Estrategias de gestión para empleados multigeneracionales

Un gerente para todos

Wes gestiona una plantilla de casi 70 empleados de todos los ámbitos de la vida. Tiene empleados jóvenes recién salidos de la universidad, así como trabajadores mayores que han estado en su empresa durante mucho tiempo.

Algunos de sus empleados tienen décadas de experiencia y ciertas expectativas de la gerencia, mientras que otros tienen muy pocas de ambas. Wes reconoce que no puede dirigir de manera efectiva a todos estos empleados con el mismo enfoque único para todos.

A los empleados que han estado con él por más tiempo, por ejemplo, les gusta hablar en reuniones individuales, mientras que los empleados más jóvenes pueden estar bien con un mensaje de texto o video rápido con la información importante que Wes está tratando de divulgar.

Nunca antes había habido tantas generaciones (¡cinco en total!) Representadas en la fuerza laboral moderna. Tener un equipo variado y diverso ofrece muchos beneficios, pero también presenta desafíos, particularmente cuando se trata de liderazgo o estilo de gestión cuando se trata de trabajadores de 18 a 70 años en adelante.

Hagamos una introducción a estas generaciones y veamos si podemos desarrollar algunas estrategias que faciliten la gestión de un grupo ecléctico de trabajadores.

Una cartilla generacional

Cuando se trata de las cinco generaciones de trabajadores: tradicionalistas, baby boomers y generaciones X, Y y Z, existen diferencias más significativas que solo la edad. Aquí hay un vistazo más de cerca a algunos rasgos clave de cada generación que lo ayudarán a ser un mejor gerente.

• Tradicionalistas

Muchos tradicionalistas ahora están jubilados, pero algunos continúan trabajando por razones económicas o porque lo disfrutan. A los tradicionalistas les gusta la comunicación más íntima, como las reuniones uno a uno. Aportan mucho conocimiento y experiencia a una organización y, por eso, creen que han hecho lo suficiente para ganarse el respeto de sus compañeros de trabajo. Desean ser tratados con cierto grado de reverencia, aunque algunos de sus colegas puedan verlos como si tuvieran un pie fuera de la puerta.

• Baby boomers

Los baby boomers están más cerca de la jubilación que en los primeros días de su carrera, pero todavía están preocupados por los ingresos y pueden disfrutar de su carrera lo suficiente como para considerar quedarse más allá de la edad típica de jubilación. Puede ser más fácil para la gerencia relacionarse con ellos al trabajar para mantener una apariencia de relación personal que pueda construir una base para una relación de trabajo sólida.

• Generacion X

Los miembros de la Generación X están comenzando a adquirir más influencia y antigüedad en su carrera, ya que han sido parte de la fuerza laboral por un tiempo y son extremadamente versátiles en su disposición al estilo de comunicación. Esta versatilidad es gracias a crecer junto con los cambios en la tecnología, desde la mensajería instantánea hasta el correo electrónico y los mensajes de texto.

Los empleados de la Generación X están tratando de equilibrar una familia y una carrera en crecimiento y pueden beneficiarse de un estilo de gestión que les permita cierta flexibilidad en cómo y dónde hacen su trabajo.

• Generacion y

Los millennials anhelan el éxito rápido, pero también quieren encontrar un entorno laboral en el que puedan sentirse bien con su función. Los gerentes que guían a los millennials deben ofrecer comunicación y comentarios frecuentes y ayudarlos a crecer a medida que crece la empresa. Puede ser particularmente importante alinear cuidadosamente el trabajo de los millennials con la misión general de la empresa, lo que les brinda satisfacción personal y profesional.

• Generación Z

La generación más nueva en la fuerza laboral, la Generación Z es experta en múltiples tipos de tecnologías y flexible en la forma en que reciben información. Se mueven rápidamente en la mayoría de las cosas debido a su vida, que está guiada por ciclos de noticias de 24 horas e información en la punta de sus dedos. Sin embargo, también buscan el ajuste perfecto entre lo personal y lo profesional, queriendo tiempo para cada uno.

Manejando las generaciones

Es posible gestionar varias generaciones de forma eficaz con algunas estrategias importantes.

Primero, esté abierto a la personalización . Eso significa comprender a quién está tratando de llegar y ajustar su mensaje o estilo en consecuencia. Si sabe que los baby boomers aprecian una conexión más personal, programe un tiempo para hablar con ellos uno a uno. Los empleados que aprecian una retroalimentación más enfocada, como la Generación Y, pueden beneficiarse de correos electrónicos o conversaciones telefónicas más frecuentes, pero más breves, en un tipo de formato de “solo registro”.

A continuación, considere centrarse en las similitudes entre su fuerza laboral en lugar de señalar las diferencias. Esto incluye buscar formas para que los trabajadores de todas las generaciones colaboren en proyectos y encontrar oportunidades para que compartan cómo son más parecidos que diferentes.

Cree equipos con trabajadores de diferentes generaciones para obtener perspectivas más amplias y exponer a las diferentes generaciones entre sí. Brinde a los trabajadores tiempo para socializar y vincularse fuera de los proyectos laborales al brindarles cosas como reuniones cara a cara y opciones en línea como Google Hangouts.

Muestre a los trabajadores de todas las generaciones cómo encajan y cómo contribuyen al éxito general de una organización. Defina claramente los roles y responsabilidades y describa lo que se espera para que un proyecto funcione, y luego dé un paso atrás y deje que los trabajadores de varias generaciones trabajen juntos en beneficio del proyecto o la empresa.

Las fortalezas de una generación complementarán las debilidades de otra si se les da la oportunidad. Este tipo de relación también puede prestarse a momentos de tutoría, incluida la tutoría inversa , donde los trabajadores más jóvenes enseñan a los mayores.

Recuerde adaptar las comunicaciones y la formación de su empresa de forma que incluya a todas las generaciones. Las generaciones más jóvenes que tienen más experiencia con aplicaciones tecnológicas también pueden adaptarse mejor a los estilos de comunicación que sirven mejor a las generaciones mayores. Considere realizar sesiones de capacitación en un salón de clases, implementando componentes de enseñanza basada en la web e incluso opciones divertidas que mantendrán a las generaciones más jóvenes involucradas.

Resumen de la lección

Modificar su estilo de gestión para las cinco generaciones diferentes de trabajadores presentes en su lugar de trabajo es importante para ser un buen líder. Los trabajadores de mayor edad, como los tradicionalistas y los baby boomers, disfrutan de una conversación más personal e individualizada y de la antigüedad que se han ganado, mientras que los trabajadores más jóvenes de las generaciones X, Y y Z son más expertos en la tecnología moderna y buscan un buen equilibrio entre el trabajo y la vida. .

Considere personalizar su enfoque en función de quién es cada empleado en lugar del grupo generacional con el que podrían identificarse. Brinde a los trabajadores de generaciones la oportunidad de colaborar en el mismo equipo y permita que sus fortalezas y debilidades se complementen entre sí para realizar un proyecto. Esta es también una forma eficaz de fomentar la tutoría y la tutoría inversa (donde los trabajadores más jóvenes enseñan a los mayores) entre diferentes generaciones.