Estudios de casos de comunicación digital: Buzzfeed, Vice y Huffington Post

Rodrigo Ricardo Publicado el 13 noviembre, 2020 6 minutos y 30 segundos de lectura

Fuentes de presión en los medios de impresión

De acuerdo o en desacuerdo: el acceso fácil y en línea a la información es el único desafío al que se enfrentan las publicaciones impresas. ¿En qué evidencia confía para respaldar su posición?

Seguro, el acceso fácil y gratuito a las noticias en línea y al contenido editorial ha hecho que los tiempos difíciles en la industria de los medios impresos, pero las influencias más específicas del mercado también son responsables:

  • Los consumidores que prefieren los dispositivos de pantalla pequeña como medio principal de consumo de contenido están aumentando, mientras que la preferencia por los formatos de pantalla grande (PC, iPads, etc.) está disminuyendo.
  • Los consumidores gravitan hacia contenido que intencionalmente se inclina políticamente hacia la izquierda o hacia la derecha. Esto significa que la línea entre los hechos concretos y las opiniones editoriales se vuelve más borrosa día a día.
  • Las redes sociales se están convirtiendo en una fuente de referencia de tráfico sustancial para contenido totalmente digital.

Algunas publicaciones solo digitales tuvieron éxito porque representaron algo más que el fácil acceso basado en Internet como el desafío que tenían que superar. Así que veamos tres empresas que tuvieron éxito en este nuevo entorno y examinemos cómo lograron ese nivel de éxito.

HuffPost

En 2005, Arianna Huffington y Kenneth Lerer unieron fuerzas para ingresar al campo del contenido de noticias digitales. En el momento de la fundación, el HuffPost (inicialmente llamado Huffington Post ) se posicionó intencionalmente como una publicación de tendencia políticamente liberal que sería una especie de contraparte de centroizquierda del The Drudge Report de tendencia derechista (también un proveedor de contenido digital).

A partir de esta información, ¿cuál de las tres principales influencias negativas en los medios impresos es más relevante para HuffPost ?

La preferencia del consumidor por fuentes menos neutrales puso al HuffPost en el camino hacia el éxito como servicio de agregación de noticias. La agregación describe la forma en que los proveedores de contenido como HuffPost y Drudge recorren automáticamente Internet en busca de titulares que se ajusten bien a las inclinaciones políticas de los lectores de la publicación.

Al extraer estos titulares de otras fuentes de Internet, los consumidores optaron por obtener sus noticias de fuentes consistentes con sus inclinaciones políticas (aunque muchos no se dieron cuenta de que el contenido que se agregaba, de hecho, se elegía teniendo en cuenta sus preferencias políticas).

¿Por qué la agregación de titulares colocó al HuffPost en el camino hacia el éxito totalmente digital? Para responder a esa pregunta, compare algunos titulares:

Recogido por agregador inclinado a la izquierdaRecogido por agregador inclinado a la derecha
Es poco probable que el presidente Clinton sea condenado en el SenadoClinton se enfrenta a un juicio en el Senado después de que la Cámara refiera artículos de acusación
Hombre armado mata a ocho con un rifle de asalto legalHombre mentalmente enfermo involucrado en incidente de bala
Los migrantes enfrentan el hambre y la sed en una agotadora caminata hacia la frontera de EE. UU.Inmigrantes ilegales demandan comida y agua durante la marcha hacia la frontera

En la actualidad, HuffPost es un actor importante en el espacio de noticias en línea que cubre una amplia gama de noticias, chismes y contenido editorial en numerosos países e idiomas. En resumen, HuffPost tuvo éxito como una especie de «periódico» totalmente digital porque aprovechó de manera efectiva las preferencias de los consumidores, a menudo inconscientes, para consumir una cobertura de noticias que se alinea con su propia persuasión política.

Revista Vice

Una segunda historia de éxito de la industria, esta vez una publicación impresa, es Vice Magazine . Cuando se trata de publicidad, uno de los segmentos de destino más codiciados son los » millennials ». Debido a la alta circulación entre este grupo demográfico, Vice ha demostrado la capacidad de conseguir suficientes anunciantes para mantener la publicación impresa. Sin embargo, la expansión simultánea de Vice Magazine en el campo del contenido digital a través de música, entretenimiento y sitios web adicionales ha hecho que la marca Vice sea más completa y diversa de lo que sugeriría su estado original de solo impresión.

Al igual que el HuffPost , Vice no se lanzó con la misión corporativa de proporcionar noticias sólidas para el mercado masivo. Inicialmente, Vice se centró en piezas relacionadas con las artes, el entretenimiento y el estilo de vida. Su éxito fue y aún se ve reforzado por el hecho de que la revista ofrece muchos temas nuevos, pero está respaldado por la capacidad demostrada de la marca para ingresar al mundo del contenido digital y expandirse a otras empresas relacionadas con los medios.

Para mantener a los lectores interesados, Vice tiene sustancialmente más contribuyentes que un proveedor de contenido típico y muchos solo escriben unos pocos artículos cada año.

Más recientemente, Vice también ha aumentado su contenido de noticias duras. Este enfoque combinado ha atraído a los anunciantes cuyas compras publicitarias mantienen la revista impresa en publicación, pero la expansión de Vice Media a otras áreas de contenido digital como música, cine y entretenimiento también juega un papel importante para mantener a los consumidores y anunciantes conectados con Vice marca.

Buzzfeed

Buzzfeed , nuestro estudio de caso final, es un proveedor de contenido en línea que capturó casi sin querer lo que ahora es uno de los espacios de contenido en línea más importantes: las redes sociales. El concepto de Buzzfeed surgió de un proyecto que fue creado para ser un recurso para artistas independientes (de una variedad de medios), pero explotó hasta convertirse en un gigante de las redes sociales casi de la noche a la mañana.

El éxito de Buzzfeed se basa en su capacidad de «volverse viral». El éxito accidental se produjo cuando uno de sus primeros socios mantuvo correspondencia con los ejecutivos de la empresa de ropa Nike sobre las condiciones en las que se fabricaba su ropa en el extranjero. Después de que se intercambiaron varios correos electrónicos, la correspondencia se entregó por correo electrónico a 12 amigos cercanos. Tres meses después, la correspondencia había sido vista por más de un millón de personas, y la persona que inició la cadena de correo electrónico estaba dando entrevistas en los principales medios de comunicación.

En la actualidad, Buzzfeed está prosperando gracias a su capacidad para hacer que el contenido publicitario se vuelva viral. La empresa sigue utilizando las redes sociales y los temas polarizados para distribuir los anuncios de sus clientes a la audiencia perfecta.

Reflexionando sobre los estudios de caso

  • ¿Cuáles fueron los denominadores comunes que vio en estas tres historias de éxito?
  • ¿Cuáles fueron los contrastes o diferencias importantes?

Aquí hay algunos:

Puntos en comúnContrastes
Las tres empresas comenzaron su empresa entregando contenido muy diferente a su posición actual.Cada una de las tres empresas tiene un enfoque diferente. ( HuffPost como un agregador de noticias totalmente digital, Vice como una revista impresa provocativa y Buzzfeed como una potencia publicitaria).
Cada empresa tuvo éxito reduciendo el atractivo de su contenido, volviéndose más lucrativo para los anunciantes.Si bien algunas empresas han agregado noticias concretas a su línea de contenido, Buzzfeed se ha centrado en hacer que el contenido se vuelva viral en las redes sociales.

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Rodrigo Ricardo Editor y fundador