¿Qué es la gestión de recursos humanos?
Los Recursos Humanos es un sector muy importante en un establecimiento. El departamento o equipo de recursos humanos se encarga de encontrar a las personas adecuadas para trabajar en la empresa. Un representante de RR.HH. tiene el placer de tratar cualquier tipo de problema laboral o de los empleados, como el bienestar de los empleados; ofrecer asesoramiento sobre situaciones laborales a empleados y directivos; educar a los empleados sobre las reglas de la empresa; proporcionar a los empleados un aviso claro de las descripciones de los puestos, el salario y los beneficios; y asegurarse de que los empleados estén completando la formación adecuada. La información de capacitación debe comunicarse al empleado y al gerente. RRHH se puede considerar como una referencia para los empleados.
¿Qué son las relaciones laborales?
Las Relaciones Laborales consisten en asesorar y ayudar a los empleados con respecto a las normas laborales, las leyes laborales, los asuntos legales y cualquier situación de contrato de trabajo. RR.HH. debe capacitar a todos los empleados sobre las leyes laborales y tenerlas disponibles en todas las ubicaciones. Si hay algún tipo de problema con respecto a los empleados o las leyes laborales, RR.HH. será el departamento que se encargará de ello.
Representante de RRHH
Nicole estudió RRHH para su licenciatura. Hizo una pasantía en una empresa durante un año. Durante su pasantía, se le pidió a Nicole que recibiera llamadas de los empleados para quejas. Un día recibió una llamada de un empleado en una oficina cercana. La empleada le dijo que el gerente había intentado que trabajara en su día de vacaciones. Tan pronto como Nicole colgó el teléfono, informó a la alta gerencia de la queja y registró el incidente.
Nicole también recibió llamadas de empleados que estaban siendo despedidos del trabajo. La empresa atravesaba momentos difíciles y se despedía a unos 5.000 empleados. Nicole debía atender las llamadas, informar a los empleados sobre sus opciones y brindarles la asistencia que necesitaban. Explicó el pago de vacaciones y tiempo libre de los empleados.
RRHH en Relaciones Laborales y Empleados
El papel de RR.HH. en las relaciones laborales y de los empleados no es fácil. El representante de RR.HH. debe tener una excelente comunicación, ser capaz de manejar situaciones difíciles, tener grandes habilidades de redacción y estar al tanto de las reglas y procesos para todo lo relacionado con los empleados y cualquier posible situación que pueda afectar al empleado. Los roles de RR.HH. en las relaciones laborales y con los empleados incluyen:
- Asegurar que la empresa esté actualizada con todas las leyes laborales.
- Encontrar nuevos empleados ideales
- Llamar a empleadores anteriores para verificar las referencias y evaluar a los empleados antes de contratarlos.
- Organizar y archivar la información de los empleados, como la información de contacto y el salario.
- Dar consejos a empleados y gerentes
- Comunicar las reglas de la empresa a todos los empleados
- Manejo de llamadas sobre cualquier problema de los empleados que afecte su desempeño laboral
- Manejo de situaciones de empleados por degradaciones, transferencias y promociones
- Tratar con empleados que soliciten información sobre beneficios, como licencia por maternidad o seguro de vida.
- Gestionar problemas de pago de empleados
- Manejo de cualquier tipo de problema de compensación para trabajadores o licencia
- Proporcionar herramientas en relación con el progreso profesional de los empleados.
Resumen de la lección
En conclusión, los recursos humanos son un brazo vital de una empresa. El objetivo general de RR.HH. es asegurarse de que los empleados estén en la posición correcta, en un entorno bueno y seguro, que tengan todas las reglas y la formación necesarias para poder trabajar y puedan hablar con RR.HH. cuando sea necesario.
El departamento de gestión de recursos humanos es el lugar al que acudir para todas las relaciones laborales y de empleados. Un representante de RR.HH. es a quien llama si tiene algunos problemas en el trabajo, tal vez en relación con un incidente con un compañero de trabajo, y necesita un consejo. Un representante de RR.HH. es el que también comunicará la información sobre los beneficios o será el que dé consejos si la persona ha sido despedida. RR.HH. maneja el proceso que los gerentes deben tomar si quieren contratar o despedir a un empleado. El representante de recursos humanos mantiene un archivo de toda la información de los empleados.
La comunicación de las reglas y leyes de la empresa se envía de forma regular para asegurarse de que los empleados estén bien informados. RR.HH. encuentra empleados potenciales y los examina para asegurarse de que encajan bien. Los empleados reciben herramientas para el progreso profesional. Cualquier tipo de problema salarial que tenga el empleado será manejado por Recursos Humanos. RRHH y el empleado deben tener una buena relación. El representante de RR.HH. es un recurso que puede consultar el empleado.
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