Gestión de riesgos de capital humano: proceso y análisis

¿Qué es el capital humano?

Después de que varios empleados fueron despedidos o decidieron irse el año pasado, Mandcroft Manufacturing decidió contratar a Marietta, una consultora de recursos humanos, para averiguar qué está pasando con su fuerza laboral. Echemos un vistazo a lo que este nuevo gerente tendrá que considerar.

El capital humano , también conocido como recursos humanos, incluye a todas las personas que componen la fuerza laboral de una organización. Son las personas con las habilidades para desempeñar los roles que una empresa necesita para tener éxito. Desafortunadamente, muchas organizaciones no consideran que su capital humano sea una contribución importante o valiosa al éxito de la organización. ¡Eso no podría estar más lejos de la verdad! Se ha demostrado que las organizaciones que gestionan su capital humano, incluidos los riesgos en lo que respecta al capital humano, son más exitosas a largo plazo. Afortunadamente, Mandcroft Manufacturing se ha dado cuenta de esto y está tomando medidas.

La gestión de riesgos del capital humano se trata de comprender los problemas potenciales que podrían surgir de una fuerza laboral mal administrada y de crear formas de mitigar esos riesgos. Marietta sabe que la gestión adecuada del capital humano dará como resultado el logro de los objetivos estratégicos y operativos de una organización.

Históricamente, la evaluación de riesgos de capital humano se limitaba simplemente a observar la rotación de empleados y la compensación equitativa. Había pocas herramientas que abordaran algo más complejo, como el compromiso o la moral de los empleados. Marietta tiene que considerar algo más que el volumen de negocios reciente.

Áreas críticas de riesgo de capital humano

Entonces, ¿cuáles son algunas áreas específicas que Marietta debería considerar para gestionar los riesgos asociados con el capital humano en Mandcroft Manufacturing? Aquí hay algunas señales de alerta y las preguntas que deben hacerse:

Insatisfacción : ¿Están los empleados satisfechos con las condiciones laborales, la compensación y el potencial de avance?
Desgaste : ¿Hay una gran cantidad de rotación? ¿La organización tiene que contratar constantemente nuevas personas para el mismo puesto?
Corrupción : ¿Existe una alta incidencia de empleados que hacen mal uso o apropiación indebida de los recursos o activos de la organización?
Desastres en el lugar de trabajo : ¿Existe una alta incidencia de lesiones laborales? ¿Los empleados se sienten seguros?
Contratación o retención descuidada : ¿Las personas contratadas están calificadas? ¿Tienen antecedentes que puedan poner en riesgo a los demás empleados?

¿Qué es el Reclutamiento Pasivo? Propósito y estrategias

Proceso de Gestión de Riesgos de Capital Humano

¿Qué puede hacer una organización para gestionar el riesgo de capital humano? A Marietta le resulta más fácil pensar en la gestión de riesgos en términos del ciclo de vida de la fuerza laboral o las etapas por las que atraviesa un empleado, desde su contratación hasta su salida de la organización. Vamos a ver:

Planificación

La planificación es un área crítica que implica analizar las necesidades de la fuerza laboral de la empresa. Asegurarse de que haya una fuerza laboral lo suficientemente numerosa para realizar el trabajo requerido ayudará a eliminar la insatisfacción de los trabajadores que tienen exceso de trabajo.

Adquisición

Una vez que una empresa conoce las necesidades de su fuerza laboral, es el momento de encontrar o adquirir personas para cubrir esos puestos. Hay una serie de preocupaciones en la adquisición de recursos humanos:

Cumplimiento : Todos los gerentes de recursos humanos, o aquellos que estén en posición de contratar para su organización, deben conocer y cumplir estrictamente con las regulaciones federales y estatales con respecto a la no discriminación y la inclusión.
Diversidad : los gerentes de recursos humanos también quieren asegurarse de que su fuerza laboral represente un compromiso con la diversidad. Tener una fuerza laboral diversa beneficia a la organización porque brinda la ventaja de múltiples perspectivas que a menudo resultan en una mejor correspondencia entre el producto y el cliente.

Mantenimiento

Una vez que se contrata a la fuerza laboral, es importante mantener a los empleados o mantener la fuerza laboral. Después de todo, no querrá tener que contratar para el mismo puesto una y otra vez. Estas son algunas áreas críticas que cualquier programa de gestión de riesgos de capital humano debe abordar:

Seguridad : los gerentes deben asegurarse de que la organización tenga un compromiso con la seguridad y siga todas las normas de seguridad en el lugar de trabajo establecidas por la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional (OSHA).
Capacitación : para mantener alta la moral de la fuerza laboral, los gerentes deben brindar la capacitación adecuada y un conjunto claro de expectativas, incluida una política de ética que cubra el mal uso de los recursos de la organización por parte de los empleados.
Compensación : los gerentes también deben asegurarse de proporcionar paquetes de compensación competitivos que incluyan salario y beneficios apropiados para el puesto. También deben garantizar que la compensación sea justa y equitativa.
Evaluaciones : es importante que los empleados sepan cómo les va. Los gerentes deben asegurarse de que se realicen evaluaciones regulares y que sean justas y no demasiado subjetivas.

Sistemas de gestión del desempeño de recursos humanos para el desarrollo del talento

Avance

Los empleados están más satisfechos cuando saben que pueden ascender en una organización. Los gerentes que brindan oportunidades de avance, ya sea a través de vías específicas o mediante el reconocimiento del potencial, a menudo tienen menos casos de fraude ocupacional y menor rotación.

Saliendo

La última etapa del ciclo de vida del empleado es la terminación o la salida por cuenta propia. Realizar entrevistas de salida para los empleados que se van voluntariamente puede ser una valiosa fuente de información para una organización. Las entrevistas de salida pueden proporcionar un aviso de posibles áreas de riesgo que no se están gestionando bien. Los gerentes también deben revisar las razones del despido. Si se despide a un número significativo de personas por fraude ocupacional, es posible que las políticas de la organización no sean lo suficientemente claras.

En todas estas etapas del ciclo de vida, los gerentes deben ser conscientes del entorno político y cualquier cambio que pueda conducir a los cambios necesarios en su programa de gestión de riesgos de recursos humanos.

Resumen de la lección

La gestión de riesgos del capital humano implica comprender los riesgos potenciales asociados con la gestión del capital humano o los recursos humanos de una organización. El riesgo de capital humano adecuadamente administrado facilita que una organización contrate nuevos trabajadores y mejore la moral dentro de su fuerza laboral. Las áreas específicas que deben gestionarse incluyen la insatisfacción, el desgaste, la corrupción, los desastres en el lugar de trabajo y la contratación o retención descuidada. Dentro de todas las etapas del ciclo de vida típico de un empleado, se pueden implementar procesos que pueden mitigar el riesgo. En la etapa de planificación , los empleadores pueden asegurarse de que haya suficientes trabajadores para realizar el trabajo. En la adquisiciónEn esta etapa, los empleadores pueden asegurarse de que están cumpliendo con todas las regulaciones federales y estatales para la no discriminación y la inclusión, incluida la contratación de una fuerza laboral diversa. En la etapa de mantenimiento , los empleadores deben garantizar la seguridad de su fuerza laboral, capacitación suficiente, compensación justa y evaluaciones objetivas. En la etapa de avance , los empleadores pueden promover desde adentro. En la etapa de salida , los gerentes pueden entrevistar a los empleados que se van como una forma de obtener información sobre las áreas potenciales de riesgo para el futuro.

Continúa con:

Selecciona un tema para seguir aprendiendo

#capital #gestion #humano #proceso #riesgos

Twittear

Rodrigo Ricardo Editor y fundador