Deber de Diligencia: Definición, estándares y ejemplos

Definición del deber de diligencia

El estándar de cuidado es el nivel en el que uno cumple con su deber de cuidado.

El deber de diligencia es parte del derecho de daños que se refiere a no causar daño a otra persona. Es una expectativa que todas las personas actúen responsablemente. No proporcionar el Estándar de atención es negligencia, lo que incluye lesiones a una persona y cualquier pérdida. Ser acusado de negligencia puede exponer a alguien a responsabilidad civil. El deber de diligencia es de sentido común, no sólo de ley. El propietario de una empresa debe ser proactivo con el deber de diligencia y crear una política para su negocio. Aquí hay una lista de cinco tareas para crear un deber de diligencia para el negocio de uno:

1. Horario diario: descubra cuáles son las tareas de los empleados cada día. Este paso permitirá ver los peligros de cada trabajo.
2. Registros actualizados: sepa siempre dónde trabajan los empleados en todo momento. Asegúrese de actualizar la información de cada empleado.
3. Plan de acción: un plan de acción permitirá que todos sepan qué hacer en caso de una emergencia.
4. Tecnología: el uso de la tecnología permitirá programas que identifiquen la ubicación de todos en un segundo.
5. Comunicación: durante una emergencia, el tiempo es esencial. Garantizar que todos en la empresa conozcan la política del deber de diligencia asegurará que otros cumplan con los planes establecidos.

El deber de lealtad y el estándar de atención protegen al paciente y a la organización. Si uno trabaja para una organización, es posible que tenga un deber de lealtad que requiera actuar de buena fe para proteger la organización.

Definición legal

La definición legal de Estándar de atención establece que uno está legalmente obligado a brindar una atención razonable al realizar un acto que podría causar daño a otra persona. Hacer daño a otra persona significa causarle lesiones. La ley de daños (daños civiles) es una acción legal que se puede emprender por los daños causados ​​cuando se produce negligencia. Cuatro tipos de ilicitud según el derecho de daños son dolo, imprudencia, negligencia y responsabilidad objetiva.

1. La intención es cuando uno causa daño intencional a otra persona.
2. La imprudencia se refiere a una persona que actúa de manera irresponsable al hacer algo peligroso.
3. La negligencia es una conducta que resulta en daño a otra persona.
4. La responsabilidad estricta consiste en responsabilizar a alguien sin que tenga que probar o admitir su culpa.

Uno puede acudir ante un juez y posiblemente un jurado para determinar la negligencia durante una demanda civil. El juez considerará el acto de daño que causó daño a otro y decidirá si fue prevenible, lo que se llama previsibilidad. El juez también determina cuánto dolor y sufrimiento se produjeron por negligencia. El caso terminará y resultará que la persona que causó la lesión sea declarada responsable o no. Responsable significa que estarán obligados a pagar por los daños que causaron.

Es posible contratar un seguro de responsabilidad. La compañía de seguros pagará los honorarios legales si uno es declarado responsable. Es posible que el asegurado tenga que pagar los daños.

Ejemplos de estándares de atención

El estándar de atención se aplica a cualquier persona que ofrezca bienes o servicios a clientes, pacientes o clientes. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo seguir el Estándar de atención.

Propietarios: Tom (propietario) alquiló su propiedad a Sue y George. Encontraron a un intruso en el terreno y llamaron a Tom.

Estándar de atención: A Sue y George se les permitió estar en la propiedad ya que tenían un contrato de arrendamiento de la propiedad con Tom. El intruso no aplica el Estándar de atención, pero Tom no puede hacerle daño.

Fabricantes: un fabricante de bicicletas encuentra un problema mecánico en su producto. La empresa emite inmediatamente una advertencia a todos los clientes sobre su producto.

Estándar de atención: el fabricante de bicicletas proporcionó una carta de advertencia a sus clientes para evitar lesiones.

Propietarios de negocios: La tienda de mascotas tiene una estación de lavado de mascotas. Se está desbordando por el suelo. El propietario limpia inmediatamente el agua, cierra las estaciones de lavado y coloca una señal de precaución sobre el suelo mojado.

Estándar de atención: el dueño de la tienda de mascotas toma medidas de inmediato para evitar que los clientes resulten heridos. El propietario también paga el seguro comercial si lo necesita en el futuro.

Ejemplos de deber de diligencia en medicina

Los profesionales sanitarios tienen el deber de tratar a los pacientes al mismo nivel que sus habilidades. Negligencia es no proporcionar el estándar de atención, lo que resulta en una demanda por negligencia y potencialmente en la pérdida de su licencia profesional.

El siguiente es un ejemplo de deber de diligencia en medicina. El paciente se preparaba para salir del hospital después de un procedimiento. La enfermera de alta entra a la habitación para discutir cómo debe cuidarse la paciente en casa. La enfermera utiliza una silla de ruedas y transporta al paciente a su coche.

Deber de cuidado: La enfermera siguió los procedimientos para dar de alta al paciente y regresar a su casa. También proporcionó una silla de ruedas por motivos de seguridad para evitar caídas.

Ejemplos de deber de diligencia en la ley

El deber de diligencia de los profesionales del derecho establece que los abogados proporcionarán el mismo nivel de trabajo que ofrece alguien en una posición similar. La negligencia es una negligencia legal. Las tres D por negligencia son deber de diligencia, daño y causa directa.

Un ejemplo: Steve es un abogado que asesora a su cliente sobre sus derechos legales. Steve representa a su cliente lo mejor que puede. Gana el caso de su cliente.

Deber de diligencia: Steve brindó asesoramiento legal. El trabajo de Steve fue de igual calidad que el de otros abogados que ofrecen el mismo servicio.

¿Por qué es importante el estándar de atención?

El estándar de atención establece pautas sobre cómo se debe actuar. Los estándares establecen las expectativas para todos. El derecho es un ejemplo de normas y expectativas. No mantener el Estándar de atención puede resultar en una demanda por negligencia. Un juez escuchará el caso y podrá presentarse ante un jurado. El resultado de la demanda puede ser una posible pérdida de dinero, pérdida de licencia y, potencialmente, del estilo de vida. Es esencial mantener las mejores prácticas, mantener relaciones positivas y brindar el estándar de atención.

Resumen de la lección

Las empresas, los propietarios de terrenos y los fabricantes deben actuar de buena fe y cumplir con el deber de diligencia hacia sus clientes. El deber de diligencia también se conoce como ley de negligencia. La ley establece que el deber de diligencia y el estándar de diligencia requieren que uno actúe de manera razonable. Esta ley se aplica a un individuo y a las empresas. Si uno no actúa razonablemente, estará infringiendo la ley y será demandado por negligencia.

Un ejemplo de deber de diligencia es cuando un propietario se asegura de que su propiedad sea segura para los visitantes y les advierte de cualquier peligro.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador