamos algunas estrategias específicas que TechiTec puede implementar para conectar mejor a sus instructores con la misión de la empresa.

Hacer conexiones

Conexiones usando palabras

Palabras como “misión” o “propósito” son poderosas, pero muchas organizaciones, sin saberlo, las vuelven impotentes. Esto suele ser el resultado de una omisión no intencionada, pero dañina, de la misión de la empresa en las operaciones diarias. En otras palabras, las organizaciones a menudo hacen un mal trabajo al explicar sus posiciones, políticas y procedimientos como cosas que se hacen para ayudar a promover la misión de la empresa. Aunque pueda parecer simplista, simplemente hacer referencia a la misión de la empresa con palabras significativas es un gran comienzo para crear conexiones. Durante el proceso de entrevista, los entrevistadores deben vincular la mayoría de las preguntas planteadas directamente a la misión de la organización en lugar de simplemente imprimirla en una descripción del puesto.

Haz que la misión sea ineludible. ¡Escríbelo, dilo y vívelo!

Durante las reuniones, especialmente aquellas que tienen el potencial de cambiar las políticas, los líderes organizacionales deben negarse a recibir sugerencias o propuestas de políticas a menos que la propuesta contenga información específica sobre cómo promoverá la misión de la institución. Aquí hay un ejemplo rápido de cómo un breve diálogo entre un líder y un empleado puede darle al empleado un sentido de propósito y participación en la misión de la empresa:

EMPLEADO: ” Esto no está funcionando. Sé que se supone que no debo hacer que más de un estudiante abandone mi clase por trimestre, pero simplemente no entienden las matemáticas. Necesitamos comenzar a evaluar a estos solicitantes antes de admitirlos. Si no pueden aprobar álgebra universitaria básica, deberíamos hacer que tomen algunos cursos de recuperación antes de que puedan ser aceptados aquí ”.

LÍDER: ” Ciertamente no hay duda de que a veces tenemos estudiantes que enfrentan barreras excepcionalmente significativas para el éxito. Aunque enseñar matemáticas es una parte importante del panorama general, es importante centrarse en el objetivo de ayudar a los estudiantes a graduarse, después de sus exámenes de licencia y a ingresar a la fuerza laboral con competencia de nivel de entrada. ¿Puede decirnos más sobre cómo imagina que las clases de matemáticas de recuperación ayuden a los estudiantes a hacer estas cosas de manera efectiva? ”

Conexiones que utilizan el elogio

Un elogio o incentivo es una forma de recompensar el comportamiento que debe repetirse, y los empleadores pueden usar incentivos para ayudar a conectar a los empleados con la misión general de la organización. Si miramos hacia atrás en la declaración de misión de la universidad, podemos comparar el sistema de incentivos de la organización con esa misión para asegurarnos de que se recompensa el comportamiento correcto.

Muchas organizaciones realizan evaluaciones anuales que están vinculadas a aumentos salariales, pero la longevidad realmente no es el mejor predictor del éxito o el valor organizacional. Una alternativa a la evaluación anual del desempeño notoriamente ineficaz es realizar evaluaciones múltiples, frecuentes y abreviadas varias veces al año. Durante estas evaluaciones breves, los líderes deben vincular el comportamiento específico de los empleados a la misión.

La conversación podría ser algo como esto:

LÍDER: ” Fue genial verte hoy en el aula. Puedo decirle que realmente se conecta con sus estudiantes. Creo que lo que más me animó fue verte manejar el problema con la tarea tardía. Sé que tenemos fechas límite por una razón, pero demostrar un poco de flexibilidad es una excelente manera de ayudar a los estudiantes a hacer la transición hacia la graduación y el empleo. Cuando se tome sus vacaciones el próximo mes, queremos que se tome un día libre adicional como nuestra forma de agradecer su dedicación a nuestra misión ”.

Celebre el comportamiento que promueve la misión.

Conectando a través de la colaboración

Nada hace que los empleados estén más conectados con la misión de la empresa que la colaboración activa . La colaboración es el proceso de utilizar la experiencia en la materia de múltiples fuentes para producir un resultado único y exitoso. Casi siempre es cierto que los empleados más cercanos a la primera línea son las personas con más información sobre lo que sucede y por qué. Conectar a un empleado a través de la colaboración podría verse así:

LÍDER: ” He notado en los últimos semestres que las tasas de abandono de estudiantes están aumentando, lo que es preocupante ya que es lo opuesto a nuestra misión. Tengo algunas ideas sobre las posibles causas, pero tú estás mucho más cerca de la acción que yo. A la luz de nuestro objetivo de incorporar graduados capacitados a la fuerza laboral de manera efectiva, ¿ve algo, en particular, que esté creando una barrera para alcanzar ese objetivo? ”

Una conversación como esta le permite a un empleado considerar si sus propias prácticas están creando barreras, y lo hace sin llamarlo específicamente por ningún resultado.

Colaborar con los empleados es una excelente manera de conectar a los empleados con la misión.

Resumen de la lección

Casi todas las empresas tienen una declaración de misión, pero hacen un mal trabajo al conectar a los empleados con esa misión en el día a día. Cuando los empleados no están conectados con la misión de la empresa, es fácil que se desvíen o adopten comportamientos que creen una barrera para el éxito.

Tres estrategias para volver a conectar a los empleados con la misión de la empresa incluyen la comunicación, el elogio y la colaboración. Las conexiones realizadas mediante la comunicación incluyen articular la misión de la empresa verbalmente y por escrito tanto como sea posible durante las reuniones o al redactar memorandos, políticas o procedimientos.

La conexión a través de elogios o incentivos recompensa el comportamiento que se va a repetir. En este caso, recompense el comportamiento que promueva la misión de la empresa.

La colaboración , o la obtención de aportes significativos de los empleados que son expertos en la materia, puede promover la misión de la organización al involucrar a los empleados en el rediseño de políticas o trabajos activos para lograr resultados consistentes con la misión de la empresa.