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Enfoques globales de dotación de personal: etnocéntrico, regiocéntrico, policéntrico y geocéntrico

Por Rodrigo Ricardo

Empleados en Global Staffing

Gayle trabaja como especialista en recursos humanos para un gran conglomerado multinacional que emplea a miles de personas en instalaciones en todos los continentes excepto en la Antártida. Ella es parte de un equipo de especialistas en personal que ayuda a reclutar empleados para las operaciones de la empresa en el extranjero. Gayle y su equipo pueden ocupar algunos puestos con personas que no son ciudadanos del país donde trabajarán. Echemos un vistazo rápido a los tipos de empleados que trabajan en el escenario internacional.

Por lo general, puede dividir a los empleados que trabajan en una instalación u oficina en el extranjero de una empresa internacional en tres categorías. Vamos a ver.

Ken trabaja en Francia pero es ciudadano de los Estados Unidos, donde su empresa está organizada y tiene su sede. Ken es un expatriado , que es un ciudadano del país de origen de la empresa que trabaja en un país extranjero. Antoinette es la secretaria ejecutiva de Ken en Francia, pero a diferencia de Ken, ella es ciudadana de Francia y se la considera nacional del país anfitrión . Es una empleada contratada por una empresa extranjera para trabajar en su propio país. Hans trabaja para la misma empresa que Ken y Antoinette en Francia, pero es alemán. Un empleado como Hans que es ciudadano de un país pero trabaja en otro país para una empresa que tiene su sede en un tercer país se denomina nacional de un tercer país .

Dotación de personal etnocéntrica

Gayle puede confiar en la dotación de personal etnocéntrico , que implica dotar de personal a los puestos más importantes en las filiales extranjeras con expatriados del país de origen de la empresa. A menudo se cree que los expatriados representan mejor los intereses de la oficina central y se aseguran de que las oficinas en el extranjero estén alineadas con la sede central. De hecho, muchos expatriados se seleccionan entre los empleados actuales de la empresa y simplemente se transfieren a una subsidiaria extranjera.

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La dotación de personal etnocéntrica presenta ventajas y desventajas. La ventaja obvia del personal etnocéntrico es la alineación de los intereses y la perspectiva de la oficina central con todas las subsidiarias extranjeras en el exterior. La comunicación también es más fácil porque no debe haber barreras lingüísticas ni culturales. La empresa también puede transferir empleados con un historial de desempeño claro que proporcione cierto nivel de previsibilidad.

Por otro lado, puede perder la perspectiva local y los conocimientos que los empleados locales pueden brindar y que pueden ayudar a superar obstáculos únicos en cada oficina extranjera. Además, la contratación de expatriados tiende a ser costosa en comparación con la contratación local. Además, una alta proporción de expatriados puede crear resentimiento local hacia las subsidiarias extranjeras, lo que puede dañar la moral.

Dotación de personal policéntrico

Otra opción disponible para Gayle y su equipo es la dotación de personal policéntrico. En la dotación de personal policéntrico , una empresa contratará a nacionales del país anfitrión para puestos en la empresa, desde empleados de la sala de correo hasta las suites ejecutivas. La dotación de personal policéntrico es particularmente factible en países desarrollados, como países europeos, Canadá, Australia y Japón, donde se pueden ubicar fácilmente empleados altamente capacitados y educados.

La dotación de personal policéntrico tiene ventajas y desventajas. Los ciudadanos del país anfitrión podrán orientar mejor a la empresa sobre las condiciones del mercado local, la política, las leyes y la cultura en cada ubicación extranjera. El uso de empleados locales también envía un mensaje al país y sus consumidores de que la empresa está dispuesta a comprometerse con el país y su gente. Los empleados locales también son más baratos, ya que no hay gastos de reubicación ni compensación adicional por trabajar en el extranjero. Por supuesto, depender de la gente local significa que puede haber cierta desconexión en perspectiva e intereses con el país de origen. Los lugareños pueden anteponer los intereses locales a los intereses más amplios de la empresa.

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Dotación de personal regiocéntrica

La dotación de personal regiocéntrica se parece mucho a la dotación de personal policéntrico en el sentido de que los nacionales del país anfitrión emplean a cada filial extranjera en un alto grado. Sin embargo, las oficinas e instalaciones de la empresa están agrupadas en regiones y funcionan como una sola unidad con un cierto grado de autonomía de la sede central. Una región puede estar formada por un grupo de países. Cada región desarrolla sus propias políticas y prácticas de recursos humanos. Los empleados pueden trasladarse entre cada país de la región, pero no suelen salir de su región de origen.

Veamos un ejemplo. Dado que la empresa de Gayle tiene instalaciones en la mayor parte de la Unión Europea, su empresa puede emplear una estrategia de dotación de personal regiocéntrica. Todas las oficinas en Europa cuentan con ciudadanos de países europeos y están sujetas a un conjunto coherente de políticas y procedimientos de recursos humanos que se aplican a todas las ubicaciones de la empresa en Europa. Los empleados pueden ser transferidos dentro de Europa, pero generalmente no se transfieren a la oficina central en los Estados Unidos.

Dotación de personal geocéntrica

Si una organización es verdaderamente global, entonces su mejor opción puede ser el personal geocéntrico. La dotación de personal geocéntrico es utilizada por empresas y otras organizaciones que tienen una estrategia global completamente integrada. La dotación de personal se realiza a nivel mundial: se contrata a la mejor persona para el trabajo independientemente del país de origen del empleado. Este método es el más complejo porque los profesionales de RR.HH. como Gayle deben lidiar con problemas de recursos humanos a escala global. Esto significa lidiar con una multitud de entornos de mercado, políticos y legales diferentes.

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Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. Los expatriados son personas del país de origen de una organización que trabajan en el extranjero en las subsidiarias extranjeras de la organización. Un ciudadano del país anfitrión es un ciudadano local de un país empleado por una subsidiaria extranjera. Un empleado que es ciudadano de un país que trabaja en otro país para una empresa con sede en un tercer país se conoce como nacional de un tercer país .

Las organizaciones que realizan actividades en el extranjero pueden emplear diferentes estrategias de dotación de personal. La dotación de personal etnocéntrica se basa principalmente en expatriados con un enfoque en asegurar la alineación de la perspectiva y los intereses de las subsidiarias extranjeras con la sede local. La dotación de personal policéntrico se centra en utilizar empleados locales para dotar de personal a las subsidiarias extranjeras de una empresa, lo que ayuda a la empresa a controlar las condiciones locales y también muestra un compromiso con el país anfitrión. La dotación de personal regiocéntrica agrupa a las filiales extranjeras por región. Los empleados son contratados y transferidos dentro de la región, pero generalmente no fuera de ella. La región también tendrá un conjunto común de políticas y procedimientos de recursos humanos. Finalmente, personal geocéntrico es un enfoque verdaderamente global, donde la estrategia general de la organización se integra en todo el mundo y se selecciona a los mejores empleados independientemente de sus países de origen.

Los resultados del aprendizaje

Una vez que haya revisado esta lección en video, podrá:

  • Definir expatriado, nacional del país de acogida y nacional de un tercer país
  • Explicar las estrategias de dotación de personal etnocéntrico, policéntrico, regiocéntrico y geocéntrico.

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